Anpassade Talkdesk-dashboards
Importera dina data direkt från Talkdesk och bygg anpassade dashboards som visualiserar dina kontaktcenter-mått och KPI:er i realtid.
Integration för strömning i realtid
Få omedelbara KPI-insikter med vår Talkdesk-strömningintegration
Upplev blixtsnabba prestationsinsikter med Plecto x Talkdesk-strömningintegration. Med uppdateringar var 30:e sekund håller ditt team sig på rätt spår i realtid.
Låt datan tala med vår Talkdesk-integration
Talkdesk-dashboards i realtid
Att integrera dina Talkdesk-data med Plecto säkerställer att du alltid kan hålla dig uppdaterad om den snabbt föränderliga datan i ett kontaktcenter. Vi uppdaterar i realtid, så du kan alltid se statusen för samtal, ärenden, servicenivåer och mer. Dessutom gör vårt utbud av widgets det möjligt att skapa fokuserade och lättförståeliga dashboards.
Vi är också perfekta om du använder mer än ett system. Med Plecto kan du enkelt lägga till KPI:er från andra integrationer så att du kan få en komplett översikt över alla dina mått.
Förbättra kundframgång
Att använda gamification kan tillföra lite roligt till rutinmässiga dagliga uppgifter. Att introducera tävlingar kan vara ett sätt att motivera dina agenter att leverera en ännu bättre kundupplevelse och nå ännu högre nöjdhetsnivåer. Gamification är också ett utmärkt sätt att anpassa din dashboard. Tänk på att lägga till en YouTube-klipp eller anpassat ljud när ett visst antal samtal har besvarats eller när ett individuellt eller teammål har uppnåtts.
Enkel och effektiv rapportering
Vår rapporteringsfunktion är populär för sin tillgänglighet och användarvänlighet. Glöm att manuellt mata in data och låt vår integration ta hand om siffrorna. Precis som våra dashboards uppdateras våra rapporter i realtid, så det finns ingen anledning att svettas över att ge föråldrade siffror till intressenter. Vill du förbereda dig i förväg? Använd vår schemaläggningsfunktion så att din rapport skickas ut vid precis rätt tidpunkt.
Se hur Plecto jämför med Talkdesks inbyggda analyser
Osäker på vad skillnaden är mellan Plecto och Talkdesks egna dashboards? Ta en titt på vår sammanställning, där vi visar hur Plecto kan användas tillsammans med Talkdesks egen lösning för att få mer handlingsbara datainsikter tillsammans med prestationshöjande gamification.
Sign Up