Home Østerbro Förändrar Kulturen med Plecto Försäljnings-Dashboards

Utmaningen

Innan de antog Plecto stod Home Østerbro inför flera utmaningar som följd av att de förlitade sig på ett starkt analogt system. Faktum är att Martin Berg, en ägare och fastighetsmäklare på Home Østerbro, och Mads Frost, partner och fastighetsmäklare, ofta beskriver sin bransch och sitt kontor som “gamla skolan.”

“Vi hade faktiskt en whiteboard. Den var fysisk!” säger Martin.

“Vi kunde bara skriva de nya listorna som vi hade, och de försäljningar vi hade,” säger Mads. “Vi hade bara två KPI:er, och vi missade information eftersom vi kunde tjäna mycket pengar i andra delar av vårt jobb, men det fanns inte mycket fokus på det. Vi kunde inte se denna information på daglig basis.”

Martin håller med. “Jag kunde inte se vad vi skulle göra från dag till dag. Vi kunde bara se KPI:er från den senaste dagen eller senaste månaden.”

Integrationen mellan Home-franchiserna var svår på grund av systemets analoga natur, och den onlineportal som användes för kommunikation och samordning mellan kontoren var inte upp till uppgiften. Faktum är att Mads säger att det var “omöjligt” att använda detta system för att få den nödvändiga informationen.

“Det var tufft att hålla jämna steg med det andra kontoret och vad de gjorde på daglig basis, och om de hade några erbjudanden ifall det pågick förhandlingar,” säger han.

“Om du ville spåra alla, eller om du ville spåra KPI:erna, var du tvungen att gå till en webbplats och logga in, och du måste klicka för att komma till en annan webbplats, som visar dig några KPI:er... Jag tror inte att någon gjorde detta på daglig basis eftersom det var för många klick.”

Lösningen

I slutändan behövde Home Østerbro uppnå tre huvudmål för att förbättra sin affärseffektivitet:

• Visualisera agenternas statistik och prestation
• Spåra realtidsmonetära data
• Integrera dashboarddata i kontorskulturen och personlig användning

Home insåg att Plecto kunde hjälpa deras kontor att uppnå både försäljningsrelaterade och lednings mål— oavsett om det handlade om att spåra agenternas försäljningar och visningar, eller övervaka den månatliga budgeten, skulle Plecto tillhandahålla en integrerad plattform för att visa all denna data.

Home beslutade att anta Plecto baserat på mun-till-mun-rekommendationer. “Jag pratade med några säljare inom marknadsföring – de använder Plecto,” säger Mads.

“Jag tycker faktiskt att det var den enklaste dashboarden att bygga. Du tittar på Salesforce och andra företag, men Plectos dashboards är live.”

“Plecto uppmuntrar en riktigt professionell försäljningskultur, med den live feedback och de live dashboards. Det är enkelt att koppla upp sig, och det riktar sig mot dina dagliga resultat.”

Resultaten

Nästan omedelbart började Home Østerbro se förbättringar i sin kontorskultur och effektivitet från att använda Plecto – och Mads och Martin kunde inte vara mer positiva.

“Från mitt perspektiv uppmuntrar det en riktigt professionell försäljningskultur, med den live feedback och de live dashboards,” säger Mads. “Det är enkelt att koppla upp sig, och det riktar sig mot dina dagliga resultat.

“Jag tycker att Plecto har boostat vår försäljningskultur. Innan dess tror jag inte att vi hade en riktig försäljningskultur. Så det finns fler roliga saker när folk säljer eller när de får något till salu, fler tävlingar också.”

Martin instämmer. “Från en chefs perspektiv gillar jag verkligen denna översikt över alla resultat, alla aktiviteter. Nu kan jag se varje dag, även när jag inte är på kontoret, vad som pågår just nu.

“Jag tycker att det är en väldigt, väldigt bra produkt.”

Hålla Jämna Steg med Andra Agenter

Långt ifrån dagarna när Home använde en whiteboard för att spåra data, visas Plectos digitala dashboard nu på kontorets TV-skärm. Agenterna använder också Plecto Mobilapp, vilket gör att de kan kontrollera realtidsdata medan de är på språng.

Martin säger att den live-aspekten av dashboarden har varit avgörande för Homes framgång. “Det är faktiskt den viktigaste saken Plecto kunde ge oss. Folk kan se vad de gör just nu, och vad deras kollegor gör just nu.”

En Transparent Budget

En viktig fördel som Home har funnit med att använda Plecto är ökat finansiellt genomskinlighet. “Jag gillar att ge mina kollegor denna information om pengar: hur mycket pengar behöver vi ha? Vad är vår budget?” säger Martin.

Innan de antog Plecto var kunskapen om Homes budgetdata begränsad till endast några få anställda. Nu kan hela företaget se det på dashboarden – och denna kunskap har gjort att alla blivit mer investerade i företagets framgång.

“Agenter kan se hur mycket pengar vårt företag har tjänat, hur mycket vi behöver, hur mycket andra agenter tjänar,” säger Mads. “Jag gillar verkligen – faktiskt jag älskar verkligen – denna dashboard.”

“Agenter kan se hur mycket pengar vårt företag har tjänat, hur mycket vi behöver, hur mycket andra agenter tjänar. Jag gillar verkligen – faktiskt jag älskar verkligen – denna dashboard.”

Sprida Ordet

Det är inte allt, dock: Mads och Martin är glada över att sprida ordet om Plecto till de andra Home-kontoren över hela Danmark.

“Jag har pratat med Home huvudkontor om det, och försäljningschefen älskade också denna produkt, eftersom han tror att han kan använda en dashboard på deras kontor för att se Köpenhamn, Aarhus, alla i landet,” säger Mads.

“Han kan gå ner till Köpenhamn eller Aarhus kontoret och se vad de gör eller inte gör, vad som fungerar och vad som inte fungerar.

“Så jag tror att det kan vara en väldigt bra produkt i det stora perspektivet för Home. Och jag skulle älska att ta med våra dashboards med andra kollegor, så vi kunde dela hur de presterar och hur vi presterar.”

Boost Din Fastighetsbyrås Siffror med Plecto

Vill du förbättra din kontorskultur, underlätta transparens och uppdatera din dataintegration som Home Østerbro?

Boka en personlig demo, och börja öka din försäljningsteams effektivitet idag.

Här är dina snabblänkar till resurserna i Home Østerbros vinnande formel:

• Fastighets-Dashboards
• Realtids Plecto Detaljhandels-Dashboards

*Ansvarsfriskrivning: Vi är engagerade i dataskydd. Alla dashboardbilder i detta blogginlägg har tillhandahållits av vår kund, Home Østerbro. Namn, identifikationsbilder och viss data har ändrats för säkerhet. Plecto får inte åtkomst till kunddashboards utan skriftligt samtycke.