Försäkringsservice Stockholm behaalt 60% groei in werknemers met Plecto

De Uitdaging

Försäkringsservice had een manier nodig om een eenvoudig en snel overzicht van de verkoopprestaties te krijgen dat vertegenwoordigers zouden begrijpen en hen zou motiveren om nog beter te presteren. “Ik analyseer veel cijfers om de verkoop te verbeteren. Maar ik wilde toegang tot de basisstatistieken,” zegt William Seyf, CEO en Co-Founder van Försäkringsservice Stockholm.

William heeft sympathie voor het al zeer gereguleerde en moeizame verkoopproces en wil het proces niet verder compliceren. In plaats daarvan zocht William een vereenvoudigde optie voor zichzelf en zijn agenten.

"Ik wilde een overzicht van de prestaties. Ik wilde de meer basisstatistieken laten zien die de agenten begrijpen, en die hen naar hogere limieten en hogere niveaus duwen," zegt hij.

“Ik wilde een overzicht van de prestaties. Ik wilde de meer basisstatistieken laten zien die de agenten begrijpen, en die hen naar hogere limieten en hogere niveaus duwen.”

De Oplossing

“Plecto creëert positieve stress. Want je wilt toch niet de laatste zijn, toch? Je hebt de verkoop van de andere agent zichtbaar. En het creëert een motiverende mindset in mijn team om meer verkopen te maken,” zegt William.

Het is de combinatie van motivatie en gebruiksvriendelijkheid die Plecto de ideale oplossing maakt voor Försäkringsservice: “Je krijgt het visueel. Het ziet er goed uit. Het is zeer gebruiksvriendelijk.” De verkoopteams en CEO van Försäkringsservice visualiseren, vergelijken en stimuleren betere prestaties met Plecto. Hier zijn slechts een paar van de Plecto-tools die ze tot nu toe hebben gebruikt:

• Real-Time Dashboards
• Wedstrijden
• Real-Time Rapporten
• Plecto App

De Resultaten

Met Plecto heeft Försäkringsservice een snel en eenvoudig overzicht van de metrics die voor hen belangrijk zijn bereikt. Voor zowel inbound als outbound verkoopteams is het nog nooit zo eenvoudig geweest om verkopen binnen verschillende productcategorieën en verschillende budgetten te visualiseren.

Op hun 15 real-time dashboards, visualiseert de verzekeringsmakelaar de volgende KPI's op zowel teamdashboards als persoonlijke werknemers dashboards:

• Aantal verkochte producten (5-item productlijn)
• Totale verkoop
• Omzet
• Waarde van deals
• Salaris/commissie (persoonlijke dashboards)

Terwijl William toegang heeft tot al de meer gedetailleerde gegevens via het interne systeem—waaronder budgetten, aantal geboekte vergaderingen en het aantal verstuurde aanbiedingen—zien verkoopagenten alleen gegevens die eenvoudig en relevant voor hen zijn. “Alles is verbeterd sinds Plecto er is,” zegt hij.

Efficiënter in de Activiteiten die Ertoe Doen

In plaats van zijn verkoopvertegenwoordigers te overladen met meer handmatig werk en een zee van complexe gegevens die voor hen geen relevantie hebben, toonde William alleen relevante gegevens die zijn verkoopvertegenwoordigers nodig zouden hebben om de prestaties op Plecto dashboards te verbeteren.

De resultaten van het visueel maken van prestatiegegevens… en visueel aantrekkelijk?

Vertegenwoordigers zijn efficiënter en in staat om onmiddellijk actie te ondernemen op de activiteiten die de grootste impact op de omzet hebben. Verkoopvertegenwoordigers bij Försäkringsservice waren beter in staat om de effecten van hun dagelijkse verkoopinspanningen op hun resultaten en salaris te begrijpen, en waar de beste kansen in de pijplijn waren—en uiteindelijk zijn ze in staat geweest om meer te verkopen.

Positieve Vergelijking en Concurrentiële Cultuur

William wilde dat de prestaties van zijn vertegenwoordigers werden aangedreven door deze inzichten, zodat ze hun prestaties konden vergelijken en gemotiveerd werden om hun eerdere prestaties of die van hun collega's te overtreffen—en dat is precies wat er gebeurde.

Individuele inspanningen verbeterden terwijl elke vertegenwoordiger de beste wilde zijn en zoveel mogelijk wilde bijdragen aan het succes van hun teamdoelen, waardoor een cultuur van gezonde concurrentie en teamwork ontstond.

