5 tendencias de ventas a seguir en 2026

Las tendencias de ventas más importantes a seguir este año

Las tendencias siempre están cambiando y en los últimos años, los eventos globales han tenido una fuerte influencia en todas las industrias y han moldeado las tendencias actuales.

Ya sea el legado de la pandemia de Covid-19 o el auge del uso de la inteligencia artificial, el mundo de las ventas está cambiando rápidamente. Para asegurarse de que se mantenga por delante del juego, le traemos las 5 grandes tendencias de ventas para 2026. ¡Continúe leyendo para descubrir cuáles son!

1. Los clientes investigan más que nunca

Hoy en día, es muy fácil encontrar respuestas a sus preguntas. Entonces, investigar qué es el producto y cuáles son todas las opciones es una nueva norma y algo que todos hacen incluso para pequeñas compras.

Debido a esto, los vendedores necesitan asegurarse de que estén transmitiendo el valor de su producto en lugar de simplemente dar una descripción de las características de su producto. Las personas probablemente ya sabrán qué es su producto o servicio.

Sin embargo, lo que no saben es por qué deberían elegir su producto o servicio, y qué ofrece sobre sus competidores.

2. El auge de Customer Success

Tocamos un poco esto en nuestro blog de métricas de servicio al cliente y blog de informe de embudo de ventas, pero si no lo sabe, déjenos repetir una vez más: ¡Customer Success es la mitad del trabajo!

Ahora las personas se preocupan más que nunca por tener una excelente experiencia del cliente, ya sea su primera vez ponerse en contacto con la empresa o con un administrador de servicio al cliente de larga data. Enviar correos electrónicos y preguntar cómo les gusta el producto, enviar correos electrónicos sobre ofertas futuras y tener reuniones donde pueda verificar si sus clientes están obteniendo el valor deseado de su producto o servicio.

3. Ventas basadas en cuentas (ABS)

Una tendencia que se desarrolla rápidamente en el mundo de las ventas es aumentar la personalización de sus esfuerzos de ventas. Personalizar sus ventas le permitirá adaptar su oferta y asegurarse de que los prospectos se enamoren de su producto.

Una forma popular de agregar personalización a su estrategia de ventas es a través del método ABS. ABS es un método en el que estará dirigiéndose a empresas – en este caso, cuentas como un todo. Las empresas que venden B2B y cierran acuerdos de alto valor con grandes empresas se beneficiarían más del método ABS.

El método ABS funciona dividiendo la responsabilidad en su empresa. Más específicamente, hace que varios departamentos en su empresa sean responsables de una parte interesada en la empresa objetivo. Esto se compara con un método más tradicional de tener un vendedor de su empresa comunicarse con una persona de su empresa objetivo hasta que se cierre el acuerdo.

El método tradicional tiene muchas desventajas, como que otras partes interesadas cierren un acuerdo porque no entienden su valor. Mientras que, con el método ABS, cada departamento aporta su experiencia y conocimiento del valor del acuerdo, por lo que se evitan situaciones como esta.

4. Más enfoque en las ventas sociales

Las ventas sociales son una táctica que puede ayudarlo a alcanzar sus objetivos de ventas. Funciona utilizando las redes sociales de su empresa para conectarse con prospectos; una vez realizada la conexión, puede involucrarse con clientes potenciales.

Uno pensaría que a estas alturas todos conocen el poder e importancia de las redes sociales. Sin embargo, cuando observa la presencia en redes sociales de muchas empresas, rápidamente queda muy claro que algunas empresas no están alcanzando su pleno potencial desde SoMe.

Ya tocamos cómo las personas investigan más antes de comprar, y hay una posibilidad de que al menos algunos de ellos estén buscando en sus redes sociales más inspiración e información. Aquí hay algunos beneficios adicionales de las ventas sociales:

• El marketing es más barato: Al usar redes sociales, como el Índice de ventas sociales de LinkedIn, es una forma gratuita de acceder a sus prospectos.
• Conviértete en un líder de la industria: Tener un alto compromiso, una gran cantidad de seguidores y otras señales sociales te ayudará a convencer a tus clientes potenciales de que eres una empresa confiable.

5. Decisiones basadas en datos

En 2026, probablemente esté tratando con una cantidad abrumadora de datos. Sin embargo, al comenzar a organizarlo y visualizarlo correctamente, puede usar fácilmente datos a su favor.

Tan pronto como sepa qué datos son valiosos para usted, automáticamente está un paso adelante. Según los datos que tiene, puede identificar tendencias actuales y futuras y hacer predicciones más precisas.

Aquí en Plecto, enfatizamos el valor de tener una cultura basada en datos en su empresa, por lo que consulte el blog de Plecto para obtener más información sobre la cultura basada en datos y cómo Plecto puede ser una solución para sus problemas de datos.

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Plecto trata sobre tener una cultura basada en datos y tomar decisiones basadas en datos. Para ayudarle con eso, creamos Dashboards en tiempo real que le permiten mostrar sus datos y KPI con diseño estético y moderno, e Informes automatizados que se actualizarán automáticamente tan pronto como haya nuevos datos.

También creemos que los datos se pueden usar para motivar a su equipo – es por eso que creamos una herramienta de gamificación para que pueda hacer que sus KPI sean más divertidos y motivadores.

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