Realtids Ringover Dashboards för dina samtals-KPI:er
Använder du Ringover? Få hela ditt kontaktcenter på samma sida genom att visualisera dina samtals-KPI:er på kraftfulla, realtids dashboards.
Bygg realtids Ringover dashboards i Plecto
Få dina nyckelsamtals-KPI:er på ett ställe
Få en komplett översikt över dina samtalsdata med Plectos dashboards. Spåra alla viktiga kontaktcenter KPI:er såsom första svarstid, genomsnittlig hanteringstid och mer. Anpassa dina kontaktcenterstatistik så att du kan jämföra ditt teams aktuella data med den från föregående månad, vecka eller år.
Förstå prestandatrender på sekunder
Säg adjö till att arbeta i silos och avbrott i kommunikationen. Med dina data synliga på TV-dashboards runt om på kontoret för hela teamet att se, kan alla enkelt identifiera servicenivåer och se om teamet är på rätt spår.
Fira framgångarna hos dina representanter
Gör rutinuppgifter till roliga och motiverande aktiviteter med gamification. Introducera meddelanden och prestationer för att erkänna topprestationer och håll tävlingar för att utnyttja den tävlingsinstinkten!
Sign Up