Plecto Hjälper Danska Tidningen Öka Försäljningen med 27%

Utmaningen

Jyllands-Postens starka marknadsposition som en av Danmarks största tidningar byggdes inte på en dag. För några år sedan inleddes en resa i Direktförsäljningsteamet för att skapa en starkare kultur och en högre prestationsnivå.

Tidigare förlitade sig teamet på whiteboards och interna digitala dashboards för att följa sina siffror. Även om detta kan låta som en genomförbar, kostnadseffektiv lösning, så spred dessa metoder faktiskt värdefull försäljningsdata eller tog bort den från cirkulation helt och hållet.

“IBland (teamet) ritade bara en linje på whiteboarden med försäljningen, och det var det,” säger Morten Thybo, Specialist på Prestanda och Operativ Data på Jyllands-Posten. “Viss data raderades efter sex månader.”

“Avdelningen var gömd i källaren,” tillägger han.

Av den anledningen var det viktigt att teamet kom på ett sätt att visa sin försäljningsdata och KPI:er för resten av företaget.

Bygg din egen medieprenumerationsdashboard

Lösningen

År 2022 hade Morten varit med i Jyllands-Postens försäljningsteam i ett år. Hans uppdrag? Att städa upp ineffektiva procedurer och börja bygga en ny struktur för försäljningsteamet.

För prestanda- och dataskpecialisten var det att ta in Plecto i bilden vägen framåt. “I ett prestationsspel måste man ibland göra det svåra och säga, 'Okej, det här fungerar inte för dig.' Och utan något system, utan någon loggning, har vi ingen chans att säga, 'Vi försökte förbättra dig, men det hände inte,'” säger Morten. “Vi behövde någonstans där vi kunde logga och följa upp väldigt noga för att städa upp.

“Så det var huvudorsaken till att vi valde Plecto. Alla dess andra aspekter” — såsom gamification och live rapportering— “var mer, 'Hmm, trevligt, vi kan göra detta.'”

Bygga en Starkare Teamkultur

Att få upp försäljningsteamets siffror var inte bara en fråga om att säga till dem att arbeta hårdare.

Det handlade snarare om att förändra teamvärderingar och kultur, säger Mads Abild Meyer, Strategisk Affärsutvecklare på JP/Politikens Hus och tidigare Chef för Direktförsäljning på Jyllands-Posten. Plectos live datavisualisering var verktyget som hjälpte till att överbrygga detta gap.

Dessutom arbetade Mads och hans försäljningscoacher på att förändra teamkulturen genom mer effektiva coachingmetoder och informerade försäljningspraxis. Mads beskriver hur teamet använder en effektivitetspoäng för att följa medarbetarnas produktivitet. En medarbetare som är perfekt effektiv en dag kommer att lämna jobbet med en poäng på 100 procent.

Men syftet med effektivitetspoängen är inte att förminska medarbetarna eller mikrostyra dem. Snarare handlar det om att se effekten av allas bidrag till teamets mål—och att se en mer enad, motiverad och effektiv kultur växa fram.

“Jag har en affärsbakgrund, så om man ser på teoriböckerna är det en fruktansvärd idé. Det är verkligen fruktansvärt,” skrattar Mads.

Men han är snabb att påpeka att denna idé är annorlunda i praktiken. “Om vi använder Plecto som ett verktyg för att säga till folk, 'Du gör inte tillräckligt,' eller 'Du gör inte bra,' eller *'Någon annan gör det bättre,' tror jag att det skulle kännas som mikrostyrning,” säger han.

“Men vi använder faktiskt siffrorna för att visa och fira människor som utvecklas och människor som gör sitt bästa, även om det kanske bara inte är deras dag.

“Vi skulle aldrig säga till någon, 'Åh, du var bara 60 procent effektiv idag.' Aldrig. Vi har aldrig gjort det. Och det har inte funnits några klagomål och inget tryck på folk att nå den där 100 procenten,” säger Mads.

“Istället är det ett verktyg för att visa att idag hade du en riktigt tuff dag, men du gjorde ett fantastiskt jobb med att försöka. Om du gör det med rätt syften, är det inte mikrostyrning. Det handlar mer om att skapa medvetenhet.”

