Importproblemer – fejlkoder

Hvad forårsager importproblemer?

Nogle gange kan du se fejlmeddelelser, når du importerer data fra et andet system. Lær om de almindelige fejlkoder, og hvordan du løser problemerne.

Find HTTP-statuskodeglosary i denne artikel.

Fejlkode 401

Hvis du ser fejlkoden 401, er dine legitimationsoplysninger enten forkerte eller udløbne. Sørg for at give de korrekte legitimationsoplysninger, når du forbinder dit system til Plecto. Det inkluderer dit brugernavn, adgangskode, API-nøgle eller andre.

Følg vores integrationsvejledninger for at se, hvilke legitimationsoplysninger du skal give for hver af systemerne.

Hvis dine legitimationsoplysninger er udløbne, skal du gå til Datakilder > Legitimationsoplysninger for at opdatere dine legitimationsoplysninger. Bagefter skal du gå til datakildernes indstillinger og køre en manuel dataimport.

Sådan køres en manuel dataimport →

Fejlkode 404

Hvis du ser fejlkoden 404, kan det enten være, fordi integrationen er forkonfigureret, eller dit angivne underdomæne er forkert. Venligst kontakt os, hvis du har mistanke om et problem inden for vores integration.

Underdomæne er første del af et webstedsfulde domæne. For eksempel i URL-adressen docs.plecto.com er docs underdomænet.

Fejlkode 403

Fejlkode 403 betyder, at du ikke har adgang til denne datatype, eller dit systems API er ikke aktiveret. I nogle tilfælde kan medarbeidere kun få adgang til en del af det eksterne system.

Derfor skal du sikre, at du har administratoradgang til dit system, eller bede andre administratorer om at integrere dit system med Plecto.

Fejlkode 429

Fejlkode 429 indikerer hastighedsbegrænsninger, hvilket betyder, at du har overskredet det maksimale antal tilladte anmodninger pr. minut/time – du prøver at importere for meget data på én gang.

Hvis du sender data til Plecto via en brugerdefineret API, kan du finde grænserne i denne artikel: API-grænser. Ellers afhænger hastighedsbegrænsninger af det system, du integrerer. Prøv at finde ud af, om du kan øge grænserne på dit systems side.

Statuslinje indlæser langsomt ved dataimport

Hvis du kører en manuel dataimport og vælger en stor tidsperiode, kan dataimorten tage et stykke tid at afslutte.

Længere tidsperioder, der muligvis indeholder mange registreringer, kan føre til uventede fejl eller lange dataimporter.

500-fejl

Hvis du ser 5xx-fejlmeddelelser, betyder det, at der opstod en uventet fejl, da vi anmodede data fra en integrationspartners API. Hvis du fortsætter med at se fejlen, bedes du kontakte os, så vi kan undersøge problemet.