Plecto Entrega Insights Clave para €7M ARR en Consultoría B2B Danesa

El Desafío

Joakim Steenfos, CEO y Cofundador de Radiant, dirige un barco apretado ayudando a empresas a crecer su cuota de mercado en las regiones Nórdica y DACH (Alemania, Austria, Suiza). Trabajando con hasta 18 o 20 clientes simultáneamente, Radiant no solo los asesora, sino que co-ejecuta sus ventas para entregar crecimiento máximo.

Debido a este alto volumen de trabajo, fue crucial que Radiant tuviera una infraestructura fuerte para manejar y monitorear su desempeño en toda la tabla.

"Antes de implementar Plecto, enfrentamos un conjunto de desafíos clásicos relacionados con ventas", dice Joakim.

De vuelta en 2019, el equipo de Radiant mantenía su descripción general empresarial usando varios sistemas CRM y hojas de cálculo Excel. Innecesario decir, esta configuración requería mucho trabajo manual solo para mantener un registro del desempeño y figuras de ventas básicas, especialmente ya que Radiant estaba construyendo, implementando y ejecutando procesos de ventas para numerosos clientes al mismo tiempo.

"Las ventas son una profesión difícil y a menudo binaria", dice Joakim. "Hay muchos 'no' antes del ocasional 'sí', y necesitábamos una forma de ver y sentir progreso en tiempo real.

"Nos esforzamos por crear transparencia alrededor de cómo el negocio se estaba desempeñando realmente, a través de la empresa, dentro de departamentos y a nivel de vendedor individual", añade. "Carecíamos de una descripción general visual en tiempo real que pudiera hacer que el desempeño sea visible y comprensible para todos, desde el piso de ventas hasta el equipo de liderazgo.

"Simplemente, nuestro desafío era: ¿cómo hacemos que los datos de ventas sean significativos y accesibles para toda la organización?"

“Simplemente, nuestro desafío era: ¿cómo hacemos que los datos de ventas sean significativos y accesibles para toda la organización?”

La Solución

Debido a que Plecto ya se integra sin problemas con HubSpot, la configuración de Plecto fue "directa y fácil", dice Joakim. Y desde ese tiempo, Plecto solo ha continuado entregando valor para el equipo de ventas ocupado de Radiant.

"Los Dashboards ayudan a nuestras personas de ventas a entender qué necesitan hacer, cuándo y cómo", dice Joakim. "También hacen que el éxito sea más fácil de articular y celebrar, tanto diaria como semanalmente".

Radiant utiliza Notificaciones Instantáneas de Plecto, que aparecen cada vez que se reserva una reunión o se genera ingresos. Joakim además elogia las capacidades de reportes automatizados de Plecto que entregan instantáneamente resultados a la dirección y junta de Radiant.

"Nos ahorra tiempo y asegura que todos tengan acceso a datos de desempeño confiables y en tiempo real sin necesidad de extraer reportes manualmente", dice.

Los Resultados

"Plecto se ha convertido en una parte central de cómo manejamos y ejecutamos ventas en Radiant", dice Joakim. "La visualización de KPIs crea un claro sentido de significado y valor en el trabajo diario, particularmente en ventas, que a menudo implica un alto volumen de rechazo antes de lograr resultados".

Más allá de ayudar al equipo a cumplir sus KPIs de ventas más eficientemente, Joakim destaca una atención especial a la mayor motivación del equipo que Plecto proporciona, particularmente a través de sus capacidades de gamificación.

"La visualización de datos se ha vuelto cada vez más una mercancía: se espera. Pero donde Plecto realmente destaca, y donde vemos el mayor valor ahora y en el futuro, es en gamificación.

"Se trata de hacer que el trabajo sea divertido, crear oportunidades para que las personas se animen mutuamente, sientan progreso y construyan impulso. Plecto fomenta una vibra positiva alrededor de trabajar hacia un objetivo", dice.

Lo más importante, sin embargo, es que Plecto realmente ha entregado los números para Radiant. Desde adoptar Plecto en 2019, los Dashboards han permitido a Radiant reunir insights clave en los 50 millones de DKK (€6,7 millones) de ARR obtenido y 5000 reuniones reservadas desde ese tiempo.

“Plecto es sobre hacer que el trabajo sea divertido, crear oportunidades para que las personas se animen mutuamente, sientan progreso y construyan impulso. Plecto fomenta una vibra positiva alrededor de trabajar hacia un objetivo.”

Para aquellas empresas y organizaciones pensando en adoptar Plecto, Joakim las insta a "comenzar simple" y no sobrethink la configuración.

"Solo pon tus KPIs principales en una pantalla donde todos puedan verlos", dice. "Una vez que las personas comiencen a sentir el progreso y ver los números moviéndose, naturalmente crea energía y compra.

"Plecto no es solo una herramienta de Dashboard, es una forma de construir impulso, celebrar pequeñas victorias y crear un sentido compartido de propósito. Y ese cambio de cultura comienza el momento en que los datos se vuelven visibles".

Finalmente, Joakim piensa en Plecto como una herramienta que transforma el viaje de ventas en un destino, creando una fundación para crecimiento sostenible a largo plazo.

"Es el viaje que necesitamos disfrutar y estar motivados por, no solo el objetivo final, que a menudo es de corta duración", dice. "Plecto apoya esa mentalidad y nos ayuda a crear una cultura de desempeño que es tanto comprometedora como sostenible."

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