Bouw efficiëntere communicatie met de Wildix x Plecto integratie
Bouw een sterkere communicatie-instelling. Gebruik de Wildix x Plecto integratie om klantinteracties te verbeteren en je operaties te optimaliseren.
Leer meer over Plecto x Wildix
Visualiseer communicatie in real time
Bewak het live Wildix belvolume op Plecto dashboards. Zorg voor naadloze beschikbaarheid en samenwerking binnen je hele team.
Stuur resultaten aan met ranglijsten
Verhoog de motivatie met real-time ranglijsten. Rangschik agenten op gesprekstijd of belvolume om hoge prestaties en concurrentie te stimuleren.
Analyseer kwaliteit en wachttijden
Volg wachttijden en belduur. Optimaliseer de personeelsbezetting tijdens piekuren om hoogwaardige, tijdige assistentie aan elke beller te bieden.
Verbind spraakgegevens met CRM
Koppel Wildix gegevens met je CRM. Visualiseer hoe specifieke belpatronen direct correleren met dealprogressie en omzetgroei.
Bewak de prestaties van afdelingen
Vergelijk prestaties tussen afdelingen. Filter Wildix gegevens om ervoor te zorgen dat verkoop- en ondersteuningsteams hun communicatiedoelen behalen.
Vier overwinningen direct
Trigger directe meldingen voor belmijlpalen. Vier teamsuccessen op kantoor-tv's terwijl ze plaatsvinden binnen het Wildix-platform.
Sign Up