5 Wege, um unterperformende Mitarbeiter zu motivieren

Wie man unterperformenden Mitarbeitern hilft

Nach dem Gallup-Bericht „State of the Global Workplace" von 2023 sind nur 23 Prozent der Mitarbeiter bei der Arbeit engagiert. Unmotivierte Mitarbeiter unterperformen im Vergleich zu ihren engagierten Kollegen und kosten die Weltwirtschaft 8,8 Billionen Dollar pro Jahr – das entspricht 9 Prozent des globalen BIP.

Dieser Artikel zeigt dir, wie du Mitarbeiter erkennst, die sich mental von ihrem Job abmelden, und was du tun kannst, um sie zurückzuholen und sie wieder zu Höchstleistungen zu bringen.

3 Wege zur Identifizierung eines unterperformenden Mitarbeiters

Das offensichtlichste Zeichen eines unterperformenden Mitarbeiters ist, dass er nicht die erwartete Qualität oder Menge an Arbeit erbringt – oder dass sie inkonsistent mit früheren Leistungen ist.

Unterperformance entwickelt sich oft allmählich, wobei unterperformende Mitarbeiter ihre Bemühungen subtil reduzieren und nur das Nötigste tun, um nicht aufzufallen. Schließlich erfüllt ihre Arbeit nicht mehr die Mindesterwartungen des Arbeitgebers oder hält nicht mit den Leistungen ihrer Kollegen Schritt, bis ihre Unterperformance nicht mehr übersehen werden kann. In extremen Fällen können frühere Leistungsträger einen drastischen Kurswechsel machen und deutlich weniger Qualität und Quantität als zuvor liefern.

Hier sind drei frühe Zeichen, mit denen du unterperformende Mitarbeiter frühzeitig erkennen kannst, um Probleme im Keim zu ersticken.

1. Mehrere versäumte Fristen

Es ist normal, dass Mitarbeiter aus verschiedenen Gründen Phasen mit geringerer Produktivität durchlaufen – und es kann einzelne Aufgaben geben, die länger als erwartet dauern. Gelegentliches Versäumen von Fristen ist nicht unbedingt ein Zeichen von Unterperformance.

Es gibt aber wahrscheinlich ein Problem, wenn jemand durchgehend schlechter performt als seine Kollegen oder seine eigenen früheren Leistungen. Es ist ein Problem, wenn es zu einem Muster wird, oder wenn andere in der Abteilung ähnliche Arbeiten rechtzeitig erledigen.

2. Schlechte Arbeitsqualität

Einige unterperformende Mitarbeiter halten Fristen ein, um keine Aufmerksamkeit zu erregen. Sie liefern aber schlechte Arbeit im Vergleich zu ihren Kollegen oder sogar zu ihrer eigenen früheren Arbeit. Beachte das Sprichwort: "Qualität vor Quantität". Nur weil jemand seine Fristen einhält, bedeutet das nicht, dass er gute Arbeit leistet.

3. Niedriges Engagement

Unterperformende Mitarbeiter tun nur das Nötigste, daher sind sie keine guten Teamplayer. Das kann sich in schlechter Zusammenarbeit oder mangelnder Bereitschaft zur Eigeninitiative oder zum Teamwerk äußern.

Sie wirken möglicherweise auch distanziert und isoliert von der übrigen Mannschaft, aus Angst, "entlarvt" zu werden. In Meetings könntest du bemerken, dass sie nicht zuhören oder zur Diskussion beitragen, oder dass sie zu spät kommen – oder gar nicht erst erscheinen.

5 bewährte Taktiken zur Unterstützung eines unterperformenden Mitarbeiters

Viele Mitarbeiter beginnen zu unterperformen, nachdem sie sich entschieden haben, einen anderen Job zu suchen – und wenn wir Gallups Ergebnissen Glauben schenken, suchen 51 Prozent aller Mitarbeiter aktiv oder passiv nach einer neuen Stelle.

Unterperformance und stilles Kündigen gehen Hand in Hand, und 85 Prozent der stillen Kündiger in Gallups Studie sagten, sie würden mehr engagiert sein, wenn ihre Arbeitgeber Änderungen in drei Schlüsselbereichen vornehmen würden: Engagement oder Unternehmenskultur (41 %), Bezahlung und Leistungen (28 %) und Wohlbefinden (16 %).

Nicht überraschend waren diese auch die Hauptgründe, die Menschen für die Jobsuche angaben. Es ist nicht allzu weit hergeholt zu sagen, dass die Unterstützung und Motivation unterperformender Mitarbeiter sie nicht nur wieder auf Kurs bringen, sondern auch die Mitarbeiterbindung erhöhen könnte.

