Försäkringsservice Stockholm Logra un Crecimiento de 60% de Empleados con Plecto

El Desafío

Försäkringsservice necesitaba una forma de obtener una descripción general fácil y rápida del desempeño de ventas que los representantes entendieran, y motivarlos a desempeñarse incluso mejor. "Analizo muchos números para mejorar las ventas. Pero deseaba acceso a las estadísticas básicas", dice William Seyf, CEO y Cofundador de Försäkringsseervice Stockholm.

William simpatiza con el ya altamente regulado y arduo proceso de ventas y no desea complicar aún más el proceso. En su lugar, William buscó una opción simplificada para él y sus agentes.

"Quería obtener una descripción general del desempeño. Quería mostrar las estadísticas más básicas que los agentes entienden, y eso los empuja a límites más altos y niveles más altos", dice.

“Quería obtener una descripción general del desempeño. Quería mostrar las estadísticas más básicas que los agentes entienden, y eso los empuja a límites más altos y niveles más altos.”

La Solución

"Plecto crea estrés positivo. Porque no quieres estar último, ¿verdad? Tienes las ventas del otro agente visibles. Y crea una mentalidad motivadora en mi equipo para hacer más ventas", dice William.

Es la combinación de motivación y facilidad de uso lo que hace que Plecto sea la solución ideal para Försäkringsservice: "Lo obtienes visualmente. Se ve bien. Es muy amigable para el usuario". Los equipos de ventas de Försäkringsservice y el CEO están visualizando, comparando e impulsando un mejor desempeño con Plecto. Aquí hay solo algunos de los tools de Plecto que han utilizado hasta ahora:

• Dashboards en Tiempo Real
• Concursos
• Reportes en Tiempo Real
• App de Plecto

Los Resultados

Con Plecto, Försäkringsseervice logró una descripción general rápida y fácil de los métricas que importan para ellos. Para equipos de ventas tanto de entrada como de salida, nunca ha sido más fácil visualizar las ventas dentro de diferentes categorías de productos y diferentes presupuestos.

En sus 15 dashboards en tiempo real, la correduría de seguros visualiza los siguientes KPI tanto en dashboards de equipo como en dashboards de empleados personales:

• Número de cada producto vendido (línea de productos de 5 artículos)
• Ventas totales
• Volumen de negocios
• Valor de tratos
• Salario/comisión (dashboards personales)

Mientras que William tiene acceso a todos los datos más detallados a través del sistema interno, incluyendo presupuestos, cantidad de reuniones reservadas y cantidad de ofertas enviadas, los agentes de ventas solo ven datos que son simples y relevantes para ellos. "Todo ha mejorado desde que Plecto ha estado allí", dice.

Más Eficiente en las Actividades que Importan

En lugar de inundar a sus representantes de ventas con más trabajo manual y un mar de datos complejos que no tienen relevancia para ellos, William mostró solo datos relevantes que sus representantes de ventas necesitarían para mejorar el desempeño en los dashboards de Plecto.

¿Los resultados de hacer que los datos de desempeño fueran visuales... y visualmente atractivos?

Los representantes son más eficientes y pueden tomar acciones inmediatas en las actividades que tienen el mayor efecto en los ingresos. Los representantes de ventas en Försäkringsseervice pudieron comprender mejor los efectos de sus esfuerzos de ventas diarios en sus resultados y salario, y dónde estaban las mejores oportunidades en la tubería, y en última instancia han podido vender más.

Comparación Positiva y Cultura Competitiva

William quería que el desempeño de sus representantes fuera impulsado por estas perspectivas, para que compararan su desempeño y estuvieran motivados a superar su desempeño anterior o el de sus colegas, y eso es exactamente lo que sucedió.

Los esfuerzos individuales mejoraron a medida que cada representante quería ser el mejor mientras contribuía tanto como era posible al éxito de los objetivos de su equipo, creando una cultura de competencia saludable y trabajo en equipo.

Concursos Geniales para Destinos Calientes

Uno de esos concursos emocionantes que Försäkringsseervice realizó fue para alentar a los representantes de ventas a alcanzar o superar sus objetivos de ventas de productos.

