Signos de mala gestión y cómo afecta el compromiso de los empleados

Cómo la mala gestión puede afectar el desempeño y el bienestar de los empleados

¿Por qué es tan... mala la mala gestión?

Es crucial estar atento a los signos de mala gestión, ya que la mala gestión es mala para el negocio.

Esto se debe en parte a que la mala gestión tiene un efecto abrumadoramente negativo en el compromiso y motivación de los empleados. Gallup descubrió que un sorprendente 70% de la motivación de un empleado está influenciado por su gerente.

Esta falta de motivación a su vez también conduce a una tasa más alta de rotación de empleados - University of California descubrió que los empleados motivados tenían un 87% menos de probabilidad de dejar sus trabajos.

Como los efectos de la mala gestión son tan drásticos, no estarías equivocado al pensar que reconocer los signos de la mala gestión es sencillo. Sin embargo, lamentablemente no es así.

De hecho, HuffPost reportó que tres de cada cuatro empleados afirman que su jefe es la "parte más mala y estresante de su trabajo". Entonces, saber cómo lidiar con la mala gestión es extremadamente importante.

Si estás leyendo esto y comenzando a sospechar signos de mala gestión en tu estilo de gestión, no te preocupes. Hemos recopilado tres estilos de gestión diferentes que creemos que pueden ser universalmente acordados como malos.

No solo explicaremos cómo estos tipos de gestión afectan negativamente el compromiso de tus empleados, sino también cómo eliminar cualquier elemento de mala gestión de tu estilo gerencial.

1. El que trabaja en exceso

¿Qué es un que trabaja en exceso?

El término que trabaja en exceso se usa para describir a un empleado que trabaja más que su capacidad/fortaleza causándole angustia física y/o mental. Hay dos tipos de sobrecarga laboral, voluntaria y obligatoria. Ambas implican que esa persona trabaje más que las horas predefinidas - normalmente alrededor de 8 horas al día o 40 horas a la semana.

La diferencia entre estos dos tipos es que en el exceso de trabajo voluntario, el empleado tiene derecho y opción para elegir decir sí o no a horas de trabajo adicionales. Mientras que en el exceso de trabajo obligatorio, el empleado no tiene ese derecho u opción.

Todo empleado necesita tiempo para alejarse del trabajo y rejuvenecerse si quiere ser productivo y exitoso. Anima a tu equipo a usar su tiempo libre remunerado regularmente para mantener un buen equilibrio entre el trabajo y la vida. Un gerente que se inmiscuye en el tiempo libre de los empleados es malo y está dañando su negocio a largo plazo.

¿Cómo afecta el exceso de trabajo al compromiso?

Un empleado sobrecargado es un empleado quemado. Stanford University descubrió que la productividad disminuye dramáticamente una vez que una semana de trabajo se extiende más allá de 50 horas.

Los empleados que son alentados o forzados a trabajar en exceso comenzarán a resentir a su gerente y el trabajo que se ven obligados a hacer, lo que lleva al desenganche y falta de motivación.

Cómo dejar de trabajar en exceso

Si eres culpable de trabajar en exceso a tu personal, necesitas reconsiderar urgentemente tu enfoque del tiempo libre.

Debes entender que el personal tiene diferentes niveles de compromiso y dedicación a su trabajo. Aunque puedas estar cómodo trabajando dos horas extras cada día o viniendo a la oficina el sábado para terminar un trabajo, tus empleados pueden tener otros compromisos que tomen prioridad.

El exceso de trabajo en realidad no es un signo de mejor desempeño. En países escandinavos como Dinamarca, los gerentes no equiparan el exceso de trabajo con mejor desempeño. Los empleados en realidad se disuaden del exceso de trabajo. Irse a tiempo, o temprano, para recoger a los niños de la escuela no se mira mal.

World Economic Forum descubrió que aunque los daneses trabajan menos horas, eso no significa que hagan menos. De hecho, la productividad se encontró que aumenta en negocios donde el personal trabajaba menos horas.

Un ejemplo de una gran empresa que trabaja para combatir el exceso de trabajo es PepsiCo. Su CEO para Australia y Nueva Zelanda, Robbert Rietbroek, ha introducido una nueva política en su oficina llamada "Leaders Leaving Loudly", que tiene como objetivo desalentar el exceso de trabajo y "reducir el presentismo".

