Inloggen
Plecto vs Intramanager
Zoek je een alternatief voor Intramanager?
Als je geavanceerde datavisualisatie wilt combineren met motiverende gamificationtools, is Plecto een ideale keuze voor je contactcenter.
Plecto vs Intramanager: het korte antwoord
Kies Intramanager als je ploegenschema's en een HR-portaal in dezelfde tool wilt als je callcenter dashboards. Kies Plecto als je prestaties dashboards voor contactcenters en agentmotivatie met aangepaste KPI's, coaching en een speciale rapportagetool wilt.
- Beide: onbeperkte dashboards, realtime inzichten, TV slideshows, gamification en een mobiele app.
- Alleen Plecto: aangepaste KPI's, een geavanceerde rekengine, coaching (een-op-een en quizzen, op de Large en Enterprise plannen), AI-functies en 150+ integraties, vergeleken met Intramanager's ongeveer 50.
- Alleen Intramanager: ploegenschema's en een HR-portaal.
Vergelijk je agentmotivatie tools breder? Zie callcenter gamification in Plecto, of onze vergelijking van verkoop gamification software.
Drie redenen om voor Plecto te kiezen boven Intramanager
Diepere data-inzicht
Met Plecto kun je aangepaste KPI's bouwen en geavanceerde berekeningen uitvoeren die zijn afgestemd op de behoeften van je bedrijf. Intramanager is geweldig voor basisvisualisatie, maar heeft moeite met complexere berekeningen.
Tijdbesparende rapportage
Plecto heeft een speciale rapportagetool, die je team BI-niveau prestatie-inzichten biedt en je uren tijd bespaart. Intramanager heeft geen aparte rapportagefunctie.
Meer integraties
Plecto integreert met 150+ van de meest populaire systemen en databases op de markt. Intramanager integreert met ongeveer 50 systemen.
Plecto vs Intramanager in een oogopslag
Twijfel je over de verschillen tussen Plecto en Intramanager? Leer meer over de functies van elk platform hieronder.
| Kenmerk | Plecto | Intramanager |
|---|---|---|
| Voor wie | Callcenterteams | Callcenterteams |
| Onbeperkte dashboards | Ja | Ja |
| Realtime inzichten | Ja | Ja |
| TV Slideshows | Ja | Ja |
| Aangepaste KPI's | Ja | Nee |
| Geavanceerde rekengine | Ja | Nee |
| Gamification (wedstrijden, meldingen, enz.) | Ja | Ja |
| Coaching functies (1:1's, quizzen) | Ja | Nee |
| Ploegenschema's & HR-portaal | Nee | Ja |
| Rapportagetool | Ja | In beta |
| Mobiele app | Ja | Ja |
| AI-functies | Ja | Nee |
| Ondersteuning | Telefoon, e-mail, live chat, uitgebreide onboarding en een toegewijde Customer Success Manager. | Customer Success team en helpcentrum. |
| Startprijs | €19.92 / gebruiker / maand (Medium) | €17 / getrackte licentie |
Gamification in Plecto en Intramanager vergeleken
Laten we nu de verschillende gamificationfuncties in elk platform bekijken.
| Kenmerk | Plecto | Intramanager |
|---|---|---|
| Wedstrijden | Ja | Ja |
| Meldingen | Ja | Ja |
| Beloningswinkel | Ja | Nee |
| Draai het Wiel / Rad van Fortuin | Ja | Nee |
| Badges | Ja | Nee |
“Het live gedeelte van de verkoopcompetities heeft wonderen gedaan met Plecto. Onze agents kunnen de hele tijd zien hoe hun collega's het doen. Dus elke keer dat iemand vooruitgaat, kun je het zien, je kunt je motivatie verhogen en je kunt nog harder proberen te verkopen.”
Emil Gjørup Pedersen
Performance Specialist, Telmore
Plecto functies
Denk je dat Plecto de perfecte keuze voor je is?
Transformeer je KPI's in verbluffende, realtime TV dashboards die team motivatie stimuleren.
Voor frontline medewerkers:
- Zie hun cijfers live rond het kantoor.
- Blijf betrokken met realtime prestatiegegevens.
- Krijg toegang tot hun eigen gepersonaliseerde prestatiegegevens.
