Varför det är viktigt att använda försäljningscoaching med realtidsdata

Varför du bör coacha med realtidsdata

Du har regelbundna en-till-en coaching sessioner med var och en av dina representanter. Du ställer rätt frågor. Du har identifierat allas motivationsfaktorer. Du har infört incitamentsprogram. Men vissa medlemmar i ditt team når fortfarande inte sina mål och du vill veta varför. 🤨

Som coach är ditt huvudmål att hjälpa varje medlem i ditt team att nå sitt bästa. Men hur? Vi har sett på nära håll att realtidsdata ofta är skillnaden mellan genomsnittlig försäljningscoaching och försäljningscoachingprogram som driver representanter att regelbundet överträffa sina mål.

Läs vidare för att ta reda på vad försäljningscoaching är och hur du kan använda realtidsdata i din försäljningscoaching för att motivera dina försäljningsrepresentanter och få dem att prestera som aldrig förr!

Vad är försäljningscoaching, och hur kan man förbättra dess effektivitet?

Några av er vet redan vad försäljningscoaching är, men för er som undrar vad försäljningscoaching är, här är en enkel förklaring.

I sin essens är försäljningscoaching försäljningschefer som lär och coachar representanter hur man förbättrar sin prestation. Det är generellt en "one size fits all"-metod, men för att nå effektivitet i försäljningscoaching behöver försäljningschefer ta en individuell metod som baseras på individuella behov.

För att få ut det mesta av dina sessioner och ditt team är det avgörande att förstå varje representants styrkor och svagheter. Det bästa sättet att förbättra eventuella svaga punkter är genom samarbetsinriktade försäljningscoachingprogram där både chef och försäljningsagent kommer överens om en handlingsplan för att hantera eventuella utmaningar. Coaching sessioner bör handla om att ge makt, professionell utveckling och kontinuerlig förbättring.

Varför använda realtidsdata i försäljningscoaching?

Forskning visar att försäljningsrepresentanter som får regelbunden försäljningscoaching rutinmässigt överträffar sina kvoter, ökar företagets intäkter och visar förbättrade stängningsgrader över tid. Å andra sidan minskar effekterna av intensiv försäljningsträning under månaderna som följer.

Detta är ett fall av "långsam och stadig vinner racet." Att coacha försäljningsrepresentanter i minst tre timmar i månaden kan ha djupgående effekter på deras prestation – om det görs på rätt sätt.

Öka motivationen

När det görs felaktigt är försäljningscoaching inte bara slöseri med tid – det kan negativt påverka prestationen. Dina coaching sessioner bör lämna dina anställda kännande sig stödda, stärkta och entusiastiska över att prova nya saker. De bör inte väcka känslor av skräck eller rädsla för att bli satta i "het stol".

När du kan ge meningsfulla råd som baseras på aktuella aktiviteter, trender och resultat, ger du dina försäljningsrepresentanter handlingsbara insikter som de kan verkligen använda för att förbättra sig. Agenter tycker att denna typ av försäljningscoaching är mycket mer uppmuntrande än plågan av att lyssna på föråldrade försäljningsträningsmetoder.

I slutändan kommer ditt team att värdera din försäljningscoaching och se fram emot sina sessioner. Vad är bättre än en motiverad representant, ivrig att förbättra sig och överträffa sina mål?

"Visa, berätta inte"-metoden

Datadriven försäljningscoaching ger dig möjlighet att ge konstruktiv feedback som bygger förtroende och i slutändan driver intäkter. Det är särskilt effektivt eftersom det tar bort subjektivitet och ger obestridliga insikter i prestationen – så att folk är mycket mindre benägna att ta dina kritik personligt.

När du kan hänvisa till hårda data är det lättare att övertyga dina anställda att göra de förändringar som behövs för att lyckas. Små, välinformerade förändringar över tid kommer så småningom att resultera i försäljningsmästerskap.

Försäljningscoaching med hjälp av realtidsdata är den ultimata "visa, berätta inte"-metoden. Ingen vill bli tillsagd vad de ska göra – så visa dem istället.

Spara tid med bästa metoder

En ytterligare fördel med att ta en datadriven metod till försäljningscoaching är att du får en kristallklar bild av dina toppresterande och de beteenden som driver deras framgång. Använd dessa insikter för att coacha dina medel- eller underpresterande.

Över tid kan du använda denna information för att etablera en uppsättning bästa metoder – vilket kan effektivisera verksamheten och göra det lättare att introducera nya representanter. Det är en win-win!

Hur kan jag använda realtidsdata i coaching av försäljningsrepresentanter?

Identifiera problemområden

När du fokuserar på små vinster – som att boka ett möte – förstärker du positivt beteende som leder till större prestationer. Realtidsdata kan hjälpa dig att snabbt identifiera varför vissa försäljningsrepresentanter har svårigheter, vilket gör att du kan ge databaserad feedback och förslag innan en nedgång blir allvarlig. Realtidsdata är nyckeln till att stoppa vissa beteenden i tid så att ditt team förblir på rätt spår för att överträffa sina mål!

