Realtidsdashboards för telekommunikation
Se din vinstfrekvens & CSAT skjuta i höjden med 25% med Plecto!
Orolig för churn? Omotiverade agenter? Injicera lite roligt i försäljning & support med banbrytande gamification & realtidsdashboards som kommer att ta ditt teams prestanda till nya höjder!
Gå med i 700+ datadrivna företag som redan höjer sig med Plecto
Hur Plecto hjälper Telco-team 🚀
Få motiverade agenter som multiplicerar MRR med 20%
Ta bort stressen från försäljning med firande omedelbara meddelanden, anpassningsbara YouTube-videor och en kultur av vänlig konkurrens.
Kör roliga KPI-tävlingar för att minska kundchurn
Få dina agenter att krossa sina samtal & jaga bättre CSAT:er med spännande tävlingar som ger dina agenter något att heja på!
Omvandla realtidsinsikter till snabbt identifierade möjligheter
Erbjud kurskorrigerande feedback, organisera din pipeline & identifiera enkelt möjligheter med realtidsdatadashboards.
Gårdagens data? Det är för sent!
Minska antalet chattärenden med realtidsdata 🗓
Få en enkel & snabb översikt genom att visualisera viktiga KPI:er på realtidsdashboards. Identifiera utvecklingsmöjligheter, upptäck utmaningsområden, vidta omedelbara åtgärder & börja rocka fler lösta ärenden idag!
Börja visa dina försäljnings- & supportdata på live dashboards
Ge ditt team något att heja på med tävlingar 🥇
Gör jobbet roligt igen med motiverande gamification. Ge beröm till din agent med den snabbaste genomsnittliga samtalstiden med omedelbara meddelanden så att alla kan fira. Se din vinstfrekvens öka när dina representanter tävlar om att nå toppen av leaderboarden!
Fira dina samtals- & chattmästare med cool gamification
Våra Telco Framgångshistorier
Top telekommunikationsföretag sprider glädje i juli när deras försäljningsteam tävlar om fem tröjor i en kreativ Tour de France-tävling!
Sunrise kopplar samman detaljhandelsförsäljare & skapar en samarbetskultur med Plecto-tävlingar och enkla datadashboards.
Centralisera din CRM, support & telefoni data med våra 150+ integrationer
Tidsbesparande automatisering ⏰
Strömlinjeforma dina dashboards och rapportering med inställd & spara automatisering. Exportera enkelt dina rapporter som styrelseklara presentationer på bara några minuter, så att du kan spendera mer tid på att sälja & höja din CSAT!
Få bekväma & detaljerade datadjupdykningar med realtidsrapporterHåll koll på dina KPI:er var som helst, när som helst!
Få Plecto på din smartphone, iPad, TV eller Apple Watch & håll dig uppdaterad om ditt teams framsteg var du än är.
Anslut Bluetooth-högtalare till dina dashboardskärmar & få hela teamet att heja när en agent gör en försäljning eller en räddning!
Låt dig inspireras av dessa vanliga telco KPI:er
Churn Rate
Antalet kunder som avbröt sin prenumeration under en viss tidsperiod
Net Promoter Score (NPS)
Mäter ditt företags kundlojalitet baserat på deras sannolikhet att rekommendera din produkt/tjänst/företag
Customer Satisfaction Score (CSAT)
Betygsätter hur nöjda kunder är med din produkt/tjänst på en skala från 1-10
Värde av Uppgraderingar
MRR som genereras när en prenumeration ändras till en större plan
Repeat Business Revenue
Spårar hur mycket av ditt företags intäkter som kommer från dess nuvarande kunder
Låt siffrorna tala för sig själva...
“Den live delen av försäljningstävlingarna har gjort underverk med Plecto. Varje gång någon går före kan våra agenter se det, och de kan öka sin motivation och försöka sälja ännu hårdare!”
Emil Gjørup Pedersen
Prestandaspecialist
“Den största påverkan har varit gamification och att ge de anställda möjlighet att jämföra sin försäljningskraft.”
Remo Pastori
Försäljningschef
Hur det fungerar
1. Anslut dina datakällor
Enklicks realtidsintegration med våra dashboards till de mest populära CRM, support och andra affärssystem.
2. Bygg dashboards
Använd våra förbyggda KPI-dashboards eller anpassa din egen genom att använda formler för att beräkna mer avancerade mått.
3. Öka teamets prestanda
Dela realtidsinsikter med ditt team och öka prestandan med 20% genom att visualisera data på dashboards.