Hur man effektivt använder OKR:er med Plecto Dashboards

Hur man använder OKR:er med Plecto Dashboards

Vad är OKR:er?

OKR:er. De är som KPI:er—men också inte. Förkortning för mål och nyckelresultat, vad är egentligen OKR:er, och varför är de så viktiga för ditt företag att använda och dina team att känna till?

Det korta svaret: OKR:er är uttalanden som ger dig den stora bilden av vart ditt företag är på väg. Det finns tre huvudsakliga fördelar med att skapa och använda OKR:er som ett uttryck för din affärsstrategi:

• OKR:er är snabba att skapa och lätta att använda.
• OKR:er ökar fokus och engagemang för mål.
• Användningen av OKR:er av både team och ledning hjälper till att hålla målen i linje.

OKR:er kontra KPI:er

För att vara helt tydlig, låt oss bryta ner KPI:er och OKR:er lite mer—för att se var de skiljer sig, och också var de korsar varandra.

• En av de största skillnaderna mellan OKR:er och KPI:er är deras underliggande ethos. Medan OKR:er prioriterar ambition, fokuserar KPI:er på stabilitet. OKR:er driver ditt företag mot stora mål, men KPI:er fokuserar på de handlingsbara stegen för att förbättra den dagliga prestationen. Där KPI:er är mikro, är OKR:er makro. Där ditt företags taktik för att komma före uttrycks som KPI:er, uttrycks dess övergripande strategi som OKR:er.
• En annan stor skillnad mellan OKR:er och KPI:er är den typ av data de utvärderar. KPI:er utvärderar typiskt endast kvantitativ (nummerbaserad) data, men OKR:er kombinerar kvalitativa (icke-numeriska) mål med kvantitativa nyckelresultat.
• De två ramverken skiljer sig också i sin stil av anpassning. Du kan tänka på OKR:er som något av ett företags “mission statement,” som fokuserar hela företaget mot en gemensam vision. KPI:er, å sin sida, är vanligtvis avdelningsspecifika.
• Slutligen kan KPI:er införlivas i OKR:er—till exempel, som nyckelresultat, eller användas för att mäta detaljerad framsteg mot OKR:er.

Kommittérda vs. Aspirations-OKR:er

Det finns två huvudtyper av OKR:er som är värda att diskutera: kommittérda och aspirations-OKR:er. Vad är skillnaderna mellan de två, och varför spelar detta roll?

• Kommittérda OKR:er beskriver mål som verkligen, realistiskt nås. De skapas med det uttryckliga syftet att uppnås, helst till nästa kvartal.
• Aspirations-OKR:er, även kallade moonshots, är avsedda att driva teamet eller företaget framåt, kanske till och med bortom vad som är realistiskt uppnåeligt. Att sätta ett mål medvetet utom räckhåll är en kraftfull motivator för att uppnå det tidigare otänkbara. Och även om de inte uppfylls inom den initialt angivna tidsramen, kan aspirations-OKR:er förbli på “att-göra”-listan tills de faktiskt uppnås.

Hur man skriver OKR:er

Även om de speglar stora mål, är OKR:er enkla uttalanden, och detta är vad som gör dem så kraftfulla och effektiva. På grund av deras fokus på den stora bilden kan de brytas ner i mindre, mer omedelbart uppnåeliga steg och åtgärder. En vanlig mall för att skapa OKR:er är i följande exempeluttalande:

Vi kommer att uppnå detta mål mätt med dessa nyckelresultat.

Här är några grundläggande riktlinjer om hur man skapar de bästa OKR:erna för att hjälpa ditt företag att utveckla en solid strategi:

1. Först, identifiera tre till fem stora mål du vill uppnå.
2. Nästa, bestäm tre till fem nyckelresultat per mål. (Dessa kan vara KPI:er!)
3. Se till att använda direkt och grundläggande terminologi, för maximal förståelse och maximal påverkan.
4. Kommunicera OKR:er över team. OKR:er är företagsövergripande initiativ, så det är viktigt att alla är medvetna om hur dessa speglar din strategi—och vilken roll de kommer att spela för att få dessa att bli verklighet.
5. Slutligen kan du använda datadashboards för att underlätta dina OKR-mål. Att visualisera viktig data på kontorets TV-skärmar är ett av de bästa sätten att uppmuntra teamets motivation och prestation, och hålla alla på samma sida medan de arbetar för att uppnå mål tillsammans.

Med det sagt har vi sammanställt en lista med exempel på OKR:er som du kan använda för att skapa mål och spåra framsteg i din organisation. Oavsett om det handlar om försäljning, marknadsföring, kundservice, ekonomi eller produktutveckling, är OKR:er bland de mest mångsidiga verktygen för att strategiskt stärka dina team och skapa en kultur av framgång på arbetsplatsen.

Exempel på försäljnings-OKR:er

Mål: Öka försäljningsintäkterna

• Nyckelresultat 1: Uppnå en 20 procent ökning av kvartalsförsäljningsintäkterna.
• Nyckelresultat 2: Stäng 50 nya affärer på företagsnivå.
• Nyckelresultat 3: Öka genomsnittlig affärsstorlek med 15 procent.

Mål: Förbättra försäljnings effektivitet

• Nyckelresultat 1: Minska försäljningscykeltiden med 10 procent.
• Nyckelresultat 2: Öka vinstgraden med 15 procent genom förbättrad försäljningsträning.
• Nyckelresultat 3: Uppnå en 90 procent kundretentionsgrad.

