Lag tilpassede Dixa dashboards
Koble Dixa til Plecto og visualiser kundeserviceytelsen din i sanntid. Spor samtaler, responstider, agentaktivitet og CSAT. Alt fra ett live dashboard.
Live Dixa KPI-er streaming
Se kundeserviceteamet ditt i sanntid
Plectos streamingintegrasjon henter Dixa-dataene dine og oppdaterer dem hver 10. sekund. Det betyr at teamlederne alltid vet hva som skjer (hvem som er online, hvilke køer som fylles opp, og hvor servicenivåene trenger oppmerksomhet) og kan reagere før problemer blir eskaleringer.
Lag sanntids Dixa dashboards med Plecto
Én oversikt over din supportytelse
Spor samtaler, responstider, CSAT og agentaktivitet i ett enkelt dashboard. Oppdag hva som fungerer og hva som ikke gjør det, uten å bytte verktøy eller trekke rapporter.
Hold teamet ditt motivert
Bruk Plectos lederbord, konkurranser og øyeblikkelige varsler på toppen av Dixa-metrikkene dine. Vis fremgang på kontorets TV-er, skrivebord eller Plecto mobilapp.
Bygget for ecommerce kundeservice
Dixa er plattformen for kundeservice for B2C ecommerce. Den samler e-post, chat, stemme, sosiale medier og meldinger i én samtale, og Plecto gir deg dashboards for å drive det.
Sign Up