Plecto superladdar försäljningen med 600% på danskt IIoT-företag

Utmaningen

Secomea behövde ett sätt att spåra försäljningsaktivitetsnivåer i realtid så att detta kunde visualiseras och användas för att motivera det nyetablerade företagsfokuserade SDR-teamet.

Alexandra Francis, Global Director of Inside Sales på Secomea, var fast besluten att använda sin omfattande kunskap och erfarenhet av att optimera affärsprestanda för att möta den växande efterfrågan på fjärråtkomst för slutanvändare i Nordamerika och EMEA (Europa, Mellanöstern och Afrika).

Lösningen

Alexandra visste att Plecto var verktyget hon behövde för att uppnå denna efterfrågan. Inte bara hade hon erfarenhet av Plecto som en SDR som spårade sina mål på Famly, utan hon var också ansvarig för att implementera Plecto inom sitt Sales Development-team på eloomi, och initiera användningen av Plecto inom Inside Sales på Planday, där hela företaget använde Plecto på alla sina platser.

“För innesälj, ju mer förtroende jag kan ge mitt team och låta dem sköta sin dag, och ju mindre jag kan vara en mikromanagare, desto bättre kommer de att prestera," säger Alexandra. "Men självklart behöver de ha mål och vägledning. Och Plecto-dashboards är extremt bra för att spåra det.”

“Jag använder Plecto i våra 1:1:or, vi använder det på försäljningsgolvet, och jag använder det för att kontrollera konverteringsgrader och aktiviteter. Plecto är mycket anpassningsbart–du kan göra vad som helst med det när det gäller att hitta en lösning som passar dina behov. Så det är underbart!”

På Secomea spelar Plectos realtids-Dashboards en avgörande roll i både aktivitetsövervakning och motivation. “Jag använder Plecto för realtidsaktiviteter och mer som ett motivationsverktyg,” säger Alexandra. “Till exempel använder jag det för att uppmuntra säljarna att bygga sin pipeline.”

Försäljningsrepresentanter kan enkelt övervaka utvecklingen av sina affärer och se var de ligger i förhållande till sina mål, allt genom den globala Plecto-dashboards. För att främja konkurrens och engagemang använder teamet också dashboards för månatliga call-to-opportunity canvas-dagar. Med olika dashboards—inklusive en aktivitetsdashboard, en global vy för alla representanter, en Revenue Ops-dashboard, innesäljsmetrik och personliga dashboards—säkerställer Secomea transparens och måluppfyllelse över hela organisationen.

Utöver dashboards hjälper snabba meddelanden i Plecto att fira varje framgång i realtid. När en SDR skapar en ny möjlighet, meddelas hela försäljningsavdelningen, vilket säkerställer att prestationer erkänns kollektivt. Ett applådljud spelas över högtalarna medan en notifikation dyker upp på en TV-skärm, vilket förstärker en kultur av firande och motivation.

Plecto fungerar också som ett kraftfullt verktyg för datadriven coaching på Secomea. “Varje representant har en personlig dashboard. Detta är hur jag coachar i 1:1:or och där varje anställd kan jämföra sin prestation med förra veckan, till exempel, så det kan vara mycket motiverande!” säger Alexandra. Genom att tillhandahålla individuella insikter och historiska prestationsjämförelser, ger dessa dashboards representanter möjlighet att kontinuerligt förbättra sig, sätta nya mål och förbli engagerade i sin tillväxt.

Resultaten

Alexandra beskriver hur Plecto var avgörande för Secomea i att identifiera och tillämpa den försäljningsaktivitet som krävdes för att uppnå deras strategiska mål: “I linje med vår intäktsmodell kan vi arbeta uppifrån och ner eller nerifrån och upp. Så vi kan se om intäktsmålen och ARR är detta…vilka aktiviteter krävs för att nå dit från botten? Och hur kan vi nå det intäktsmålet?

"Och det är vad Plecto har varit mest framgångsrikt för: att verkligen och på riktigt spåra antalet aktiviteter som mitt team har genomfört, konverteringsgrader i realtid, vad vi behöver uppnå och hur vi presterar. Så vi kan se: ligger vi i fas? Överpresterar vi när det gäller att få de siffror vi behöver, baserat på vår intäktsmodell?”

Positiv motivation och konkurrens

Medveten om hur mycket av en drivkraft det är att kunna se och jämföra sina siffror med andra som en SDR (sales development representative), visste Alexandra att hon skulle använda Plecto som ett bra motivationsverktyg för sitt unga, snabbt växande team.

“Plecto är supermotiverande. Varje säljare i allmänhet, men särskilt unga innesäljsproffs, är konkurrensutsatta med sig själva och inom teamet," säger hon.

"Att kunna ha och se den sunda konkurrensen, och köra dessa typer av sprinttävlingar som vi gör med Plecto skapar en positiv motivation för dem.”

