KPI Library
Försäljningskonverteringsgrad
Måttet på hur effektivt du konverterar leads till försäljning.
KPI Exempel
Försäljningskonverteringsgrad
Försäljningskonverteringsgraden mäter hur effektivt ditt team eller företag kan konvertera leads till försäljning, uttryckt som en procentandel. Det är antalet vunna affärer under en given period, delat med det totala antalet möjligheter från samma period. Användbarheten av försäljningskonverteringsgraden sträcker sig dock bortom försäljning: samma formel kan tillämpas på andra önskade kundåtgärder än försäljning, såsom nedladdningar av e-böcker och registreringar för nyhetsbrev.
Försäljningskonverteringsgraden är en viktig KPI för dina försäljnings och marknadsförings team att övervaka.
Varför det är värt att mäta försäljningskonverteringsgraden
Försäljningskonverteringsgraden är viktig eftersom den gör det möjligt för dina försäljnings- och marknadsföringsteam att utvärdera effektiviteten av företagets kundanskaffningsstrategi.
En hög försäljningskonverteringsgrad indikerar att dina försäljnings- och marknadsföringsteam arbetar i samklang: din produkt eller tjänst är väl anpassad till sin marknadsnisch och prissatt på ett lämpligt sätt; dina marknadsföringsinsatser är starka; och din försäljningsteams kontakt är på topp. En låg försäljningskonverteringsgrad kan dock indikera att...
- din produkt kanske inte är helt anpassad till sin marknadsnisch,
- din produkt kanske är överprissatt, eller
- dina försäljnings- och marknadsföringsinsatser är otillräckliga.
Försäljningskonverteringsgraden måste sättas i sitt sammanhang för att förstås korrekt. Med detta i åtanke är branschstandarden för försäljningskonvertering i B2B 2,23%. Under tiden är branschstandarden för försäljningskonvertering i B2C 1,7%.
Hur man beräknar sin försäljningskonverteringsgrad
Hur man ökar sin försäljningskonverteringsgrad
Om du är missnöjd med din försäljningskonverteringsgrad – till exempel, du vill öka din grad från 15 till 20 procent – är det viktigt att veta din ICP, eller ideala kundprofil, så att du kan fatta beslut anpassade till de typer av kunder du försöker attrahera.
Förstå din målgrupp
Din ideala kundprofil är, kort sagt, den person eller det företag du vill ska köpa din produkt eller tjänst. Du bestämmer din ICP baserat på vad din produkt eller tjänst är, och den forskning du har gjort för att fastställa dess demografiska marknadsnisch. Med andra ord, vem är din produkt eller tjänst för? När du kan svara på den frågan – och stödja det med data – har du din ICP.
För att öka din försäljningskonverteringsgrad är det bäst att optimera dina insatser för att rikta in dig på din ICP. Tänk på att när din produkt eller tjänst utvecklas och förändras, kan även din ICP förändras. Det är självklart att rikta dina försäljnings- och marknadsföringsinsatser mot en föråldrad demografi som inte längre stämmer överens med din produkt/tjänsts avsedda publik kommer att leda till besvikelse.
Så det är viktigt att fråga – baserat på din produkt eller tjänst i sin nuvarande form, är din ICP fortfarande korrekt, eller har den utvecklats? Har du särskilt riktade försäljnings- och marknadsföringsstrategier för att nå din ICP, eller skjuter du i blindo?
Frågor att ställa om försäljningskonverteringsgraden
Ett annat sätt att öka din försäljningskonverteringsgrad är att säkerställa att din produkt eller tjänst är optimerad för marknaden från början. Med din ICP i åtanke, fyller din produkt eller tjänst sin avsedda nisch? Eller har den en mer populär dragningskraft? Är den överprissatt? Har den en hög churn-rate? Dessa är alla frågor att ställa dig själv om din produkts marknadsföring och konsumentattraktivitet. Att svara på dessa frågor och kapitalisera på dessa insikter kommer att hjälpa dig att öka din försäljningskonverteringsgrad till en önskad nivå.
Andra KPI:er som liknar försäljningskonverteringsgraden inkluderar: