Die besten Gamification-Praktiken für Close CRM

So integrieren Sie Gamification mit Close CRM

Wenn Sie ein Vertriebsteam sind, das Close CRM nutzt, erhalten Sie zweifellos viele wertvolle Einblicke in Ihre aktuellen Daten und verwalten Ihre Arbeitsabläufe über die Plattform ziemlich effizient.

Das ist jedoch nicht alles, was Close für Sie tun kann. Mit Ihren Close-Daten haben Sie nicht nur die Möglichkeit, ein effizienteres Vertriebsteam zu schaffen, sondern auch eines, das glücklicher und motivierter ist.

Wie? Durch die Nutzung der Gamification-Funktionen, die durch die Plecto x Close -Integration verfügbar sind. Mit dieser Integration können Sie Ihre Vertriebsdaten freischalten und auf digitalen Dashboards anzeigen und haben vollständigen Zugriff auf Plectos Gamification-Funktionen, um eine kohärentere und engagiertere Belegschaft zu schaffen.

Was ist Gamification?

Die einfachste Erklärung von Gamification ist, dass es sich um spielbasierte Aktivitäten in nicht-spielerischen Kontexten handelt. Denken Sie daran, wie Sie Punkte für das Hinterlassen von Online-Bewertungen erhalten oder für Flüge, die Sie auf zukünftige Flugfares anwenden können. Oder bei der Verwendung von Apps wie Duolingo, bei denen Sie Punkte, Abzeichen verdienen und durch aufeinanderfolgende Schwierigkeitsstufen fortschreiten.

Daselbe Prinzip gilt für Plectos Dashboards: Gamification zur Verbesserung der Datenvisualisierung ist unser (nicht ganz so) Geheimnis zum Erfolg! Gamification ist ein bewährtes Mittel zur Leistungsverbesserung, da es die angeborene Wettbewerbsfähigkeit und Liebe zum Gewinnen der Menschen nutzt, um Ergebnisse zu liefern.

Aber lassen Sie uns einen genaueren Blick auf Plectos Gamification-Funktionen werfen, damit Sie auch entdecken können, wie Ihr Team täglich von ihrer Nutzung profitieren kann.

Benachrichtigungen

Plectos Echtzeit-Benachrichtigungen sind kleine Nachrichten, die öffentlich angezeigt werden, um Ihre Teams zu benachrichtigen, wenn ein Mitarbeiter ein Ziel erreicht hat (häufig KPI-bezogen), einen Meilenstein erreicht hat oder eine andere Leistung erbracht hat.

Die Benachrichtigungsfunktion besteht entweder aus automatisierten Nachrichten, die auf Slack, Teams, Plecto News Feed und allen Geräten angezeigt werden, die mit Ihrem Plecto-Konto verbunden sind, oder aus personalisierten Videos oder GIFs, die auf Fernsehbildschirmen in Ihrem Büro angezeigt werden. Noch besser: Diese Benachrichtigungen können mit Licht- und Soundeffekten von Philips Hue und Sonos begleitet werden!

Kurz gesagt, Plecto-Benachrichtigungen sind eine wunderbare Möglichkeit, die kleinen täglichen Erfolge zu erkennen, öffentlich anzuerkennen und zu feiern - die überwiegende Mehrheit der Arbeit, die Mitarbeiter jeden Tag leisten, noch vor dem Abschluss des großen Deals oder dem Erreichen des wichtigsten Meilensteins.

Erfolge

Auch als Abzeichen bekannt, sind Plecto Erfolge ein kleines, aber sehr effektives Mittel, um Ihre Mitarbeiter und Teams motiviert zu halten und ihre harte Arbeit anzuerkennen. Erfolge bestehen aus Sternsymbolen, Dollarzeichen, Trophäen oder einem benutzerdefinierten Symbol, das neben einem Mitarbeiternamen in Ihren Dashboards angezeigt wird.

Erfolge sind hochgradig anpassbar und können für fast alles verwendet werden, was Sie sich vorstellen können. Erweitern Sie Ihre Horizonte über "Mitarbeiter des Monats" hinaus und erwägen Sie all die Möglichkeiten, wie Sie Erfolge nutzen können, um Mitarbeiter für geleistete Arbeit anzuerkennen!

Wettbewerbe

Von allen hier aufgeführten Gamification-Funktionen sind Wettbewerbe wahrscheinlich der Höhepunkt der Show. Plecto Wettbewerbe ermutigen Mitarbeiter, auf unterhaltsame und bestätigende Weise gegeneinander anzutreten, entweder im Einzel- oder Teamformat, um ein größeres Ziel zu erreichen. Sie können sogar die kürzlich veröffentlichten Wettbewerbsformate - Race in Space, Jungle Race und Mountain Climb - nutzen und sogar Ihre eigenen benutzerdefinierten Avatare erstellen.