Voor managers:
- Spot sterke en zwakke punten in de prestaties van je team.
- Zorg ervoor dat het hele team gefocust en gedreven blijft.
- Neem betere coachingsbeslissingen.
Integreer gamification in je dagelijkse workflow om het behalen van je KPI's leuk te maken!
Voor frontline medewerkers:
- Heb plezier in het concurreren tegen/samenwerken met collega's om doelen te bereiken.
- Krijg directe erkenning via leuke meldingen.
- Geniet van de kans om prijzen te winnen.
Voor managers:
- Snel en eenvoudig om te beginnen.
- Houd je team energiek.
Verbind eenvoudig je verkoop-, CRM-, telefonie- en helpdesktools met Plecto via plug-and-play integraties, SQL of aangepaste API's.
Waarom je gegevens integreren met Plecto?
- Krijg al je KPI's op één plek.
- Je krijgt een compleet overzicht van de prestaties van je team en bedrijf.
- Bespaar veel tijd door je belangrijkste informatie te centraliseren.
✖ Niet beschikbaar in Intramanager
Wacht niet op kwartaalbeoordelingen om actie te ondernemen op inzichten. Maak prestatiecoaching soepel, gefocust en realtime.
Frontline medewerkers:
- Stel slimme, haalbare doelen met je manager om je vaardigheden te ontwikkelen.
- Toegang tot eerdere 1:1's zodat je je voortgang kunt volgen.
- Verbeter je eigen bedrijfskennis door leuke en educatieve quizzen te beantwoorden.
Voor managers:
- Onboard nieuwe teamleden sneller.
- Personaliseer coaching met tijdbesparende 1:1 sjablonen.
“Door gamification en visualisatie heeft Plecto geholpen de bedrijfscultuur te verbeteren. We ervaren nu veel betere betrokkenheid van onze medewerkers die verantwoordelijkheid nemen voor de belangrijkste resultaten van het bedrijf.”
Anders Eiler
CSO, team.blue
Integraties
Alle KPI's van je team. Alles op één plek.
Neem de KPI's van je CRM, helpdesk en telefoniesystemen en laat je team zien hoe ze ervoor staan in één eenvoudige dashboardweergave in slechts enkele seconden.
“Met Plecto hebben we onze responstijd verkort van 6 minuten naar 1 minuut. De agents zijn veel efficiënter.”
Lennart Thomsen
Systeemverantwoordelijke, REMA 1000
Kickstart je callcenterprestaties met Plecto
Bij Plecto bieden we je de ondersteuning en middelen om de prestaties in je contactcenter te verbeteren.
Onboarding
Laten we je setup perfectioneren met een gratis kickoffgesprek + 2 gratis uren onboarding met je Customer Success Manager. Na de onboarding is onze ondersteuning altijd beschikbaar via telefoon, chat of e-mail wanneer je het nodig hebt.
Helpcentrum
Bekijk ons Helpcentrum voor tal van video's, handleidingen en ander materiaal om te helpen op elk moment van je Plecto-klantreis.
Plecto Expert Service
Gebruik ons toegewijde Plecto Expert Service team als je je setup naar een meer technisch niveau wilt tillen (voor extra betaalde uren).
En als je nog steeds twijfelt...hier zijn enkele van Plecto's extra functies.
Plecto vs Intramanager FAQ
Je zou het kunnen vergeven dat je in de war raakt tussen Plecto en Intramanager. Hoewel het waar is dat we veel vergelijkbare functies hebben, komt Plecto met een geavanceerdere rekengine zodat je dieper inzicht in je gegevens kunt krijgen.
Ja! Plecto is ontworpen voor iedereen om te gebruiken en je hebt geen BI- of programmeerervaring nodig om ons platform te gebruiken. Als je echter hulp nodig hebt bij het bouwen van je setup, dan kunnen onze Expert Service en Customer Success teams je daarbij helpen.
Nogmaals, 100% ja! Plecto is oorspronkelijk gebouwd voor call- en contactcenters en onze belangrijkste functies zijn allemaal ontwikkeld met contactcenters in gedachten.
Begin vandaag met het bouwen van je eerste dashboard.
Geen creditcard vereist.