Styr samtalet

De flesta chefer kommer att hålla med om att sätta konkreta mål är en av de viktigaste komponenterna i försäljningscoaching. Men att följa upp är ofta en annan historia.

KPI:er och prestandaöverenskommelser är bara användbara om du återkommer till dem ofta – helst under varje coaching session. Det är en bra idé att börja varje session med att titta på nyckeltal tillsammans och bygga ditt samtal därifrån. Med realtids prestationsdashboards kan varje anställd spåra sin framsteg – och det kan du också – utan att känna att du tittar över deras axel.

En tydlig vägkarta till framgång

Datadriven försäljningscoaching gör att du konsekvent kan mäta varje representants framgång mot deras mål och visa dem hur deras dagliga beteende påverkar deras framsteg – både positivt och negativt.

När chefer börjar använda realtidsdata för att driva sina coaching sessioner upptäcker de ofta att deras representanter har förlitat sig mycket på "magkänslor" för att bedöma hur de presterar och hur de ska gå vidare.

Med datadriven försäljningscoaching kan du ge dina försäljningsrepresentanter en vägkarta för framgång – se bara till att titta på all data och plocka ut de mätvärden som är viktigast för varje representants mål.

Var försiktig med prestationsdata

Prestationsdata kommer att berätta hur mycket värde varje representant genererar för företaget, men det kommer inte att berätta varför eller hur. Pipeline-täckning till kvot, genererade intäkter och churn- och förnyelsegrader är viktiga saker att hålla koll på, men för datadriven försäljningscoaching är det mycket viktigare att förstå hur varje representant presterar och varför. Dessa är saker som kommer att hålla dina coaching sessioner fokuserade framåt istället för bakåt.

Realtidsdata förbättrar effektiviteten i försäljningscoaching, och det är viktigt att komma ihåg att även om det kan ge avgörande insikter i mönster och beteenden, berättar det inte alltid hela historien.

“Så, hur får jag den djupgående förståelsen?” Använd en kombination av prestations-, volym- och konverteringsdata för att effektivt styra din metod för försäljningscoaching.

Hur volymdata kan hjälpa i coaching av försäljningsrepresentanter

Volymdata mäter taktiska saker som antalet samtal, möten, e-postmeddelanden och produktdemonstrationer som en försäljningsagent utför. Det kan också ge värdefulla insikter i varje representants pipeline. Genom att korrelera volymmetrik kan du börja se hur effektivt varje representant arbetar och ge taktiska förslag för att öka deras fördel-till-ansträngning-förhållande.

Detta är där du kommer att kunna se om någon spenderar för mycket eller för lite tid i telefonen, om deras e-post är effektiva och hur väl de demonstrerar produkten. Volymdata kan också hjälpa dig att identifiera aktiviteter med hög värde och coacha dina representanter att fokusera på de aktiviteter som genererar mest värde för företaget.

Varför är konverteringsdata viktigt?

Konverteringsdata spårar saker som försäljningshastighet över tid, försäljningscykeltid, möteshållningsgrad och avanceringsgrad efter nyckelaktivitet. Denna typ av data kan ge insikter i hur effektiv en försäljningsrepresentant är på att flytta prospekt genom tratten. Här kan du identifiera färdigheter som kan förbättras för att göra varje representant till en ännu mer skicklig säljare.

Inför dina coaching sessioner, var inte rädd för att jämföra realtidsdata från representanter som presterar på olika nivåer. Genom att jämföra mätvärden från toppresterande med andra kan du börja identifiera vad som fungerar och vad som inte gör det – och använda dessa insikter för att coacha bästa försäljningsmetoder.

Din metod är lika viktig som datan

Många försäljningsrepresentanter känner att realtidsdata används för att övervaka deras prestation – inte för att förbättra den. För att ta bort denna stressfaktor, använd realtidsdata på ett stödjande och konstruktivt sätt som hjälper dem att identifiera de förändringar de behöver göra i sin metod.

För att hålla momentumet uppe, använd efterföljande coaching sessioner för att lyfta fram hur dessa förändringar har haft positiva effekter på deras KPI:er. Detta kommer att hjälpa dem att se orsak och verkan av hur datadriven försäljningscoaching hjälper dem att förbättra sin prestation och göra dem till bättre försäljningsrepresentanter!

Kraften i Plecto Dashboards i försäljningscoaching

Att kunna visuellt spåra personlig prestation kan vara en stark motivation för försäljningsrepresentanter – särskilt när de kan se förbättringar över tid. Att visualisera realtidsdata på dashboards är ett utmärkt sätt att hålla dina representanter strävande efter excellens mellan coaching sessioner. Det är också ett fantastiskt sätt för dig att hålla koll på hur ditt team presterar totalt sett.

Plectos datadrivna försäljningscoachingprogram gör det enkelt att ställa in realtids prestationsdashboards med bara några klick!

Registrera dig för en gratis demo och se fördelarna med att använda realtidsdata själv. Börja överträffa idag! 💪