Plecto Supercharged Verkoop met 600% bij Deens IIoT Bedrijf

De Uitdaging

Secomea had een manier nodig om de verkoopactiviteitsniveaus in real-time te volgen, zodat dit gevisualiseerd kon worden en gebruikt om het nieuw opgerichte enterprise-georiënteerde SDR-team te motiveren.

Alexandra Francis, Global Director of Inside Sales bij Secomea, was vastbesloten haar uitgebreide kennis en ervaring in het optimaliseren van bedrijfsresultaten te gebruiken om te voldoen aan de groeiende vraag naar remote access voor eindgebruikers in Noord-Amerika en EMEA (Europa, het Midden-Oosten en Afrika).

De Oplossing

Alexandra wist dat Plecto het hulpmiddel was dat ze nodig had om aan deze vraag te voldoen. Niet alleen had ze ervaring met Plecto als een SDR die haar doelen volgde bij Famly, maar ze was ook verantwoordelijk voor de implementatie van Plecto binnen haar Sales Development-team bij eloomi, en het initiëren van het gebruik van Plecto binnen Inside Sales bij Planday, waar het hele bedrijf Plecto gebruikte op al zijn locaties.

“Voor inside sales, hoe meer vertrouwen ik mijn team kan geven en hen hun dag kan laten runnen, en hoe minder ik een micromanager kan zijn, hoe beter ze zullen presteren," zegt Alexandra. "Maar natuurlijk moeten ze doelen en begeleiding hebben. En Plecto dashboards zijn extreem handig voor het volgen daarvan.”

“Ik gebruik Plecto in onze 1:1s, we gebruiken het op de verkoopvloer, en ik gebruik het om conversieratio's en activiteiten te controleren. Plecto is zeer aanpasbaar–je kunt er alles mee doen als het gaat om het vinden van een oplossing die aan je behoeften voldoet. Dus dat is geweldig!”

Bij Secomea spelen Plecto’s real-time dashboards een cruciale rol in zowel activiteit tracking als motivatie. “Ik gebruik Plecto voor real-time activiteiten en meer als een motiverend hulpmiddel,” zegt Alexandra. “Bijvoorbeeld, ik gebruik het om de verkoopmedewerkers aan te moedigen hun pijplijn op te bouwen.”

Verkoopvertegenwoordigers kunnen eenvoudig de voortgang van hun deals volgen en zien waar ze staan in relatie tot hun doelen, allemaal via het global Plecto dashboard. Om concurrentie en betrokkenheid te bevorderen, maakt het team ook gebruik van dashboards voor maandelijkse call-to-opportunity canvasdagen. Met verschillende dashboards—including een activiteitendashboard, een globaal overzicht voor alle vertegenwoordigers, een Revenue Ops dashboard, inside sales metrics, en persoonlijke dashboards—zorgt Secomea voor transparantie en doelafstemming binnen de organisatie.

Buiten dashboards helpen directe meldingen in Plecto om elk succes in real-time te vieren. Wanneer een SDR een nieuwe kans creëert, wordt de hele verkoopafdeling op de hoogte gesteld, zodat prestaties collectief worden erkend. Een klapgeluid klinkt over de luidsprekers terwijl een melding op een tv-scherm verschijnt, wat een cultuur van viering en motivatie versterkt.

Plecto dient ook als een krachtig hulpmiddel voor data-gedreven coaching bij Secomea. “Elke vertegenwoordiger heeft een persoonlijk dashboard. Dit is hoe ik coach in één-op-één gesprekken en waar elke werknemer hun prestaties kan vergelijken met die van vorige week, bijvoorbeeld, zodat het zeer motiverend kan zijn!” zegt Alexandra. Door individuele inzichten en historische prestatievergelijkingen te bieden, stellen deze dashboards vertegenwoordigers in staat om continu te verbeteren, nieuwe doelen te stellen en betrokken te blijven bij hun groei.

De Resultaten

Alexandra schetst hoe Plecto van groot belang was voor Secomea bij het identificeren en toepassen van de verkoopactiviteit die nodig was om hun strategische doelen te bereiken: “In lijn met ons omzetmodel kunnen we top-down of bottom-up werken. Dus we kunnen zien of de omzetdoelen en ARR dit zijn… welke activiteiten zijn nodig om daar van onderaf te komen? En hoe kunnen we dat omzetdoel bereiken?

"En dat is waar Plecto het meest succesvol in is geweest: echt en waarachtig het aantal activiteiten bijhouden dat mijn team heeft voltooid, de conversieratio's in real-time, wat we moeten bereiken, en hoe we presteren. Dus we kunnen zien: zijn we op schema? Presteren we beter dan nodig is om de cijfers te behalen die we nodig hebben, op basis van ons omzetmodel?”

Positieve Motivatie en Concurrentie

Wetende hoezeer het een drijfveer is om je cijfers te kunnen zien en vergelijken met anderen als een SDR (sales development representative), wist Alexandra dat ze Plecto zou gebruiken als een geweldig motiverend hulpmiddel voor haar jonge, snelgroeiende team.

“Plecto is super motiverend. Elke verkoper in het algemeen, maar vooral jonge inside sales professionals, zijn competitief met zichzelf en binnen het team," zegt ze.

"Het kunnen hebben en zien van die gezonde concurrentie, en het uitvoeren van deze soort sprintwedstrijden die we doen met behulp van Plecto creëert een positieve motivatie voor hen.”

