Försäkringsservice Stockholm oppnår 60% ansattvekst med Plecto

Utfordringen

Försäkringsservice trengte en måte å få en enkel og rask oversikt over salgsytelsen som representantene ville forstå, og som ville motivere dem til å prestere enda bedre. “Jeg analyserer mange tall for å forbedre salget. Men jeg ønsket tilgang til de grunnleggende statistikkene,” sier William Seyf, administrerende direktør og medgründer av Försäkringsservice Stockholm.

William sympatiserer med den allerede sterkt regulerte og krevende salgsprosessen og ønsker ikke å komplisere prosessen ytterligere. I stedet søkte William et forenklet alternativ for seg selv og sine agenter.

"Jeg ønsket å få en oversikt over ytelsen. Jeg ønsket å vise de mer grunnleggende statistikkene som agentene forstår, og som presser dem til høyere grenser og høyere nivåer," sier han.

“Jeg ønsket å få en oversikt over ytelsen. Jeg ønsket å vise de mer grunnleggende statistikkene som agentene forstår, og som presser dem til høyere grenser og høyere nivåer.”

Løsningen

“Plecto skaper positivt stress. Fordi du ikke vil være sist, ikke sant? Du har de andre agentenes salg synlig. Og det skaper en motiverende tankegang i teamet mitt for å gjøre flere salg,” sier William.

Det er kombinasjonen av motivasjon og brukervennlighet som gjør Plecto til den ideelle løsningen for Försäkringsservice: “Du får det visuelt. Det ser bra ut. Det er veldig brukervennlig.” Försäkringsservice salgs team og administrerende direktør visualiserer, sammenligner og driver bedre ytelse med Plecto. Her er bare noen av Plecto-verktøyene de har brukt så langt:

• Sanntids Dashboards
• Konkurranser
• Sanntids Rapporter
• Plecto App

Resultatene

Med Plecto oppnådde Försäkringsservice en rask og enkel oversikt over de måleparametrene som betyr noe for dem. For både innkommende og utgående salgsteam har det aldri vært enklere å visualisere salg innen forskjellige produktkategorier og forskjellige budsjetter.

På sine 15 sanntids dashboards, visualiserer forsikringsmegleren følgende KPI-er på både team dashboards og personlige ansatt dashboards:

• Antall solgte produkter (5-element produktlinje)
• Totalt salg
• Omsetning
• Verdi av avtaler
• Lønn/kommisjon (personlige dashboards)

Mens William har tilgang til all den mer detaljerte dataen gjennom det interne systemet—inkludert budsjetter, antall bookede møter, og antall tilbud sendt ut—ser salgagentene kun data som er enkle og relevante for dem. “Alt har blitt bedre siden Plecto har vært der,” sier han.

Mer Effektiv på Aktiviteter som Betyr Noe

I stedet for å oversvømme salgsrepresentantene med mer manuelt arbeid og et hav av kompleks data som ikke har relevans for dem, viste William kun relevant data som hans salgsrepresentanter ville trenge for å forbedre ytelsen på Plecto dashboards.

Resultatene av å gjøre ytelsesdata visuelle… og visuelt tiltalende?

Representantene er mer effektive og i stand til å ta umiddelbar handling på aktivitetene som har størst effekt på inntektene. Salgsrepresentantene hos Försäkringsservice var bedre i stand til å forstå effektene av deres daglige salgsinnsats på deres resultater og lønn, og hvor de beste mulighetene var i pipeline—og til slutt har de vært i stand til å selge mer.

Positiv Sammenligning og Konkurransekultur

William ønsket at ytelsen til hans representanter skulle drives av disse innsiktene, for at de skulle sammenligne sin ytelse, og bli motivert til å overgå sin tidligere ytelse eller sine kolleger—og dette er akkurat hva som skjedde.

Individuelle innsats forbedret ettersom hver representant ønsket å være den beste mens de bidro så mye som mulig til suksessen til teamets mål, og skapte en kultur av sunn konkurranse og samarbeid.

