Sanntids telekommunikasjons Dashboards
Se din vinnerprosent & CSAT skyte i været med Plecto!
Bekymret for frafall? Umotiverte agenter? Injiser litt moro i salg & støtte med banebrytende gamification & sanntids Dashboards som vil ta teamets ytelse til nye høyder!
Bli med 700+ datadrevne selskaper som allerede hever seg med Plecto
Hvordan Plecto hjelper Telco-team 🚀
Få motiverte agenter som multipliserer MRR med 20%
Fjern stresset fra salg med feirende øyeblikkelige varsler, tilpassbare YouTube-videoer, og en kultur av vennlig konkurranse.
Kjør morsomme KPI-konkurranser for å redusere kundeavgang
Få agentene dine til å knuse samtalene sine & chase bedre CSAT-er med spennende konkurranser som gir agentene dine noe å heie på!
Gjør sanntidsinnsikter til raskt identifiserte muligheter
Tilby kurskorrigerende tilbakemeldinger, organiser pipeline-en din & identifiser enkelt muligheter med sanntids data Dashboards.
I gårsdata? Det er for sent!
Reduser chat-billetter med sanntidsdata 🗓
Få en enkel & rask oversikt ved å visualisere viktige KPI-er på sanntids Dashboards. Identifiser utviklingsmuligheter, oppdag utfordringsområder, ta umiddelbar handling & begynn å rocke flere løste billetter i dag!
Begynn å vise frem salgs- & støtte dataene dine på live Dashboards
Gi teamet ditt noe å heie på med konkurranser 🥇
Gjør arbeidet moro igjen med motiverende gamification. Gi kudos til agenten din med den raskeste gjennomsnittlige samtaletiden ved å bruke øyeblikkelige varsler slik at alle kan feire. Se vinnerprosentene dine stige mens representantene dine løper til toppen av ranglisten!
Feir dine samtale- & chat-mestre med kul gamification
Våre Telco suksesshistorier
Top telekommunikasjonsselskap bringer glede til juli når salgsteamene deres kjemper om fem trøyer i en kreativ Tour de France-konkurranse!
Sunrise kobler detaljhandelssalgsrepresentanter & skaper en samarbeidskultur med Plecto-konkurranser og enkle data Dashboards.
Sentraliser CRM-en din, støtte & telekommunikasjonsdata med våre 150+ integrasjoner
Tidsbesparende automatisering ⏰
Strømlinjeform Dashboards og rapporteringen din med sett & lagre automatisering. Eksporter enkelt rapportene dine som styreklare presentasjoner på bare minutter, slik at du kan bruke mer tid på å selge & heve CSAT-en din!
Få praktiske & detaljerte datadypdykk med sanntidsrapporterHold deg oppdatert på KPI-ene dine hvor som helst, når som helst!
Få Plecto på smarttelefonen din, iPad, TV eller Apple Watch & hold deg oppdatert på teamets fremgang uansett hvor du er.
Koble Bluetooth-høyttalere til Dashboardskjermene dine & få hele teamet til å heie når en agent gjør et salg eller en redning!
Bli inspirert av disse vanlige telco KPI-ene
Kundeavgang
Antallet kunder som avbrøt abonnementet sitt i løpet av en viss tidsperiode
Net Promoter Score (NPS)
Måler kundelojaliteten til selskapet ditt basert på sannsynligheten for at de vil anbefale produktet/tjenesten/virksomheten din
Kundens tilfredshetsgrad (CSAT)
Vurderer hvor tilfredse kundene er med produktet/tjenesten din på en skala fra 1-10
Verdi av oppgraderinger
MRR generert når et abonnement endres til en større plan
Gjenta forretningsinntekter
Spor hvor mye av selskapets inntekter som kommer fra nåværende kunder
Ny forretningsinntekt
Spor hvor mye inntekt selskapet ditt genererer fra førstegangskunder
La tallene tale for seg...
“Den live delen av salgskonkurransene har gjort underverker med Plecto. Hver gang noen går foran, kan agentene våre se det, og de kan øke motivasjonen sin, og prøve å selge enda hardere!”
Emil Gjørup Pedersen
Ytelsesspesialist
“Den største påvirkningen har vært gamification og å gi de ansatte muligheten til å sammenligne sin salgskraft.”
Remo Pastori
Salgsleder
Hvordan det fungerer
1. Koble datakildene dine
Sanntidsintegrasjon med ett klikk med våre Dashboards til de mest populære CRM-, støtte- og andre forretningssystemene.
2. Bygg Dashboards
Bruk våre forhåndsbygde KPI Dashboards eller tilpass dine egne ved å bruke formler for å beregne mer avanserte målinger.
3. Øk teamets ytelse
Del sanntidsinnsikter med teamet ditt og øk ytelsen med 20% ved å visualisere data på Dashboards.