Home Østerbro Endrer Kultur med Plecto Salgs Dashboards

Utfordringen

Før de tok i bruk Plecto, sto Home Østerbro overfor flere utfordringer som følge av avhengighet av et sterkt analogt system. Faktisk beskriver Martin Berg, en eier og eiendomsmegler hos Home Østerbro, og Mads Frost, partner og eiendomsmegler, ofte sin bransje og kontor som “gammeldags.”

“Vi hadde faktisk en tavle. Den var fysisk!” sier Martin.

“Vi kunne bare skrive de nye oppføringene vi hadde, og salgene vi hadde,” sier Mads. “Vi hadde bare to KPI-er, og vi mistet informasjon fordi vi kunne tjene mye penger i andre deler av jobben vår, men det var ikke mye fokus på det. Vi kunne ikke se denne informasjonen på daglig basis.”

Martin er enig. “Jeg kunne ikke se hva vi skulle gjøre fra dag til dag. Vi kunne bare se KPI-er fra den siste dagen eller den siste måneden.”

Integrasjonen mellom Home-franchisene var vanskelig på grunn av det analoge systemets natur, og den nettbaserte portalen som ble brukt for kommunikasjon og koordinering mellom kontorene var ikke opp til oppgaven. Faktisk sier Mads at det var “umulig” å bruke dette systemet for å skaffe nødvendig informasjon.

“Det var tøft å holde tritt med det andre kontoret og hva de gjorde på daglig basis, og om de hadde noen tilbud i tilfelle det var forhandlinger på gang,” sier han.

“Hvis du ønsket å spore alle, eller hvis du ønsket å spore KPI-ene, måtte du gå til et nettsted og logge inn, og du måtte klikke for å komme til et annet nettsted, som viser deg noen KPI-er... Jeg tror ikke noen gjorde dette på daglig basis fordi det var for mange klikk.”

Løsningen

Til slutt måtte Home Østerbro oppnå tre hovedmål for å forbedre forretningseffektiviteten:

• Visualisere agenters statistikk og ytelse
• Sporing av sanntids økonomiske data
• Integrere dashboarddata i kontorkulturen og personlig bruk

Home innså at Plecto kunne hjelpe kontoret deres med å oppnå både salgsrelaterte og ledelsesmessige mål— enten det var å spore agenters salg og visninger, eller overvåke månedlig budsjett, ville Plecto gi en integrert plattform for å vise all denne dataen.

Home bestemte seg for å ta i bruk Plecto basert på anbefalinger fra mun til munn. “Jeg snakket med noen selgere i markedsføring – de bruker Plecto,” sier Mads.

“Jeg tror faktisk det var det enkleste dashboardet å bygge. Du ser på Salesforce og andre selskaper, men Plectos dashboards er live.”

“Plecto oppmuntrer til en virkelig profesjonell salgs kultur, med live tilbakemeldinger og de live dashboards. Det er enkelt å koble til, og det retter seg mot dine daglige resultater.”

Resultatene

Nesten umiddelbart begynte Home Østerbro å se forbedringer i kontorkulturen og effektiviteten fra å bruke Plecto – og Mads og Martin kunne ikke vært mer komplementære.

“Fra mitt perspektiv oppmuntrer det til en virkelig profesjonell salgs kultur, med live tilbakemeldinger og de live dashboards,” sier Mads. “Det er enkelt å koble til, og det retter seg mot dine daglige resultater.

“Jeg tror Plecto har styrket vår salgs kultur. Før det, tror jeg ikke vi hadde en reell salgs kultur. Så det er flere morsomme ting når folk selger eller når de får noe til salgs, flere konkurranser også.”

Martin er enig. “Fra et ledelsesperspektiv liker jeg virkelig denne oversikten over alle resultater, alle aktiviteter. Nå kan jeg se hver dag, selv når jeg ikke er på kontoret, hva som skjer akkurat nå.

“Jeg tror det er et veldig, veldig godt produkt.”

Holde tritt med andre agenter

Langt fra dagene da Home brukte en tavle for å spore data, vises Plectos digitale dashboard nå på kontorets TV-skjerm. Agenter bruker også Plecto Mobilapp, som lar dem sjekke sanntidsdata mens de er på farten.

Martin sier at den live aspekten av dashboardet har vært avgjørende for Homes suksess. “Det er faktisk den viktigste tingen Plecto kunne gi oss. Folk kan se hva de gjør akkurat nå, og hva kollegene deres gjør akkurat nå.”

Et Transparent Budsjett

En viktig fordel Home har funnet ved å bruke Plecto er økt økonomisk åpenhet. “Jeg liker å gi kollegene mine denne informasjonen om penger: hvor mye penger trenger vi å ha? Hva er budsjettet vårt?” sier Martin.

Før de tok i bruk Plecto, var kunnskapen om Homes budsjettdata begrenset til bare noen få ansatte. Nå kan imidlertid hele firmaet se det på dashboardet – og denne kunnskapen har gjort alle mer investert i selskapets suksess.

“Agenter kan se hvor mye penger selskapet vårt har tjent, hvor mye vi trenger, hvor mye andre agenter tjener,” sier Mads. “Jeg liker virkelig – faktisk jeg elsker – dette dashboardet.”

“Agenter kan se hvor mye penger selskapet vårt har tjent, hvor mye vi trenger, hvor mye andre agenter tjener. Jeg liker virkelig – faktisk jeg virkelig elsker – dette dashboardet.”

Spredning av ordet

Det er imidlertid ikke alt: Mads og Martin er begeistret for å spre ordet om Plecto til de andre Home-kontorene over hele Danmark.

“Jeg har snakket med Home hovedkontor om det, og salgslederen elsket også dette produktet, fordi han mener han kan bruke et dashboard på kontoret deres for å se København, Aarhus, alle i landet,” sier Mads.

“Han kan gå ned til København eller Aarhus-kontoret og se hva de gjør eller ikke gjør, hva som fungerer og hva som ikke gjør.

“Så jeg tror det kan være et veldig godt produkt i det store perspektivet for Home. Og jeg vil gjerne ta med våre dashboards med andre kolleger, så vi kunne dele hvordan de presterer og hvordan vi presterer.”

Øk tallene til eiendomsmeglerbyrået ditt med Plecto

Er du ivrig etter å forbedre kontorkulturen din, legge til rette for åpenhet, og oppdatere dataintegrasjonen din som Home Østerbro?

Bestill en personlig demo, og begynn å øke effektiviteten til salgsteamet ditt i dag.

Her er dine raske lenker til ressursene fra Home Østerbros vinnende formel:

• Eiendom Dashboards
• Sanntids Plecto Detaljhandels Dashboards

*Ansvarsfraskrivelse: Vi er forpliktet til dataprivacy. Alle dashboardbilder i dette blogginnlegget er levert av vår kunde, Home Østerbro. Navn, identifikasjonsbilder og noen data har blitt endret for sikkerhet. Plecto får ikke tilgang til kundedashboards uten skriftlig samtykke.