Home Østerbro Verandert Cultuur met Plecto Verkoop Dashboards

De Uitdaging

Voordat ze Plecto adopteerden, stond Home Østerbro voor verschillende uitdagingen die voortkwamen uit het vertrouwen op een sterk analoog systeem. Martin Berg, een eigenaar en makelaar bij Home Østerbro, en Mads Frost, partner en makelaar, beschrijven hun branche en kantoor vaak als “oud-school.”

“We hadden eigenlijk een whiteboard. Het was fysiek!” zegt Martin.

“We konden alleen de nieuwe aanbiedingen opschrijven die we hadden, en de verkopen die we hadden,” zegt Mads. “We hadden maar twee KPI's, en we miste informatie omdat we veel geld konden verdienen in andere delen van ons werk, maar daar was niet veel focus op. We konden deze informatie niet dagelijks zien.”

Martin is het ermee eens. “Ik kon niet zien wat we van dag tot dag moesten doen. We konden alleen KPI's van de laatste dag of de laatste maand zien.”

De integratie tussen de Home-franchises was moeilijk vanwege de analoge aard van het systeem, en het online portaal dat werd gebruikt voor communicatie en coördinatie tussen kantoren voldeed niet aan de taak. In feite zegt Mads dat het “onmogelijk” was om dit systeem te gebruiken om de benodigde informatie te verkrijgen.

“Het was moeilijk om bij te blijven met het andere kantoor en wat ze dagelijks deden, en of ze aanbiedingen hadden in geval van onderhandelingen,” zegt hij.

“Als je iedereen wilde volgen, of als je de KPI's wilde volgen, moest je naar een website gaan en inloggen, en je moest klikken om naar een andere website te gaan, die je enkele KPI's toont... Ik denk niet dat iemand dit dagelijks deed omdat er te veel klikken waren.”

De Oplossing

Uiteindelijk moest Home Østerbro drie belangrijke doelen bereiken om hun bedrijfs efficiëntie te verbeteren:

• Visualiseren van de statistieken en prestaties van agents
• Volgen van realtime financiële gegevens
• Integreren van dashboardgegevens in de kantoor cultuur en persoonlijk gebruik

Home realiseerde zich dat Plecto hun kantoor kon helpen zowel verkoop gerelateerde als management doelen— of het nu gaat om het volgen van de verkopen en bezichtigingen van agents, of het monitoren van het maandbudget, Plecto zou een geïntegreerd platform bieden voor het weergeven van al deze gegevens.

Home besloot Plecto te adopteren op basis van mond-tot-mondreclame. “Ik sprak met enkele verkopers in marketing – zij gebruiken Plecto,” zegt Mads.

“Ik denk eigenlijk dat het het gemakkelijkste dashboard was om te bouwen. Je kijkt naar Salesforce en andere bedrijven, maar de dashboards van Plecto zijn live.”

“Plecto moedigt een echt professionele verkoopcultuur aan, met de live feedback en de live dashboards. Het is gemakkelijk om te verbinden, en het richt zich op je dagelijkse resultaten.”

De Resultaten

Bijna onmiddellijk begon Home Østerbro verbeteringen in hun kantoor cultuur en efficiëntie te zien door het gebruik van Plecto – en Mads en Martin konden niet meer lovend zijn.

“Vanuit mijn perspectief moedigt het een echt professionele verkoopcultuur aan, met de live feedback en de live dashboards,” zegt Mads. “Het is gemakkelijk om te verbinden, en het richt zich op je dagelijkse resultaten.

“Ik denk dat Plecto onze verkoopcultuur heeft versterkt. Voorheen denk ik niet dat we een echte verkoopcultuur hadden. Dus er zijn leukere dingen wanneer mensen verkopen of wanneer ze iets te koop krijgen, meer competities ook.”

Martin is het ermee eens. “Vanuit het perspectief van een manager vind ik dit overzicht van alle resultaten, alle activiteiten echt geweldig. Nu kan ik elke dag zien, zelfs wanneer ik niet op kantoor ben, wat er op dit moment gaande is.

“Ik denk dat het een heel, heel goed product is.”

Bijblijven met Andere Agents

Ver weg van de dagen dat Home een whiteboard gebruikte om gegevens bij te houden, wordt Plecto’s digitale dashboard nu weergegeven op het kantoor TV-scherm. Agents gebruiken ook de Plecto Mobiele App, waarmee ze realtime gegevens kunnen controleren terwijl ze onderweg zijn.

Martin zegt dat het live aspect van het dashboard van vitaal belang is voor het succes van Home. “Het is eigenlijk het belangrijkste dat Plecto ons kon geven. Mensen kunnen zien wat ze op dit moment doen, en wat hun collega's op dit moment doen.”

Een Transparant Budget

Een belangrijk voordeel dat Home heeft gevonden door Plecto te gebruiken is toegenomen financiële transparantie. “Ik geef mijn collega's graag deze informatie over geld: hoeveel geld moeten we hebben? Wat is ons budget?” zegt Martin.

Voordat ze Plecto adopteerden, was de kennis van Home's budgetgegevens beperkt tot slechts een paar medewerkers. Nu kan echter het hele bedrijf het op het dashboard zien – en deze kennis heeft iedereen meer betrokken gemaakt bij het succes van het bedrijf.

“Agents kunnen zien hoeveel geld ons bedrijf heeft verdiend, hoeveel we nodig hebben, hoeveel andere agents verdienen,” zegt Mads. “Ik vind dit dashboard echt leuk – eigenlijk hou ik echt van dit dashboard.”

“Agents kunnen zien hoeveel geld ons bedrijf heeft verdiend, hoeveel we nodig hebben, hoeveel andere agents verdienen. Ik vind dit dashboard echt leuk – eigenlijk hou ik echt van dit dashboard.”

Het Woord Verspreiden

Dat is echter nog niet alles: Mads en Martin zijn enthousiast om het woord over Plecto te verspreiden naar de andere Home-kantoren in Denemarken.

“Ik heb met het hoofdkantoor van Home hierover gesproken, en de verkoopmanager vond dit product ook geweldig, omdat hij denkt dat hij een dashboard op hun kantoor kan gebruiken om Kopenhagen, Aarhus, iedereen in het land te zien,” zegt Mads.

“Hij kan naar het kantoor in Kopenhagen of Aarhus gaan en zien wat ze doen of niet doen, wat werkt en wat niet.

“Dus ik denk dat het een heel goed product kan zijn in het grote perspectief voor Home. En ik zou graag onze dashboards met andere collega's willen meenemen, zodat we kunnen delen hoe zij presteren en hoe wij presteren.”

Verhoog de Cijfers van uw Vastgoedbedrijf met Plecto

Wilt u uw kantoor cultuur verbeteren, transparantie bevorderen en uw gegevensintegratie bijwerken zoals Home Østerbro?

Boek een gepersonaliseerde demo, en begin vandaag nog de efficiëntie van uw verkoopteam te verhogen.

Hier zijn uw snelle links naar de bronnen van de winnende formule van Home Østerbro:

• Vastgoed Dashboards
• Realtime Plecto Retail Dashboards

*Disclaimer: We zijn toegewijd aan gegevensprivacy. Alle dashboardafbeeldingen in deze blogpost zijn verstrekt door onze klant, Home Østerbro. Namen, identificatiefoto's en sommige gegevens zijn gewijzigd voor de veiligheid. Plecto heeft geen toegang tot klantdashboards zonder schriftelijke toestemming.