Zisson x Plecto
Bygg sanntids Zisson dashbord og rapporter i Plecto med dine tilpassede KPI-er, og bruk Plectos spillifisering og coaching for å motivere teamene dine.
Sanntids streaming integrasjon
Nyt Zisson støtte dashbord som oppdateres på sekunder
Vår streaming integrasjon med Zisson gjør det mulig å visualisere mange metrikker med en oppdateringsfrekvens på 10-30 sekunder, slik at teamet ditt alltid kan holde seg oppdatert på sin ytelse. Metrikkene vi støtter for streaming er: Ventende Anropere, Minimum & Maksimum Ventetid, Gjennomsnittlig Ventetid, Køagenter, Ventende Agenter, og Tilgjengelige Agenter.
Hvorfor koble Zisson-dataene dine til Plecto
En sanntidsoversikt over driften av kontaktsenteret ditt
Gi supportteamet ditt et komplett bilde av deres ytelse. Integrer Zisson med Plecto for å identifisere trender, avdekke innsikter, og levere bedre kundeservice.
Vis dine kjerne metrikker på TV-er rundt om på kontoret
Hold hele teamet ditt informert med KPI-ene dine vist på TV-skjermer rundt om på kontoret. Bygg en kultur drevet av data og delt ansvar ved å gjøre ytelse synlig og tilgjengelig.
Feire milepæler med engasjerende spillifisering
Har du nådd en ny CSAT-høyde? Lukket et rekordantall billetter? Bruk spillifisering for å feire prestasjonene til teamet ditt og sikre at motivasjonen og engasjementet forblir høyt rundt kontoret.
Sign Up