Zisson x Plecto
Bygg realtids Zisson dashboards och rapporter i Plecto med dina anpassade KPI:er, och använd Plectos gamification och coaching för att motivera dina team.
Realtidsstreamingintegration
Njut av Zisson-supportdashboards som uppdateras på sekunder
Vår streamingintegration med Zisson gör det möjligt för dig att visualisera många mått med en uppdateringsfrekvens på 10-30 sekunder, så att ditt team alltid kan hålla sig uppdaterat om sin prestation. De mått vi stöder för streaming är: Väntande samtal, Minsta & högsta väntetid, Genomsnittlig väntetid, Köagenter, Väntande agenter och Tillgängliga agenter.
Varför koppla dina Zisson-data till Plecto
En realtidsöversikt över dina kontaktcenteroperationer
Ge ditt supportteam en komplett bild av deras prestation. Integrera Zisson med Plecto för att identifiera trender, avslöja insikter och leverera bättre kundservice.
Visa dina kärnmått på TV-apparater runt kontoret
Håll hela ditt team informerat med dina KPI:er visade på TV-skärmar runt kontoret. Bygg en kultur som drivs av data och delat ansvar genom att göra prestation synlig och tillgänglig.
Fira milstolpar med engagerande gamification
Har du nått en ny CSAT-höjd? Stängt ett rekordantal ärenden? Använd gamification för att fira ditt teams prestationer och säkerställ att motivation och engagemang förblir högt runt kontoret.
Sign Up