Mål: Utvidga marknadsräckvidden

• Nyckelresultat 1: Gå in på två nya geografiska marknader.
• Nyckelresultat 2: Säkra 10 nya partnerskap med nyckelaktörer i branschen.
• Nyckelresultat 3: Öka marknadsandelen med fem procent på befintliga marknader.

Exempel på marknadsförings-OKR:er

Mål: Öka varumärkeskännedomen

• Nyckelresultat 1: Uppnå en 15 procent ökning av webbplatstrafiken vid slutet av kvartalet.
• Nyckelresultat 2: Generera 10 000 nya följare på sociala medier över alla plattformar.
• Nyckelresultat 3: Säkra fem omnämnanden i branschledande publikationer.

Mål: Förbättra leadgenerering

• Nyckelresultat 1: Generera 500 marknadsföringskvalificerade leads (MQL) genom innehållsmarknadsföringskampanjer.
• Nyckelresultat 2: Öka e-postöppningsfrekvensen med 20 procent genom riktade e-postkampanjer.
• Nyckelresultat 3: Minska kostnad per förvärv (CPA) med 10 procent genom optimerad annonsutgift.

Mål: Förbättra kundengagemang

• Nyckelresultat 1: Öka nyhetsbrevsprenumerationer med 25 procent.
• Nyckelresultat 2: Uppnå en 30 procent engagemangsgrad på inlägg på sociala medier.
• Nyckelresultat 3: Hålla tre framgångsrika webbinarier med ett genomsnittligt deltagande av 100 deltagare.

Exempel på kundframgångs-OKR:er

Mål: Öka kundretentionen

• Nyckelresultat 1: Uppnå en 95 procent kundretentionsgrad.
• Nyckelresultat 2: Minska churn-graden med 10 procent.
• Nyckelresultat 3: Implementera ett kundlojalitetsprogram med en 50 procent deltagandegrad.

Mål: Förbättra kundnöjdheten

• Nyckelresultat 1: Öka Net Promoter Score (NPS) med 15 poäng.
• Nyckelresultat 2: Uppnå en 90 procent nöjdhetsgrad på kundsupportinteraktioner.
• Nyckelresultat 3: Lösa 95 procent av kundproblem inom 24 timmar.

Mål: Förbättra kundengagemang

• Nyckelresultat 1: Öka kundengagemanget med produkten med 20 procent.
• Nyckelresultat 2: Genomföra 5 webbinarier för kundframgång med ett genomsnittligt deltagande av 50 deltagare.
• Nyckelresultat 3: Implementera en kundfeedbackloop med en 30 procent svarsfrekvens.

Exempel på finans-OKR:er

Mål: Strömlinjeforma finansiell prestation

• Nyckelresultat 1: Minska driftskostnaderna med 10 procent.
• Nyckelresultat 2: Öka vinstmarginalerna med fem procent.
• Nyckelresultat 3: Uppnå en 95 procent noggrannhet i finansiell rapportering.

Mål: Förbättra kassaflödeshantering

• Nyckelresultat 1: Minska åldrandet av kundfordringar med 20 procent.
• Nyckelresultat 2: Öka kassareserverna med 15 procent.
• Nyckelresultat 3: Implementera en ny budgeteringsprocess med en 90 procent antagningsgrad.

Mål: Förbättra finansiell efterlevnad

• Nyckelresultat 1: Slutföra 100 procent av nödvändiga finansiella revisioner i tid.
• Nyckelresultat 2: Uppnå en 95 procent efterlevnadsgrad med regulatoriska krav.
• Nyckelresultat 3: Implementera ett nytt finansiellt rapporteringssystem med en 90 procent nöjdhetsgrad från intressenter.

Exempel på produktutvecklings-OKR:er

Mål: Lansera en ny produktfunktion

• Nyckelresultat 1: Framgångsrikt lansera den nya funktionen vid slutet av kvartalet.
• Nyckelresultat 2: Uppnå en 95 procent nöjdhetsgrad från beta-testare.
• Nyckelresultat 3: Generera 10 000 aktiva användare för den nya funktionen inom den första månaden.

Mål: Förbättra produktkvaliteten

• Nyckelresultat 1: Minska antalet rapporterade buggar med 30 procent.
• Nyckelresultat 2: Öka användarnöjdhetspoängen med 15 procent.
• Nyckelresultat 3: Implementera fem användarförfrågade förbättringar.

Mål: Förbättra användarupplevelsen

• Nyckelresultat 1: Förbättra appens laddningstid med 20 procent.
• Nyckelresultat 2: Uppnå en 90 procent fullföljandegrad för användarintroduktionen.
• Nyckelresultat 3: Genomföra 10 användarintervjuer för att samla feedback och insikter.

Plecto för att hjälpa dig nå dina moonshots

Oavsett om du försöker öka försäljningsintäkterna, få fler affärer, vinna fler kunder, eller strömlinjeforma din ekonomi, är OKR:er en enkel men mycket effektiv vägkarta för att få dig dit du behöver vara. Att använda OKR:er och engagera sig med dem över team har aldrig varit enklare: med Plecto kan du visa både dina kvartals-OKR:er och de steg som krävs för att nå dem för både din ledning och alla dina team.

Låter det spännande? Låt Plecto hjälpa till att lansera ditt moonshot, och anmäl dig nedan för en gratis demo.