Suscripción y Licencias

¿Cómo funciona la suscripción?

Los planes de suscripción de Plecto se basan en licencias.

La facturación se basa en el mayor número de empleados que envían datos en un solo día cada mes.

Por ejemplo:

Empleados que envían datos hoy: 8
Empleados que envían datos ayer: 14
Empleados que envían datos el jueves pasado: 10

Si 14 resulta ser el número más alto de empleados rastreados del mes, esa es la cantidad de licencias por las que se le facturará (14).

Hay un número mínimo de licencias para cada plan de suscripción. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener más información.

Actualización del número de licencias. Verá un mensaje de advertencia si el número de uso máximo supera el número de licencias incluidas en su suscripción.

¿Qué es un empleado rastreado?

Un empleado rastreado es alguien que envía datos a Plecto. Están vinculados a al menos un registro en sus fuentes de datos.

Un empleado rastreado también puede ser un sistema como Google Ads, en caso de que el sistema externo no incluya información sobre empleados individuales cuando la envía a Plecto.

¿Dónde puedo encontrar la lista de empleados que envían datos a Plecto?

Los administradores pueden ver todos los empleados rastreados que han enviado datos a Plecto durante este mes navegando a Configuración > Empleados > pestaña Rastreado.

¿Dónde puedo encontrar la lista de licencias facturables?

Los administradores pueden encontrar la lista de empleados rastreados tanto en la página de Configuración como en la página de Facturación en Plecto. El número de empleados rastreados este mes siempre debe ser el mismo que el número de licencias incluidas en su suscripción.

En Configuración: Busque la sección Seguridad, Uso y Límites y haga clic en el botón de información verde a la derecha del número de licencias facturables.
En Facturación: Busque la sección Uso de licencias y haga clic en el botón de información verde a la derecha del número de licencias facturables.

¿Cuántas licencias necesito?

Tiene 30 empleados cuyo datos rastrea todos los días = Necesita 30 licencias.
Tiene un equipo de 40 agentes de llamadas, pero solo 25 agentes trabajan en un solo día = Necesita 25 licencias, ya que rastrea un máximo de 25 empleados por día. También significa que puede rastrear a los 40 agentes en las mismas 25 licencias.
Tiene 100 empleados que envían datos a Plecto todos los días y 5 administradores que no envían ningún dato a Plecto. = Necesita 100 licencias, ya que no necesita una licencia para usuarios o administradores que no se rastreen en Plecto.