Bygg din egen försäljningsdashboard

Fira Vinster, Stora och Små

En ytterligare komponent i teamets kulturförbättring har varit användningen av streaks. Medarbetare kan övervaka sina samtals- och försäljningsdata på personliga Dynamiska Dashboards, där deras resultat från föregående dag publiceras varje morgon.

“För att beräkna detta, överväger vi: Har du ett schema? Måste du arbeta idag? Har du gjort över 20 samtal? Då räknar vi det som att du har varit på jobbet,” säger Morten. “Gör du ett samtal om dagen? Vi gjorde en försäljning. Och sedan lägger vi ihop dem.

“Vi gör en linje varje dag för detta och lägger in det i datakällan. Och när det är en dag vi inte gör en försäljning, kommer nästa linje att vara noll. Så vi visar alltid den senaste linjen från datakällan.”

Även om dashboards som dessa hjälper teamet att nå sina mål för det dagliga arbetet, finns det definitivt också plats för roligt. Teamets Milestone Dashboard låter teamet observera sin pågående framsteg mot att nå 1 miljon DKK (€134,000) i försäljningsintäkter—ett ständigt initiativ som följs av en speciell firande.

“Varje gång du säljer för en miljon, firar de. Oavsett vilken tid det är. Så går det till,” säger Morten. “(Den) Milestone Dashboard räknar ner från en miljon. När den når noll, firar teamet med tårta eller något.”

Personlig Tillväxt Genom Dynamisk Coaching

Plectos Dynamiska Dashboards, som låter medarbetare växla mellan sina individuella och teamstatistik, har främjat en kultur av individuell och teamansvar, vilket gör att medarbetare kan ta ansvar för sin prestation och fungerar som grund för mer effektiv coaching.

“Medarbetare kan gå och titta upp: Hur presterar jag på den enskilda prestationsmetrik som vi fokuserar på? Och sedan är det coachernas jobb att ge dem verktygen för att nå nya mål,” säger Mads.

Försäljningsledningen på Jyllands-Posten är stora fans av Plectos Dynamiska Dashboards, som möjliggör både team- och individuella vyer. De individuella dashboards har blivit avgörande komponenter för målsättning i medarbetar 1:1s.

“Vad vi definierar är sättet att nå målet,” säger Mads. “Så jag gillar att kalla det arbetsområdet istället för det slutgiltiga. Det handlar mer om hur man kommer dit än att komma dit.”

Resultaten

Om siffror verkligen kunde prata, skulle de definitivt ha en historia att berätta om Jyllands-Postens försäljningsteam. Sedan Plecto introducerades 2022 har teamet ökat sina försäljningsintäkter med 26,9% inom tre år.

Dessutom, från 2022-2025, upprätthöll teamet en anmärkningsvärd 243-skift försäljnings streak, samt ett genomsnitt på 700 dagar för medarbetarretention.

Det är viktigt att notera att Plecto i sig inte magiskt förändrade kulturen i Jyllands-Postens försäljningsteam. “Plecto har varit en hävstång eller ett verktyg i den utveckling och kulturförändring som vi har genomgått,” säger Mads.

“Jag tror att, för att vara helt ärlig, handlar det mer om kulturen som skapade resultaten. Men vi kan inte underskatta hur stor skillnad Plecto har gjort som ett verktyg i den kulturförändringen.”

Mads slutsats om Plecto?

Att det är ett kraftfullt, mångsidigt visualiseringsverktyg med stark potential för att bygga teammotivation.

“Det finns många olika sätt att visa allt,” säger han. “Det finns de personliga målen som du sätter upp själv. Det finns den visualiserande aspekten.

“(Men) jag tror att det handlar mer om att använda Plecto som ett verktyg för att visa siffrorna som är resultatet av din positiva kultur, snarare än för att visa metrik om hur du måste göra bättre.”

Inspirerad av Jyllands-Postens berättelse och vill ha en kraftfull dashboardlösning för att förstärka ditt försäljningsteams prestation?

Kolla in följande länkar—och registrera dig för en gratis Plecto-test eller demo nedan.

Personalisera Prestanda med Dynamiska Dashboards | Plecto

Real-tids Försäljningsdashboards | Plecto

Mediedashboards | Dashboardexempel från Plecto