Real-time telecommunicatie dashboards
Bekijk hoe je winpercentage & CSAT met 25% stijgt met Plecto!
Bezorgd over verloop? Ongemotiveerde agenten? Injecteer wat plezier in verkoop & ondersteuning met baanbrekende gamification & real-time dashboards die de prestaties van je teams naar nieuwe hoogten zullen brengen!
Sluit je aan bij 700+ datagestuurde bedrijven die al verbeteren met Plecto
Hoe Plecto Telco Teams Helpt 🚀
Krijg gemotiveerde agenten die MRR met 20% vermenigvuldigen
Verwijder de stress uit de verkoop met feestelijke instantmeldingen, aanpasbare YouTube-video's en een cultuur van vriendelijke competitie.
Organiseer leuke KPI-wedstrijden om klantverloop te verminderen
Laat je agenten hun telefoontjes crushen & betere CSAT's najagen met spannende wedstrijden die je agenten iets geven om op te juichen!
Zet real-time inzichten om in snel geïdentificeerde kansen
Bied feedback die de koers corrigeert, organiseer je pijplijn & identificeer eenvoudig kansen met real-time gegevens dashboards.
Gegevens van gisteren? Het is te laat!
Verminder chat tickets met real-time gegevens 🗓
Krijg een duidelijke & snelle overzicht door cruciale KPI's op real-time dashboards te visualiseren. Identificeer kansen voor ontwikkeling, spot probleemgebieden, neem onmiddellijk actie & begin vandaag nog meer opgeloste tickets te behalen!
Begin met het tonen van je verkoop & ondersteuningsgegevens op live dashboards
Geef je team iets om op te juichen met wedstrijden 🥇
Maak werken weer leuk met motiverende gamification. Geef je agent met de snelste gemiddelde belduur een schouderklopje met instantmeldingen zodat iedereen kan vieren. Kijk hoe je winpercentages stijgen terwijl je vertegenwoordigers naar de top van de ranglijst racen!
Vier je bel- & chatkampioenen met coole gamification
Onze Telco Succesverhalen
Top telecommunicatiebedrijf brengt vreugde in juli terwijl hun verkoopteams strijden om vijf shirts in een creatieve Tour de France-wedstrijd!
Sunrise verbindt retailverkopers & creëert een collaboratieve cultuur met Plecto-wedstrijden en eenvoudige gegevens dashboards.
Centraliseer je CRM, ondersteuning & telefoniegegevens met onze 150+ integraties
Tijdbesparende automatisering ⏰
Stroomlijn je dashboards en rapportage met instelbare & opslaautomatisering. Exporteer eenvoudig je rapporten als presentatie-waardige documenten in slechts enkele minuten, zodat je meer tijd kunt besteden aan verkopen & het verhogen van je CSAT!
Krijg handige & gedetailleerde gegevensanalyses met real-time rapportenHoud je KPI's overal en altijd bij!
Krijg Plecto op je smartphone, iPad, TV of Apple Watch & blijf op de hoogte van de voortgang van je team, waar je ook bent.
Verbind Bluetooth-luidsprekers met je dashboardschermen & laat het hele team juichen wanneer een agent een verkoop of een besparing maakt!
Laat je inspireren door deze veelvoorkomende telco KPI's
Verlooppercentage
Het aantal klanten dat hun abonnement tijdens een bepaalde periode heeft opgezegd
Net Promoter Score (NPS)
Meet de klantloyaliteit van je bedrijf op basis van de kans dat ze je product/dienst/bedrijf aanbevelen
Klanttevredenheidsscore (CSAT)
Beoordeelt hoe tevreden klanten zijn met je product/dienst op een schaal van 1-10
Waarde van Upgrades
MRR gegenereerd wanneer een abonnement verandert naar een groter plan
Herhalingsinkomsten
Volgt hoeveel van de inkomsten van je bedrijf afkomstig zijn van huidige klanten
Nieuwe Zakelijke Inkomsten
Volgt hoeveel inkomen je bedrijf genereert van nieuwe klanten
Laat de cijfers voor zich spreken...
“Het live gedeelte van de verkoopcompetities heeft wonderen gedaan met Plecto. Elke keer als iemand vooruitgaat, kunnen onze agenten het zien, en ze kunnen hun motivatie verhogen en nog harder proberen te verkopen!”
Emil Gjørup Pedersen
Performance Specialist
“De grootste impact is de gamification geweest en het geven van de medewerkers de kans om hun verkoopkracht te vergelijken.”
Remo Pastori
Sales Manager
Hoe het werkt
1. Verbind je gegevensbronnen
Eén-klik real-time integratie met onze dashboards naar de meest populaire CRM, ondersteuning en andere bedrijfssystemen.
2. Bouw dashboards
Gebruik onze vooraf gebouwde KPI-dashboards of pas je eigen aan door formules te gebruiken om meer geavanceerde metrics te berekenen.
3. Verhoog de team prestaties
Deel real-time inzichten met je team en verhoog de prestaties met 20% door gegevens te visualiseren op dashboards.