Coole Wedstrijden naar Heerlijke Bestemmingen

Een dergelijke spannende wedstrijd die Försäkringsservice organiseerde, was om verkoopvertegenwoordigers aan te moedigen hun productverkoopdoelen te behalen of te overtreffen.

De prijs? Een plaats op de kick-off reis naar Marbella!

Het resultaat? William ontsloot de mogelijkheid om de prestaties van zijn hele team te verhogen en te vieren, in plaats van alleen één superster performer te erkennen.

Hoewel de individuele prestaties privé werden gehouden voor elke werknemer, waren alle agenten op de hoogte van de totale productverkopen. “En wat een reis was het!" voegt William toe.

Gemotiveerd door Salaris

Met visualisatie kwam motivatie. Door individuele prestaties zichtbaar te maken op gepersonaliseerde werknemers dashboards, konden agenten de resultaten van hun dagelijkse inspanningen zien. Dit was niet alleen motiverend omdat agenten de vruchten van hun arbeid konden zien en hoe ze bijdroegen aan teamdoelen, maar het correspondeerde ook direct met hun salaris.

“Toen de totale team prestaties werden getoond, had dat een groot effect op de motivatie en duwde het mensen naar hogere hoogtes!”

William begrijpt wat verkopers motiveert: concurrentie, erkenning, en geld. Dit was de onderliggende reden waarom William besloot om de salarissen van de agenten op de persoonlijke dashboards van de werknemers te tonen. (Opmerking: Deze zijn niet toegankelijk of zichtbaar voor andere agenten!)

Hij legt uit dat het expliciet zichtbaar maken van activiteitsmetrics voor elke agent “hen een goed visueel beeld geeft van hoe hun salaris zal zijn. Sommige KPI's zijn verbonden aan de commissie die ze zullen krijgen, dus het creëert motivatie om nog harder te werken.”

De Perfecte Real-Time Samenvatting met een Eenvoudige App

Voor de drukke CEO was het bijblijven terwijl hij niet op kantoor was iets wat William gemakkelijk kon doen met Plecto. “Ik gebruik Plecto op mijn telefoon, soms ook op mijn Apple Watch. Ik krijg daar ook de meldingen op," zegt hij.

“Toegang krijgen tot de basisinformatie op een snelle manier op mijn telefoon, terwijl ik op vakantie of tijdens een lunchpauze ben… Plecto is een gemakkelijke manier om dat te doen.”

Wat betreft de verkoopvertegenwoordigers, “ze hebben altijd Plecto op hun computer. Ze registreren hun verkopen—en er zijn elke dag veel verkopen—en zien onmiddellijk het effect op hun dashboard. Sommigen hebben de app op hun telefoon.”

Hoewel de app de "snelle overzicht" bood die William zocht, gebruikt hij real-time rapporten om meer gedetailleerde informatie te krijgen, zoals hoeveel vergaderingen elke vertegenwoordiger heeft geboekt, in welke fase van de pijplijn deals zich bevinden, en het inzicht in verstuurde aanbiedingen. Voor William zijn de "rapporten goed voor het controleren met ons interne CRM-systeem. Dat is een manier voor mij om te zien waar de verkopen zich in de pijplijn bevinden.”

Laatste Gedachten

Försäkringsservice vond een oplossing om hun verkoopprestaties gegevens te vereenvoudigen en te visualiseren met Plecto.

William’s krachtige laatste gedachten: “Ik zou Plecto absoluut aanbevelen. Ik krijg alles wat ik nodig heb in het pakket. Het is zeker goed om te luisteren naar wat het Plecto-team te zeggen heeft—degenen die helpen met de onboarding—luister naar hun input, want ze zijn zeer behulpzaam.”

Haal het Beste uit je Verkoopteam met Plecto

Wil je je gegevens centraliseren, je agenten motiveren en gamification in je workflow integreren zoals Försäkringsservice Stockholm?

Boek een gepersonaliseerde demo, en begin vandaag nog de efficiëntie van je verkoopteam te verhogen.

Hier zijn je snelle links naar de bronnen van de winnende formule van Försäkringsservice Stockholm:

• Plecto voor Verkoop
• Real-Time KPI Dashboards
• Verzekerings Dashboards

*Disclaimer: We zijn toegewijd aan gegevensprivacy. Alle dashboardafbeeldingen in dit blogbericht zijn verstrekt door onze klant, Försäkringsservice Stockholm.* Namen en identificatiefoto's zijn vervaagd voor de veiligheid. Plecto heeft geen toegang tot klantdashboards zonder schriftelijke toestemming.