Schaffen Sie effizientere Kommunikation mit der Wildix x Plecto-Integration
Erstellen Sie ein stärkeres Kommunikationssystem. Nutzen Sie die Wildix x Plecto-Integration, um Kundeninteraktionen zu verbessern und Ihre Abläufe zu optimieren.
Weitere Informationen zu Plecto x Wildix
Visualisieren Sie Kommunikation in Echtzeit
Überwachen Sie Live-Anrufvolumen von Wildix auf Plecto Dashboards. Gewährleisten Sie nahtlose Verfügbarkeit und Zusammenarbeit in Ihrem gesamten Team.
Erzielen Sie Ergebnisse mit Leaderboards
Steigern Sie die Motivation mit Echtzeit-Leaderboards. Rangieren Sie Agenten nach Gesprächsdauer oder Anrufvolumen, um hohe Leistung und Wettbewerb zu fördern.
Analysieren Sie Qualität und Wartezeiten
Verfolgen Sie Wartezeiten und Anrufdauer. Optimieren Sie die Personalausstattung während Spitzenlastzeiten, um jedem Anrufer hochwertige und zeitnahe Unterstützung zu bieten.
Verbinden Sie Sprachdaten mit CRM
Verknüpfen Sie Wildix-Daten mit Ihrem CRM. Visualisieren Sie, wie spezifische Anruferverben direkt mit Deal-Progression und Umsatzwachstum korrelieren.
Überwachen Sie die Abteilungsleistung
Vergleichen Sie die Leistung in den Abteilungen. Filtern Sie Wildix-Daten, um sicherzustellen, dass Sales- und Support-Teams ihre Kommunikationsziele erreichen.
Feiern Sie Erfolge sofort
Lösen Sie sofortige Benachrichtigungen für Anrufs-Meilensteine aus. Feiern Sie Team-Erfolge auf Office-TVs, wenn sie in der Wildix-Plattform auftreten.
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