Kule Konkurranser til Hotte Destinasjoner

En slik spennende konkurranse som Försäkringsservice kjørte var å oppmuntre salgsrepresentanter til å nå eller overgå sine produkt salgsmål.

Premien? En plass på kick-off turen til Marbella!

Resultatet? William låste opp muligheten til å heve og feire ytelsen til hele teamet sitt, i stedet for bare å anerkjenne en supersterk utøver.

Mens individuell ytelse ble holdt privat for hver ansatt, var alle agenter kjent med det totale produkt salget. “Og for en tur det var!" legger William til.

Motivert av Lønn

Med visualisering kom motivasjon. Ved å gjøre individuell ytelse synlig på personlige ansatt dashboards, kunne agenter se resultatene av deres daglige innsats. Dette var ikke bare motiverende i hvordan agenter kunne se fruktene av sitt arbeid, og hvordan de bidro til teamets mål, men det korresponderte også direkte med deres lønn.

“Når teamytelsestotalene ble vist, hadde det en stor effekt på motivasjonen og presset folk mot høyere høyder!”

William forstår hva som motiverer selgere: konkurranse, anerkjennelse, og penger. Dette var den underliggende grunnen til at William bestemte seg for å vise agentenes lønn på de ansattes personlige dashboards. (Merk: Disse er ikke tilgjengelige eller synlige for andre agenter!)

Han forklarer at å gjøre aktivitetsmålinger synlige for hver agent “gir dem en god visuell oversikt over hvordan lønnen deres vil være. Noen KPI-er er knyttet til kommisjonen de vil få, så det skaper motivasjon for å jobbe enda hardere.”

Den Perfekte Sanntids Oppsummeringen med en Enkel App

For den travle administrerende direktøren var det å holde seg oppdatert mens han var ute av kontoret noe William kunne gjøre med letthet ved hjelp av Plecto. “Jeg bruker Plecto på telefonen min, noen ganger på Apple Watch også. Jeg får varsler der også," sier han.

“Å få tilgang til den grunnleggende informasjonen på en rask måte på telefonen min, mens jeg er på ferie eller på lunsjpause… Plecto er en enkel måte å gjøre det på.”

Når det gjelder salgsrepresentantene, “har de alltid Plecto på datamaskinen sin. De registrerer salget sitt—og det er mange salg hver dag—og ser umiddelbart effekten på dashboardet sitt. Noen har appen på telefonen sin.”

Mens appen ga den "raske oversikten" William søkte, bruker han sanntidsrapporter for å få mer detaljert informasjon, som hvor mange møter hver representant har booket, hvilket stadium av pipeline-avtalene er på, og innsikten i tilbud sendt ut. For William er "rapportene gode for å sjekke med vårt interne CRM-system. Det er en måte for meg å se hvor salget er i pipeline.”

Avsluttende Tanker

Försäkringsservice fant en løsning for å forenkle og visualisere salgsytelsesdataene sine med Plecto.

Williams rungende avsluttende tanker: “Jeg vil absolutt anbefale Plecto. Jeg får alt jeg trenger i pakken. Det er definitivt bra å lytte til hva Plecto-teamet har å si–de som hjelper med onboarding–lytt til deres innspill, da de er veldig hjelpsomme.”

Få Frem Det Beste i Salgsteamet Ditt med Plecto

Ser du etter å sentralisere dataene dine, motivere agentene dine, og innlemme gamification i arbeidsflyten din som Försäkringsservice Stockholm?

Bestill en personlig demo, og begynn å øke effektiviteten til salgsteamet ditt i dag.

Her er dine raske lenker til ressursene til Försäkringsservice Stockholms vinnende formel:

• Plecto for Salg
• Sanntids KPI Dashboards
• Forsikrings Dashboards

*Ansvarsfraskrivelse: Vi er forpliktet til dataprivacy. Alle dashboardbilder i dette blogginnlegget er levert av vår kunde, Försäkringsservice Stockholm.. Navn og identifikasjonsbilder er blitt sladdet for sikkerhet. Plecto får ikke tilgang til kundedashboards uten skriftlig samtykke.