Das in Kopenhagen ansässige Unternehmen If Commercial Insurance tat genau das. Im Jahr 2023 traten Teams aus Personen verschiedener Abteilungen gegeneinander an, um zu sehen, wer die meisten Punkte verdienen konnte - durch den Verkauf an neue Kunden, das Treffen von CS-KPIs oder das Sammeln von Kundenforschung - und gewannen Eis für den ganzen Sommer zum Feiern. → Lesen Sie den Kundenfall hier

Ähnlich führte Ifs Muttergesellschaft während der Pandemie einen Walk-a-thon durch, um die Mitarbeiter motiviert zu halten, während sie Ziele erreichten. Der Preis des Siegers? Eine Reise zur sonnigen spanischen Küste! → Lesen Sie den Kundenfall hier

Letzten Endes gehören Plecto Wettbewerbe zu den effektivsten Wegen, um Ergebnisse (und Umsatz!) in Ihrem Team zu erzielen. Bringen Sie das Adrenalin Ihres Teams zum Pumpen, entfesseln Sie ihren Wettbewerbsgeist und beobachten Sie, wie Ihre Ziele in Rekordzeit erreicht werden.

Leaderboards

Plecto Leaderboards sind ein weiteres kraftvolles Mittel, um Engagement und Motivation hoch zu halten. Sie sind ein besonders vielseitiges Werkzeug, da sie verwendet werden können, um Daten direkt aus Plecto Wettbewerben anzuzeigen oder Daten aus informelleren Wettbewerben anzugeben.

Zum Beispiel nutzt das Plecto Marketing-Team in unserem dänischen Hauptsitz ein Leaderboard, um die Mitarbeiterprogression bei ihren Sprints anzuzeigen - im Grunde genommen "To-Do"-Listen, die Mitarbeiter alle zwei Wochen abschließen. Obwohl sie keine strengen Ziele sind, macht es immer noch Spaß zu sehen, wer die meisten Aufgaben im angegebenen Zeitrahmen abschließt, was Einzelpersonen ermutigt, jeden Tag ihr Bestes zu geben.

Reward Store

Der Reward Store könnte der universelle Favorit auf dieser Liste sein - warum? Weil es greifbare Preise für die harte Arbeit bietet, die Mitarbeiter jeden Tag leisten. Der Reward Store funktioniert auf der Grundlage extrinsischer (extern basierter) Motivation, und das ohne zu zögern!

Welche Preise können Sie im Reward Store anbieten? Beliebte Favoriten sind Kinokarten, eine Flasche Wein, Restaurant-Geschenkkarten oder einfacher Parkplatzgang in Ihrem Büro für ein oder zwei Wochen.

Wie funktioniert das? Es ist ziemlich einfach. Wie in einem echten Geschäft ist jeder Artikel im Reward Store eine bestimmte Anzahl von Münzen wert. Wenn Mitarbeiter Münzen für das Abschließen einer Aufgabe oder das Erreichen eines Ziels verdienen, können sie diese Münzen gegen Reward Store-Artikel einlösen.

Wie auch immer Sie es schneiden, unabhängig vom Kontext, den Sie dafür entscheiden, der Reward Store ist eine perfekte Möglichkeit, um das Interesse und die Motivation der Mitarbeiter hoch zu halten, während Sie Ihren Arbeitern eine Anerkennung mit IRL-Wert geben.

Spinning Wheel

Es könnte das letzte Element auf dieser Liste sein, aber sein Ruhm wird keineswegs vermindert. Das Spinning Wheel ist Plectos ultimatives Glücksspiel ... die perfekte Art, um Kameradschaft im Team durch eine unsichere, aber aufregende Aktivität aufzubauen, bei der Sie möglicherweise groß gewinnen ... oder gar nicht!

Sie können das Spinning Wheel als eine Möglichkeit verstehen, die im Reward Store enthaltenen Preise zu randomisieren. Wie Sie möchten, dass Personen am Spinning Wheel teilnehmen, liegt bei Ihnen - beispielsweise kann es eine Aktivität sein, die nur Top-Performer ausführen, um einen zusätzlichen Preis zu gewinnen. Oder es kann für das ganze Büro als leichtherzig soziale Veranstaltung offen sein - ein Favorit am Freitagmittag in Plectos Hauptsitz.

Beobachten Sie, wie Plectos Gamification-Funktionen für Sie funktionieren!

Die Einbindung von Plectos Gamification-Funktionen bietet mehrere fantastische Vorteile: Erhöhung der Motivation, Bereitstellung von Anerkennung und Belohnungen, Ausrichtung von Einzelpersonen und Teams auf gemeinsame Ziele und Erhöhung der allgemeinen Arbeitszufriedenheit.

Wenn Sie möchten, dass Ihre Close-basierten Daten und Arbeitsabläufe die zusätzlichen Verbesserungen von Dashboard-Visualisierungen und Gamification haben, können Sie mit Plecto nichts falsch machen. Melden Sie sich für eine kostenlose Demo an, integrieren Sie sich mit Close und erschließen Sie die leistungsstarken Vorteile der gemeinsamen Nutzung beider Plattformen!

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