Zisson x Plecto
Bouw real-time Zisson dashboards en rapporten in Plecto met je aangepaste KPI's, en gebruik Plecto's gamificatie en coaching om je teams te motiveren.
Real-time streaming integratie
Geniet van Zisson ondersteuningsdashboards die in seconden worden bijgewerkt
Onze streaming integratie met Zisson stelt je in staat om tal van metrics te visualiseren met een verversingssnelheid van 10-30 seconden, zodat je team altijd op de hoogte kan blijven van hun prestaties. De metrics die we ondersteunen voor streaming zijn: Wachtende Bellers, Minimale & Maximale Wachtijd, Gemiddelde Wachtijd, Wachtrij Agents, Wachtende Agents, en Beschikbare Agents.
Waarom je Zisson-gegevens met Plecto verbinden
Een real-time overzicht van je contactcenteroperaties
Geef je ondersteuningsteam het volledige beeld van hun prestaties. Integreer Zisson met Plecto om trends te identificeren, inzichten te onthullen en betere klantenservice te bieden.
Toon je kernmetrics op TV's in het kantoor
Houd je hele team op de hoogte met je KPI's die op TV-schermen in het kantoor worden weergegeven. Bouw een cultuur die wordt gedreven door data en gedeelde verantwoordelijkheid door prestaties zichtbaar en toegankelijk te maken.
Vier mijlpalen met boeiende gamificatie
Een nieuwe CSAT hoogtepunt behaald? Een record aantal tickets gesloten? Gebruik gamificatie om de prestaties van je team te vieren en ervoor te zorgen dat motivatie en betrokkenheid hoog blijven in het kantoor.
Sign Up