Tilpassede Talkdesk dashboards
Importer dataene dine direkte fra Talkdesk og bygg tilpassede dashboards som visualiserer dine kontaktsenter-metrikker og KPI-er i sanntid.
Sanntids streaming integrasjon
Få umiddelbare KPI-innsikter med vår Talkdesk streaming integrasjon
Opplev lynrask ytelsesinnsikt med Plecto x Talkdesk streaming integrasjon. Med oppdateringer hvert 30. sekund, holder teamet ditt seg på sporet i sanntid.
La dataene snakke med vår Talkdesk integrasjon
Sanntids Talkdesk dashboards
Integrering av Talkdesk-dataene dine med Plecto sikrer at du alltid kan holde deg oppdatert på den raskt skiftende dataen i et kontaktsenter. Vi oppdaterer i sanntid, så du kan alltid se statusen på samtaler, billetter, servicenivåer og mer. I tillegg gjør vårt utvalg av widgets det mulig å lage fokuserte og lettfattelige dashboards.
Vi er også perfekte hvis du bruker mer enn ett system. Med Plecto kan du enkelt legge til KPI-er fra andre integrasjoner, slik at du kan få en komplett oversikt over alle metrikker.
Forbedre kundesuksess
Å bruke gamification kan tilføre litt moro til rutinemessige daglige oppgaver. Å introdusere konkurranser kan være en måte å motivere agentene dine til å levere en enda bedre kundeopplevelse og nå enda høyere tilfredshetsnivåer. Gamification er også en flott måte å tilpasse dashboardet ditt på. Vurder å legge til en YouTube-klipp eller tilpasset lyd når et visst antall samtaler har blitt besvart eller når et individuelt eller teammål har blitt nådd.
Enkel og effektiv rapportering
Vår rapporteringsfunksjon er populær for sin tilgjengelighet og brukervennlighet. Glem å manuelt legge inn data og la vår integrasjon ta seg av tallene. Akkurat som våre dashboards, oppdateres rapportene våre i sanntid, så det er ingen grunn til å svette over å gi utdaterte tall til interessenter. Vil du forberede deg på forhånd? Bruk vår planleggingsfunksjon slik at rapporten din sendes ut på akkurat riktig tidspunkt.
Se hvordan Plecto sammenlignes med Talkdesks innebygde analyser
Usikker på hva forskjellen er mellom Plecto og Talkdesks egne dashboards? Ta en titt på vårt én-siders dokument, hvor vi viser deg hvordan Plecto kan brukes sammen med Talkdesks egen løsning for å få mer handlingsrettede datainnsikter sammen med ytelsesforbedrende gamification.
Sign Up