Aangepaste Freshservice dashboards
Krijg een compleet overzicht van uw bedrijfsperformance met real-time dashboards. Importeer uw gegevens rechtstreeks van Freshservice naar Plecto en bouw aangepaste dashboards die uw KPI's in real-time visualiseren.
Creëer real-time Freshservice dashboards met Plecto
Blijf op de hoogte van elke ondersteuningsaanvraag met real-time dashboards
Transformeer uw IT-ondersteuningsworkflow met een Freshservice dashboard aangedreven door Plecto. Houd uw team geïnformeerd met real-time inzichten in agentbeschikbaarheid, ticketwachtrijen en chatvolumes, zodat geen enkele aanvraag onopgemerkt blijft. Volg de prestaties onderweg, vier individuele prestaties en bevorder een cultuur van uitmuntendheid binnen uw ondersteuningsteam.
Motiveer uw team met live metrics en gamificatie
Breng uw Freshservice-gegevens tot leven op tv-schermen in het kantoor, zodat uw team directe zichtbaarheid heeft op belangrijke ondersteuningsmetrics zoals CSAT, eerste responstijd en oplostijd. Met Plecto’s interactieve dashboards kunnen medewerkers gemakkelijk hun prestaties volgen en verantwoordelijkheid nemen voor hun werk. Gebruik opvallende widgets zoals grafieken, snelheidsmeters en tabellen, en benadruk belangrijke trends met voorwaardelijke kleuren. Voeg een extra laag van motivatie toe door ranglijsten en geautomatiseerde meldingen in te stellen die mijlpalen en uitzonderlijke service vieren.
Creëer één enkele bron van waarheid voor uw gegevens
Waarom stoppen met alleen het visualiseren van uw Freshservice-gegevens? Combineer Freshservice met andere tools uit de Freshworks-suite en meer dan 150 van de populairste CRM-, telefoon- en financiële tools. Creëer een verenigd dashboard dat gegevens van meerdere bronnen combineert, zodat u een 360-graden overzicht heeft van uw IT-ondersteuning, klantenservice en bedrijfsperformance.
Sign Up