La política implica que la gerencia superior anuncie fuerte cuando se van de la oficina y por qué razón. Esto ayuda a alentar a los miembros del personal más jóvenes o junior a irse a tiempo, ya que han visto un buen ejemplo establecido por el personal senior.

2. El Microgestor

¿Qué es la microgestión?

La microgestión es un término que describe un estilo de gestión que consiste en que un gerente tenga control total de todos y cada uno de los detalles y decisiones. Esto resulta en la privación de creatividad y libertad de un empleado.

Finalmente, eso lleva a un lugar de trabajo infeliz donde los empleados están desmotivados y se sienten desconfiados. Un gerente que sigue este estilo de gestión y tiene mucho control se llama microgestor.

Aunque esto no es necesariamente siempre algo malo, un microgestor exhibe esta necesidad de control de una manera que termina irritando y frustrando a sus empleados.

Un microgestor no confía en que sus empleados completen una tarea con los altos estándares que posee, por lo que están constantemente respirando en sus cuellos para asegurar que el trabajo sea correcto.

Esta falta de confianza también significa que los microgestores luchan por delegar tareas ya que no creen que nadie pueda hacer el trabajo tan bien como ellos.

¿Cómo afecta la microgestión al compromiso?

En primer lugar, la microgestión sofoca la creatividad ya que el gerente no le permite al empleado abordar la tarea de la manera que desea, en su lugar, le dice exactamente cómo quiere que lo haga. Cuando a un empleado no se le permite pensar por sí mismo, no ve necesidad de comprometerse con la tarea.

Cuando un empleado no siente confianza para completar su trabajo a un estándar satisfactorio, comienza a creer que es porque su trabajo es constantemente malo. Esta falta de confianza es perjudicial para el compromiso y la motivación.

Cómo dejar de ser un microgestor

Si crees que podrías ser culpable de microgestión, necesitas retroceder y darle a tus empleados espacio para respirar.

Los empleados necesitan poder asumir responsabilidad por sus propias tareas. Pueden cometer un error, pero eso es parte de su desarrollo como un gran empleado, así que no exageres si lo hacen. En cambio, habla sobre lo que salió mal de manera tranquila y establece algunos pasos para evitar que vuelva a suceder.

Si tu microgestión se debe al hecho de que necesitas estar en control constante de todo lo que sucede, entonces una solución de visualización de datos podría funcionar bien para ti.

Tener cifras de ventas como el número de llamadas o el número de ofertas cerradas mostradas en un Dashboard significa que tienes acceso instantáneo a una descripción general integral de tu negocio sin tener que merodear alrededor de tus empleados o pedirles cantidades irrazonables de reuniones.

3. El Gestor de hongos

¿Qué es la gestión de hongos?

El concepto de gestión de hongos se basa en la idea de que los trabajadores son "mantenidos en la oscuridad" en las decisiones comerciales importantes tomadas por la gerencia...La gestión de hongos describe una estructura de empresa donde la comunicación no fluye o es inefectiva entre la gerencia y los empleados.

¿Cómo afecta la gestión de hongos al compromiso?

Este colapso de comunicación lleva a que los empleados hagan trabajo ciegamente para sus gerentes, sin entender el impacto del trabajo que están haciendo y cómo beneficia a la empresa a largo plazo. Por supuesto, esto lleva al desenganche y falta de motivación para completar su trabajo.

TinyPulse descubrió que la transparencia de la gestión es el factor más importante cuando se determina la felicidad de los empleados, que en el contexto de su estudio era el compromiso de los empleados.

¿Cómo dejar de ser un gestor de hongos?

Asegúrate de actualizar regularmente a los miembros de tu personal sobre lo que está sucediendo en tu empresa, ya sea un breve anuncio de actualización semanal o un correo electrónico enviado a todos. Deja claro que el personal es libre de hacer preguntas y tener curiosidad sobre el negocio y qué efecto está teniendo su trabajo.

Otra forma de aumentar la transparencia en tu empresa u organización es una herramienta de visualización, como un Dashboard comercial. Mostrar datos o KPIs importantes en pantallas de televisión alrededor de la oficina aumenta la visibilidad y asegura que todos estén en la misma página.