“Plecto is geweldig geweest in het motiveren van het team. Ik kan mijn verkoopmedewerkers motiveren door hen te laten zien wat ze doen, zodat we niet blind opereren, en dan gezonde concurrentie op basis daarvan bevorderen.”

Meer Gepersonaliseerde Coaching Door Transparantie

Een-op-een gesprekken met Plecto dashboards zijn uitstekend geweest voor Secomea wat betreft de personalisatie van prestaties. Of het nu een wekelijkse bijeenkomst of een dagelijkse check-in is, Alexandra's gepersonaliseerde aanpak van coaching stelt vertegenwoordigers in staat om gemakkelijk te zien waar ze kunnen verbeteren en een gedetailleerd samenwerkingsplan tussen manager en werknemer te maken, of verantwoordelijkheid te nemen voor corrigerende acties.

“De een-op-een gesprekken zijn zeer motiverend wanneer elke vertegenwoordiger in staat is om hun prestaties en verbeteringen op hun persoonlijke Plecto dashboard te zien.”

Alexandra merkt op hoe waardevol visuele prestatiegegevens zijn: “De transparantie is het belangrijkste. We kunnen verbeteren op basis van activiteitsniveau, omdat het zo transparant is voor de vertegenwoordigers die hun activiteit kunnen zien. Toen ik de Plecto activiteit en een-op-een dashboards aan de raad toonde, vonden ze het het beste wat er was.

"Het is ook transparant in de zin dat het omzetteam visueel kan beschrijven wat onze strategische doelen zijn voor het hele bedrijf om te zien. Dit betekent dat CSM, solutions design, en het hele bedrijf geïnteresseerd zijn en kunnen zien wat we doen in inside sales, dus het biedt die transparantie en afstemming daar."

Verbeterde Gegevensnauwkeurigheid

“Plecto helpt onbedoeld de gegevensnauwkeurigheid,” zegt Alexandra. “Verkopers haten administratie, dat is gewoon hoe het is. Je mist dingen in Salesforce. Maar in Plecto, waar het duidelijker en visueler is, realiseren ze zich dat de gegevens die ze in Salesforce invoeren misschien verkeerd zijn.”

Niet Alexandra's Eerste Rodeo met Plecto

Plecto bij Famly (Platform voor Samenwerking in de Vroegkindelijke Ontwikkeling)

“In mijn allereerste baan binnen SaaS, was ik een SDR bij Famly. In die fase was ik degene die Plecto gebruikte als een hulpmiddel om mijn doelen te volgen. En het was een grote drijfveer om je cijfers te kunnen zien en competitief te zijn met je team. Dat was het belangrijkste voor mij."

Plecto bij Planday (Software voor Gastvrijheid en HR)

“Bij Planday, was het hele bedrijf geabonneerd op Plecto—ons ondersteuningsteam gebruikte het, en al onze regionale en wereldwijde verkoopteams gebruikten het. Zo konden we volgen hoe Duitsland het deed, hoe het VK en de Nordics het deden. Het was fantastisch!”

“We zouden enkele geweldige dashboards en wedstrijden doen. Het zou zijn welke regio de meeste boekt of wie de meeste belt. En dat was geweldig in een SMB verkoopteam.”

“De Plecto mobiele app was iets dat ik elke dag gebruikte. Wanneer je 30 vertegenwoordigers hebt, en ik moest schakelen tussen verschillende regio's, was het de dagelijkse go-to.”

“Wanneer je 30 SDR's hebt, kun je niet zonder Plecto, naar mijn mening. Bij Planday was het elke dag, de hele dag, elke dag gebruikten of verwezen we naar Plecto.”

Laatste Gedachten

"Door de jaren heen is de update van Plecto's UI ook echt leuk om te zien. De UI is geweldig!" zegt Alexandra.

"Het zijn de kleine dingen die dingen zoveel gemakkelijker hebben gemaakt. De tijdsperiode-opties voor filtering zijn bijgewerkt. Toen je de optie lanceerde om de velden te kiezen die je wilt importeren uit gegevensbronnen, was dat een game-changer! Het is echt geweldig dat Plecto voortdurend evolueert."

Voor degenen die overwegen Plecto te adopteren, raadt Alexandra Plecto zeker aan aan degenen die een hulpmiddel voor bedrijfsperformance willen, specifiek één om de prestaties van je verkoopteam te verbeteren.

Haar laatste advies: "Of je nu een Head of Sales of een RevOps Manager bent, investeer de tijd om ervoor te zorgen dat je weet hoe je de formules moet gebruiken, hoe je opzet wat je nodig hebt om je bedrijfs- of teamdoelen te bereiken–anders ga je het niet gebruiken!"

Verpletter je Bedrijfsdoelen met Plecto

Wil je je gegevens centraliseren, je agenten motiveren en gamificatie in je workflow opnemen zoals Pipedrive?

Boek een gepersonaliseerde demo, en begin vandaag nog de efficiëntie van je verkoopteam te verhogen.

Hier zijn je snelle links naar de bronnen van Pipedrive's winnende formule:

• Real-Time KPI Dashboards
• Verkoop Dashboards van Plecto

*Disclaimer: We zijn toegewijd aan gegevensprivacy. Alle dashboardafbeeldingen in deze blogpost zijn verstrekt door onze klant, Secomea. Namen en identificatiefoto's zijn vervaagd of gewijzigd voor beveiliging. Plecto heeft geen toegang tot klantdashboards zonder schriftelijke toestemming.