Bist du neugierig, wie du einem unterperformenden Mitarbeiter helfen kannst? Hier sind fünf Dinge, die Manager tun können, um unterperformende Mitarbeiter zu motivieren und zu unterstützen – und sie hoffentlich wieder auf Kurs zu bringen.

1. Setzen Sie klare Ziele

Es obliegt dem Manager, dafür zu sorgen, dass die Mitarbeiter genau wissen, was von ihnen erwartet wird. Bevor du zu dem Schluss kommst, dass ein Mitarbeiter unterperformt, frag dich selbst, ob du Arbeit zuweist, die spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitgebunden ist. Sobald du die Parameter festgelegt und den Plan vereinbart hast, ist es einfacher, zu erkennen, wer unterperformt und wer möglicherweise nur Informationen und Anleitung benötigt.

2. Coaching anbieten

Coaching-Sitzungen sind eine Gelegenheit, Aufgaben zuzuweisen, Verständnis zu überprüfen und einen Plan zu vereinbaren. Individuelles Coaching hält Mitarbeiter auch rechenschaftspflichtig und bietet ein regelmäßiges Forum für Statusprüfungen und konstruktives Feedback.

Darüber hinaus ist es eine Gelegenheit für Manager, herauszufinden, was ihre Mitarbeiter antreibt, so dass sie effektiver coachen und Aufgaben vergeben können, die gut zu ihren Fähigkeiten passen. Es kann auch helfen, die richtigen Schulungsmöglichkeiten anzubieten und Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, mehr Verantwortung zu übernehmen und anspruchsvollere Aufgaben in Angriff zu nehmen.

3. Angebote für berufliche Entwicklung

Ein kontinuierliches Coaching-Programm, das mit Schulungsmöglichkeiten und klaren Aufstiegschancen kombiniert wird, kann viel gegen Unterperformance tun. Unternehmensfinanzierte Angebote für berufliche Entwicklung sind eine Investition, die unterperformende Mitarbeiter wieder motivieren kann, indem sie ihnen hilft, ihre Fähigkeiten zu verbessern, was zeigt, dass das Unternehmen möchte, dass sie erfolgreich sind.

Schulungsangebote mit übertragbaren Fähigkeiten, die in einer höheren Position genutzt werden können, zeigen eine Investition in die Karriereentwicklung der Mitarbeiter und ihre Zukunft im Unternehmen und können sie motivieren, auf eine Beförderung hinzuarbeiten.

4. Bieten Sie ein wettbewerbsfähiges Gehalt

Einer der drei Hauptgründe, warum sich Menschen für einen neuen Job entscheiden, ist, dass sie nicht glauben, gerecht bezahlt zu werden. Dann unterperformen sie bereits – oder sind auf dem Weg dazu.

Arbeitgeber, die nur minimale Gehaltserhöhungen gewähren, während sie die Erwartungen und Verantwortung erhöhen, werden schließlich mit einer Flut von unterperformenden Mitarbeitern konfrontiert, die sich unterbewertet und demotiviert fühlen.

Die Bemühungen von Mitarbeitern entsprechen oft ihrer Bezahlung. Besonders in der heutigen Wirtschaft ist ein wettbewerbsfähiges Gehalt, das den aktuellen Arbeitsmarkt und die Anstrengungen und Ergebnisse jedes Mitarbeiters widerspiegelt, entscheidend, um sie engagiert und produktiv zu halten.

5. Stellen Sie die richtigen Fragen

Es könnte sein, dass der unterperformende Mitarbeiter in der falschen Position ist, sich langweilt, an Aufgaben arbeitet, die nicht zu seinen Fähigkeiten passen, oder einfach nicht weiß, was erwartet wird – alles Dinge, die leicht behoben werden können. Möglicherweise hatte der Mitarbeiter auch Stress, Krankheit oder Probleme im Privatleben.

Manchmal ist der einfachste Ansatz der beste, also führe ein offenes Gespräch, sobald du bemerkt, dass etwas nicht stimmt, und du hast die beste Chance, den Mitarbeiter zu unterstützen und ihm zu helfen, wieder auf Vordermann zu kommen.

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Studien zeigen, dass 90 Prozent der Mitarbeiter sagen, dass Gamification sie produktiver macht. Für Mitarbeiter, die einen kleinen Schubs brauchen, bietet Plecto auch integrierte Gamification-Funktionen einschließlich Sofortbenachrichtigungen und einen Reward Store, um sie engagiert und motiviert zu halten.

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