¿El premio? ¡Un asiento en el viaje de lanzamiento a Marbella!

¿El resultado? William desbloqueó la oportunidad de impulsar y celebrar el desempeño de todo su equipo, en lugar de solo reconocer a un superdesempeño.

Mientras que el desempeño individual se mantuvo privado para cada empleado, todos los agentes tuvieron acceso a las ventas totales de productos. "¡Y qué viaje fue!", añade William.

Motivado por Salario

Con la visualización vino la motivación. Al hacer visible el desempeño individual en dashboards de empleados personalizados, los agentes podrían ver los resultados de sus esfuerzos diarios. No solo fue esto motivador en cómo los agentes podían ver el fruto de su labor, y cómo contribuyeron a los objetivos del equipo, sino que también correspondía directamente a su salario.

“Cuando se muestran los totales de desempeño del equipo, tuvo un gran efecto en la motivación e impulsó a las personas hacia alturas más altas!”

William entiende lo que motiva a los vendedores: competencia, reconocimiento y dinero. Esta fue la razón subyacente por la que William decidió mostrar los salarios de los agentes en los dashboards personales de los empleados. (¡Nota: ¡Estos no son accesibles ni visibles para otros agentes!)

Explica que hacer visibles explícitamente las métricas de actividad a cada agente "les da una buena visión de cómo será su salario. Algunos KPI están conectados a la comisión que obtendrán, así que crea motivación para trabajar incluso más duro".

El Recapitulativo en Tiempo Real Perfecto con una App Simple

Para el CEO ocupado, mantenerse en el circuito mientras estaba fuera de la oficina era algo que William fue capaz de hacer con facilidad usando Plecto. "Uso Plecto en mi teléfono, a veces también en mi Apple Watch. También recibo las notificaciones allí", dice.

“Obtener acceso a la información básica de una manera rápida en mi teléfono, mientras estoy de vacaciones o en una pausa para almorzar... Plecto es una forma fácil de hacerlo.”

En cuanto a los representantes de ventas, "siempre tienen Plecto en su computadora. Registran sus ventas, y hay muchas ventas cada día, e inmediatamente ven el efecto en su dashboard. Algunos tienen la app en su teléfono".

Mientras que la app proporcionó la "descripción general rápida" que William buscaba, utiliza reportes en tiempo real para obtener información más detallada, como cuántas reuniones ha reservado cada representante, en qué etapa de la tubería están los tratos y la información sobre ofertas enviadas. Para William, los "reportes son buenos para verificar con nuestro sistema CRM interno. Esa es una forma para que vea dónde estás las ventas en la tubería".

Conclusiones Finales

Försäkringsseervice encontró una solución para simplificar y visualizar sus datos de desempeño de ventas con Plecto.

Los pensamientos finales resonantes de William: "Absolutamente recomendaría Plecto. Obtengo todo lo que necesito en el paquete. Definitivamente es bueno escuchar lo que el equipo de Plecto tiene que decir: los que ayudan con la incorporación: escucha su información, ya que son muy útiles".

Saca lo Mejor de tu Equipo de Ventas con Plecto

¿Buscas centralizar tus datos, motivar a tus agentes e incorporar gamificación en tu flujo de trabajo como lo hizo Försäkringsservice Stockholm?

Reserva una demostración personalizada, y comienza a impulsar la eficiencia de tu equipo de ventas hoy.

Aquí hay tus enlaces rápidos a los recursos de la fórmula ganadora de Försäkringsservice Stockholm:

• Plecto para Ventas
• Dashboards de KPI en Tiempo Real
• Dashboards de Seguros

*Descargo de responsabilidad: Estamos comprometidos con la privacidad de datos. Todas las imágenes de dashboards en esta publicación de blog han sido proporcionadas por nuestro cliente, Försäkringsservice Stockholm*.* Los nombres y fotos de identificación han sido desenfocados para seguridad. Plecto no accede a los dashboards de clientes sin consentimiento escrito.