Firma de seguros estadounidense siente "impacto instantáneo" de la visualización en tiempo real de Plecto

Active Insurance visualizó datos de seguros para obtener una visión completa de métricas de equipo. Plecto les permitió crear KPI mensuales ligados a su flujo de trabajo existente y mostrarlos de forma motivadora. La empresa utilizó fórmulas personalizadas y Dashboards para medir y mejorar el desempeño.

Hay una cuenta regresiva con cuánto tiempo queda para alcanzar el objetivo dado, junto con algunos widgets que contienen los KPIs clave de Nueva Prima de Negocios, Retención de Primas, Porcentaje de Respuestas a Llamadas y calificaciones y puntajes de Reseñas de Google.

Los widgets se vuelven verdes cuando se han alcanzado los objetivos, y notifications se envían a los empleados cuando se alcanzan ciertos hitos. Por ejemplo, cuando se ha vendido una nueva póliza o se ha enviado una nueva Reseña de Google, todo el equipo es notificado y se reproduce un sonido personalizable en la TV de la oficina.

"Cada mes, si alcanzamos dos, tres o cuatro de estos objetivos, el equipo recibe un incentivo financiero", dice Ben. "Ajustamos nuestras cifras objetivo para cada métrica mensualmente en función del rendimiento histórico y los resultados del mes anterior, asegurando que los objetivos sean alcanzables pero desafiantes al mismo tiempo."

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