KPI Library
Jaarlijkse Terugkerende Inkomsten (ARR)
Verwachte jaarlijkse inkomsten op basis van je huidige abonnementen.
Verwachte jaarlijkse inkomsten op basis van je huidige abonnementen. Het is de jaarlijkse versie van de MRR.
Over het algemeen is deze KPI een schatting van de inkomsten die je dit jaar zult hebben op basis van je huidige situatie. Daarom houdt het rekening met het jaarlijkse abonnement dat je nu hebt en je prijsstrategie, onder andere. Om een nauwkeurig cijfer te krijgen, houdt de berekening ook rekening met churn; dat wil zeggen, het bedrag dat je verliest door annuleringen. Als je je MRR (Maandelijkse Terugkerende Inkomsten) al meet, kun je het ook met 12 vermenigvuldigen om de schatting te krijgen. Deze maatstaf zal je enkele interessante inzichten geven over je groei en waar het bedrijf naartoe gaat met de huidige strategie die je volgt. Daarom kun je ook enkele aanwijzingen krijgen over die gebieden die aangepast of veranderd kunnen worden om in een winstgevendere situatie te komen. Het draait allemaal om het begrijpen van gegevens en het hebben van duidelijke doelen die je wilt bereiken met hen.
KPI Voorbeeld
Wat zijn Jaarlijkse Terugkerende Inkomsten?
ARR is een abonnementsgebaseerde schatting van de inkomsten die je dit jaar zult hebben. In wezen is het de jaarlijkse versie van MRR. Het houdt dus rekening met je huidige aantal jaarlijkse abonnementen en je prijsstrategie, onder andere factoren. ARR is van belang voor verkoop- en marketingafdelingen, maar vooral voor het management. De aard van deze KPI betekent dat het voornamelijk wordt gebruikt door abonnementsgebaseerde dienstverleners.
ARR is een relevante KPI voor je financiën team om te monitoren.
Waarom zijn Jaarlijkse Terugkerende Inkomsten belangrijk?
Het belang van Jaarlijkse Terugkerende Inkomsten kan worden geïllustreerd in een oud kinderverhaal– “De Schildpad en de Haas.”
Het beroemde verhaal vertelt hoe de twee dieren overeenkwamen om een race te lopen. De Haas, die geloofde dat hij zou winnen vanwege zijn snelheid, rende het eerste deel van de race snel, maar werd toen moe en deed een dutje. Hij geloofde dat hij genoeg tijd had om zichzelf uit te rusten en nog steeds de finishlijn ver voor de Schildpad te bereiken.
De Schildpad daarentegen, liep veel langzamer dan de Haas. Maar uiteindelijk passeerde hij de nog slapende Haas en won de race.
In een competitieve zakelijke omgeving kan het nuttig zijn om je bedrijf, vooral in de opstartfase, meer als een schildpad dan als een haas voor te stellen. Met andere woorden, de stabiele, langetermijndoelen die worden weergegeven door metrics zoals ARR zijn een betere focus dan kortetermijn, dramatisch fluctuerende metrics zoals MRR. Dit wil niet zeggen dat KPI's zoals MRR niet belangrijk zijn, maar uiteindelijk is het beter om de grotere context en het “lange spel” in je bedrijfsstrategie te prioriteren.
Met dit in gedachten werkt ARR het beste als een maatstaf voor projectie en modellering. Het is een maatstaf van groot belang voor belanghebbenden–weinig mensen zullen zich druk maken om je maandelijkse ups en downs, vooral in de vroege stadia van je bedrijf. Echter, in staat zijn om de verhoogde waarde van je inkomsten en het succes van het behalen van je langetermijndoelen te tonen, zal aan anderen–en aan jezelf–tonen dat je bedrijf op de goede weg is en het waard is om in te investeren.
Hoe bereken je Jaarlijkse Terugkerende Inkomsten
Om een nauwkeurig cijfer te verkrijgen, houdt de berekening voor ARR rekening met churn (het bedrag aan geld dat je verliest door annuleringen). Als je je MRR al kent, kun je het met 12 vermenigvuldigen om je geschatte ARR te verkrijgen.
Belangrijk! Dit is waar ARR een significante tekortkoming bevat–het is geëxtrapoleerd op basis van alleen de gegevens van de afgelopen maand. Daarom is het belangrijk om ARR in context te analyseren met andere maatstaven van inkomsten, en niet als een op zichzelf staande maatstaf.
Als je klanten hebt die een meerjarig contract hebben ondertekend, en je inkomstenperiode voor hen groter is dan één jaar, zorg er dan voor dat je je statistieken aanpast naar een periode van 12 maanden om ARR te berekenen.
Best practices voor Jaarlijkse Terugkerende Inkomsten
ARR zal je interessante inzichten geven over de groei en richting van je bedrijf onder je huidige strategie. Je zult daarom aanwijzingen hebben over die bedrijfsgebieden die kunnen worden aangepast of veranderd om je bedrijf winstgevender te maken.
Hier is een voorbeeld van ARR in actie: stel je voor dat je een wijnabonnementsbedrijf runt. In de maand februari kreeg je 50 nieuwe maandelijkse abonnees, maar verloor je er 5. Een maandabonnement is €100 waard. Daarom is je MRR €4500, en ARR €54.000.
Gebruik ARR als basis van kennis om toekomstige inkomsten te voorspellen, en om te bepalen of en hoe je de inkomsten moet verhogen. ARR kan je ook in staat stellen om de staat van je talent te peilen–en als je ARR sterk genoeg is, kun je deze maatstaf gebruiken om meer talent naar je bedrijf aan te trekken.
Klantacquisitie, klanttevredenheid, klantbehoud–dit zijn de manieren om je ARR te behouden en te verhogen. Klantacquisitie heeft niet veel uitleg nodig. Maar klantbehoud en tevredenheid zijn uiterst belangrijk, vooral omdat het veel minder kost om klanten te behouden dan om ze te verkrijgen.
Churn brengt kosten met zich mee: zorg ervoor dat je huidige klanten tevreden zijn met je producten en diensten, en je bespaart veel tijd (en geld) door te proberen nieuwe klanten aan te trekken. Met dit in gedachten, als je ARR niet is waar het moet zijn, is het tijd om meer tijd en middelen te investeren in klantengroei en tevredenheid.
Als je je ARR wilt verhogen, kan Plecto je helpen je doel te bereiken. Bekijk onze dashboards en zie hoe ze de output van je teams en het succes van je bedrijf kunnen stimuleren.
Andere KPI's die vergelijkbaar zijn met ARR zijn: