Düsseldorfer Personalvermittlungsfirma steigert Termin-Planung und Terminavsätze um 300% mit Plecto

Die Herausforderung

Vor Plecto sah es bei emploio sehr anders aus. Die meisten ihrer Daten wurden manuell eingegeben, was Berichterstattung zu einem Engpass machte und es fast unmöglich machte, Schlüsselnummern in Echtzeit zu verfolgen. Als Ergebnis rutschte die Motivation. Die Menschen konnten ihren Fortschritt zu Zielen nicht sehen oder wie ihre Bemühungen zu dem größeren Bild passten.

Die Lösung

Der Grund für die Suche nach einer neuen Lösung war einfach: Das Unternehmen brauchte, um Datenvisualisierung zu automatisieren und auf manuelle KPI-Verfolgung zu verzichten.

Ebenso wichtig war die Fähigkeit, alles remote zu verwalten, damit Anführer das Team auch unterstützen und leiten konnten, wenn nicht physisch vorhanden. Ohne ein solches Tool arbeiteten sowohl Manager als auch Berater im Grunde im Dunkeln, vertrauten auf veraltete Tabellenkalkulationen.

Die Einführung von Plecto veränderte Leistungsmanagement und brachte Klarheit zu KPIs. Anstatt auf Reports zu warten oder sich zu fragen, wie sie abschneidet, könnten Mitarbeiter jetzt sofort ihren eigenen Fortschritt zu Zielen sehen.

Diese Transparenz machte nicht nur Leistungsverfolgung einfacher, sondern gab auch Mitarbeitern die Möglichkeit, schnell zu reagieren. Wann immer jemand sah, dass sie hinterherhinken, wussten sie genau, wenn es Zeit war, zu "aufs Gas zu drücken" – die Leistung zu steigern und die Lücke zu schließen.

Manager, andererseits, gewannen die Fähigkeit, ihre Teams proaktiv zu unterstützen, ob im Büro oder remote arbeitet. Mit Plecto, Leistungsmanagement, wandelte sich von Vermutung zu klarem, datengesteuertem Handeln.

Warum Plecto? Es ist die Goldene Mitte

Wenn gefragt wurde, warum das Unternehmen sich für Plecto über andere Konkurrenten entschied, drückte Zeynel, der Process Manager es einfach: "Plecto ist die goldene Mitte zwischen den Konkurrenten.

"Besonders in der gesamten Industrie, speziell im Bereich der Sales-Rekrutierung, ist es entscheidend, im Auge auf Ihre eigenen KPIs zu behalten – und hier bietet Plecto uns den größten hinzugefügten Wert", fügt er hinzu, sowohl in Bezug auf die tägliche Nutzung als auch auf den eigentlichen Implementierungsprozess.

Das Ausrollen von Plecto war unkompliziert, auch für Menschen ohne technischen Hintergrund. In kürzester Zeit war das Team in der Lage, Dashboards aufzubauen, die leicht zu verfolgen und ihren spezifischen Bedürfnissen anpassen waren.

Die Ergebnisse

Sobald Plecto installiert war und vollständig mit anderen Tools wie Aircall und HubSpot integriert, schoss die Team-Leistung in die Höhe. "Seit ihrer Einführung halten sich unsere Mitarbeiter zu den definierten Aktivitätszielen 99% der Zeit ein," sagt Zeynel. "Wir konnten auch unsere Terminplanungs- und Terminabsätze um 300% steigern."

Darüber hinaus schuf diese Lösung eine Art Fliegenrad-Effekt: "Je mehr Termine wir planen, desto mehr Menschen haben wir im Setting, desto mehr im Closing - und entsprechend, je mehr Deals wir abschließen können."

Was einmal ein zeitaufwendiger, manueller Prozess war, wandelte sich zu einem glatten, datengesteuerten System um, das das Team motivierte und messbares Wachstum lieferte.

“Plecto ist sehr motivierend, besonders um die täglichen Ergebnisse direkt zu sehen. Zur selben Zeit dient es auch als Inspiration - Sie können Ideen mit Führungskräften oder aktuellen Top-Performern austauschen und Best Practices adoptieren.”

Jenseits von Visualisierung, spielten Plectos Gamification-Features auch eine entscheidende Rolle in der Motivation-Steigerung über das Team. Echtzeit-Dashboards und Contests brachten einen zusätzlichen Energiestoß, Umwandelung täglicher Leistungen zu Gründen zum Jubeln. Features wie Münzen, personalisierte Lieder und sogar Cristiano Ronaldos „Siuuuu!" Benachrichtigung machte jeden Erfolg sich wie ein Tor in der Champions League anfühlen.

Auf top davon, das Team aktiv nutzt Plectos Coaching-Modul. Es erlaubt Managern, proaktiv einzusteigen, wenn sie bemerken, etwas ist nicht richtig und verwandeln diese Einsichten in fokussierte Coaching-Momente, die Mitarbeitern helfen zu wachsen.

Als gefragt wurde, welche Bereiche der Organisation am meisten von der Arbeit mit Plecto profitierten, antwortete Zeynel, dass es hauptsächlich Management und die Sales-Abteilung war, die sich auf das schnelle Verbinden mit geeigneten Sales-Repräsentanten, Sales-Managern und Sales-Leitern konzentriert. Das wertvollste Element für ihr Team ist eindeutig die Dashboards, weil "Wir auf einen Blick sehen können, wo wir stehen und wie viel übrig ist, unsere Ziele zu erreichen."

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