Dashboards de telecomunicaciones en tiempo real
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¿Preocupado por la pérdida de clientes? ¿Agentes desmotivados? Inyecta diversión a las ventas & soporte con gamificación que cambia el juego & Dashboards en tiempo real que llevarán el desempeño de tu equipo a nuevas alturas!
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Cómo Plecto ayuda a los equipos de Telco 🚀
Obtenga agentes motivados que multipliquen MRR en un 20%
Elimine el estrés de las ventas con notificaciones instantáneas celebratorias, videos de YouTube personalizables y una cultura de competencia amistosa.
Ejecute concursos divertidos de KPI para reducir la pérdida de clientes
¡Haz que tus agentes cierren sus llamadas & persigan mejores CSATs con concursos emocionantes que den a tus agentes algo que celebrar!
Convierta información en tiempo real en oportunidades identificadas rápidamente
Ofrezca retroalimentación correctora de curso, organice su pipeline & identifique fácilmente oportunidades con Dashboards de datos en tiempo real.
¿Datos de ayer? ¡Es demasiado tarde!
Reduzca tickets de chat con datos en tiempo real 🗓
Obtenga una descripción general sencilla & rápida visualizando KPIs cruciales en Dashboards en tiempo real. Identifique oportunidades de desarrollo, detecte áreas de desafío, tome medidas inmediatas & comience a realizar más tickets resueltos hoy!
Comience a mostrar sus datos de ventas & soporte en Dashboards en vivo
Dé a su equipo algo que celebrar con concursos 🥇
Haga que el trabajo sea divertido nuevamente con gamificación motivadora. Dale reconocimiento a tu agente con el tiempo de llamada promedio más rápido usando notificaciones instantáneas para que todos puedan celebrar. ¡Mira cómo suben tus tasas de ganancia mientras tus representantes corren hacia la cima de la tabla de clasificación!
Celebra tus campeones de llamadas & chat con gamificación genial
Nuestras Historias de Éxito de Telco
¡La principal empresa de telecomunicaciones trae alegría a julio cuando sus equipos de ventas luchan por cinco camisetas en un creativo concurso de Tour de Francia!
Sunrise conecta representantes de ventas minorista & crea una cultura colaborativa con concursos de Plecto y Dashboards de datos simples.
Centralice sus datos de CRM, soporte & telefonía con nuestras 150+ integraciones
Automatización ahorradora de tiempo ⏰
Agilice sus Dashboards e informes con automatización de configuración & guardar. Exporte fácilmente sus reportes como presentaciones listas para la junta en solo minutos, para que pueda dedicar más tiempo a vender & aumentar su CSAT!
Obtenga inmersiones profundas de datos convenientes & detalladas con reportes en tiempo real¡Manténgase actualizado con sus KPIs en cualquier lugar, en cualquier momento!
Obtenga Plecto en su smartphone, iPad, TV o Apple Watch & manténgase atento al progreso de su equipo donde sea que esté.
¡Conecte altavoces Bluetooth a sus pantallas de Dashboard & haga que todo el equipo jee cuando un agente realiza una venta o un rescate!
Inspírate con estos KPIs de telco comunes
Tasa de Rotación
El número de clientes que cancelaron su suscripción durante un período de tiempo específico
Net Promoter Score (NPS)
Mide la lealtad del cliente de su empresa en función de su probabilidad de recomendar su producto/servicio/empresa
Puntuación de Satisfacción del Cliente (CSAT)
Califica qué tan satisfechos están los clientes con tu producto/servicio en una escala del 1-10
Valor de Actualizaciones
MRR generado cuando una suscripción cambia a un plan más grande
Ingresos de Negocio Recurrente
Rastrea cuánto de los ingresos de tu empresa proviene de sus clientes actuales
Ingresos de Negocio Nuevo
Rastrea cuántos ingresos está generando tu empresa de clientes por primera vez
Deja que los números hablen por sí solos...
“La parte en vivo de los concursos de ventas ha hecho maravillas con Plecto. ¡Cada vez que alguien avanza, nuestros agentes pueden verlo y pueden aumentar su motivación e intentar vender aún más!”
Emil Gjørup Pedersen
Performance Specialist
“El mayor impacto ha sido la gamificación y dar a los empleados la oportunidad de comparar su poder de ventas.”
Remo Pastori
Sales Manager
Cómo funciona
1. Conecta tus fuentes de datos
Integración en tiempo real con un clic con nuestros Dashboards a los sistemas de CRM, soporte y otros negocios más populares.
2. Construir Dashboards
Utilice nuestros Dashboards de KPI precompilados o personalice los suyos usando fórmulas para calcular métricas más avanzadas.
3. Boost del desempeño del equipo
Comparta información en tiempo real con su equipo y aumente el desempeño en un 20% visualizando datos en Dashboards.