“Plecto har varit fantastiskt för att motivera teamet. Jag kan motivera mina säljare genom att låta dem se vad de gör, så vi arbetar inte blint, och sedan främja en hälsosam konkurrens baserat på det.”

Mer personlig coaching genom transparens

1:1:or med Plecto-dashboards har varit utmärkta för Secomea när det gäller personalisering av prestation. Oavsett om det är ett veckomöte eller en daglig avstämning, gör Alexandras personliga tillvägagångssätt för coaching att representanter enkelt kan se var de kan förbättra sig och göra en detaljerad samarbetsplan mellan chef och anställd, eller ta ansvar för korrigerande åtgärder.

“1:1:orna är mycket motiverande när varje representant kan se sin prestation och förbättringar på sin personliga Plecto-dashboard.”

Alexandra kommenterar värdet av att ha visuell prestationsdata: “Transparensen är det viktigaste. Vi kan förbättra oss baserat på aktivitetsnivå, eftersom det är så transparent för representanter som kan se sin aktivitet. När jag visade Plecto-aktivitets- och 1:1-dashboards för styrelsen, tyckte de att det var det bästa någonsin.

"Det är också transparent i den meningen att intäktsteamet kan visuellt beskriva vad våra strategiska mål är för hela företaget att se. Detta innebär att CSM, lösningsdesign och hela företaget är intresserade och kan se vad vi gör inom innesälj, så det ger den transparensen och samordningen där."

Förbättrad datanoggrannhet

“Plecto hjälper oavsiktligt till med datanoggrannhet,” säger Alexandra. “Säljare hatar administration, så är det bara. Du missar saker i Salesforce. Men i Plecto där det är tydligare och mer visuellt, kan de inse att de data de matar in i Salesforce kan vara fel.”

Inte Alexandras första erfarenhet med Plecto

Plecto på Famly (Plattform för samarbete inom tidig barndom)

“I mitt allra första jobb inom SaaS var jag en SDR på Famly. Vid den tidpunkten var jag den som använde Plecto som ett verktyg för att spåra mina mål. Och det var verkligen en drivkraft att kunna se sina siffror och vara konkurrenskraftig med sitt team. Det var det viktigaste för mig."

Plecto på Planday (Programvara för gästfrihet och HR)

“På Planday, var hela företaget prenumererat på Plecto—vårt supportteam använde det, och alla våra regionala och globala försäljningsteam använde det. Det var så vi kunde spåra hur Tyskland presterade, hur Storbritannien och Norden presterade. Det var fantastiskt!”

“Vi gjorde några fantastiska dashboards och tävlingar. Det skulle vara vilken region som bokar mest eller vem som ringer mest. Och det var toppen i ett SMB-försäljningsteam.”

“Plecto-mobilappen var något jag använde varje dag. När du har 30 representanter, och jag behövde växla mellan olika regioner, var det det dagliga valet.”

“När du har 30 SDR:er kan du inte leva utan Plecto, enligt min åsikt. På Planday var det varje dag, hela dagen, varje dag vi använde eller hänvisade till Plecto.”

Avslutande tankar

"Under åren har uppdateringen av Plectos användargränssnitt också varit riktigt cool att se. Användargränssnittet är fantastiskt!" säger Alexandra.

"Det är de små sakerna som har gjort saker så mycket enklare. Tidsperiodalternativen för filtrering har uppdaterats. När ni lanserade alternativet att välja fält att importera från datakällor, var det en game-changer! Det är verkligen coolt att Plecto ständigt utvecklas."

För dem som överväger att anta Plecto, rekommenderar Alexandra definitivt Plecto till dem som vill ha ett verktyg för affärsprestanda, specifikt ett för att öka sin försäljningsteams prestation.

Hennes slutliga råd: "Oavsett om du är försäljningschef eller RevOps-chef, investera tid för att se till att du vet hur du använder formlerna, hur du ställer in vad du behöver för att uppnå dina affärs- eller teammål—annars kommer du inte att använda det!"

Krossa dina affärsmål med Plecto

Vill du centralisera dina data, motivera dina agenter och införa gamification i ditt arbetsflöde som Pipedrive?

Boka en personlig demo, och börja öka din försäljningsteams effektivitet idag.

Här är dina snabblänkar till resurserna för Pipedrives vinnande formel:

• Realtids KPI-dashboards
• Försäljningsdashboards från Plecto

*Ansvarsfriskrivning: Vi är engagerade i dataskydd. Alla dashboardbilder i detta blogginlägg har tillhandahållits av vår kund, Secomea. Namn och identifieringsbilder har suddats ut eller ändrats av säkerhetsskäl. Plecto får inte åtkomst till kunddashboards utan skriftligt samtycke.