Wat maakt een goede manager? Google onthult 10 nuttige tips voor jou

Hoe een betere manager te zijn

In onze recente blogpost spraken we over hoe slecht management de betrokkenheid van werknemers beïnvloedt en beschreef drie soorten managers die schadelijk zijn voor een bedrijf.

Hoewel het belangrijk is om managers te helpen zien waar ze mogelijk fout gaan – geloven we ook dat het nog belangrijker is om te praten over hoe een manager het goed kan doen! Het zal niet alleen de manager ten goede komen, maar ook de prestatie van je team als geheel.

Google's Project Oxygen is een doorlopend onderzoek dat in 2008 is gestart met als doel te ontdekken wat een goede manager bij Google maakt.

Omdat we geloven dat deze ideale managementkenmerken ook door andere bedrijven dan Google gevolgd kunnen worden, hebben we ze verzameld en besproken hoe je hun bevindingen kunt toepassen op jouw leiderschapsstijl.

Wil je begrijpen wat een goede manager is? Blijf lezen en je zult waardevolle en praktische kwaliteiten van een goede manager ontdekken.

1. Wees een goede coach

Coaching is een van de meest wijdverspreide leiderschapsstrategieën. Het is uitgebreid bestudeerd en wordt steeds vaker gebruikt in welke industrie of beroep dan ook. Als je een competente manager bent die regelmatig coacht, zul je je team in staat stellen om te gedijen en succesvol te zijn, wat resulteert in een win-winsituatie voor zowel de manager als het team. Hieronder staan een paar punten waarom het bezitten van coachingsvaardigheden een belangrijke kwaliteit is van een goede manager

• Jij als manager zult meer vertrouwen krijgen van je team
• Je relatie met het team zal meer samenwerkend worden in plaats van dat alleen jij alle beslissingen neemt
• Medewerkers helpen om hun leiderschapsvaardigheden te ontwikkelen
• Teamleden helpen hun doelen te bereiken en ambitieus te zijn in hun functie.

Laat je niet misleiden door te denken dat je hoogst presterende werknemers niet gecoacht willen worden; soms zijn het deze werknemers die het het meest nodig hebben. Dus, wat maakt een goede manager voor jouw team?

Jij, als een goede coach, moet altijd een oogje in het zeil houden op je werknemers en analyseren hoe je de vaardigheden en competenties van je team kunt verbeteren. Je team heeft een leider nodig, die in staat is om te coachen en je werknemers vooruit te helpen. Het is de meest voorkomende kwaliteit van een goede manager, dus jij, als leider van je team, moet ook analytisch en kritisch kunnen denken.

2. Geef je team de ruimte en micromanage niet

We hebben eerder de negatieve implicaties van micromanagement besproken in onze slechte management blogpost. Het Project Oxygen-onderzoek toont ook aan dat micromanagement ernstig schadelijk is voor werknemers, zowel persoonlijk als professioneel.

Micromanagement laat weinig ruimte voor innovatie of nieuwe ideeën, aangezien als je micromanagementpraktijken aanneemt, je team niet verder zal komen, en je kunt stagnatie op de werkvloer en slechte prestaties verwachten.

Als je een echt geweldige manager wilt zijn, moet je alle micro-managing kenmerken en neigingen die je misschien hebt volledig vermijden, want werknemers verachten het.

3. Creëer een inclusieve teamomgeving

Google ontdekte dat het belangrijk was voor werknemers om zich inbegrepen en gewaardeerd te voelen.

Project Oxygen ontdekte ook dat psychologische veiligheid belangrijk was voor werknemers. Ze vonden dit vooral belangrijk in de context van risiconeming, waar werknemers zich comfortabel en zelfverzekerd genoeg moeten voelen om gedurfde beslissingen te nemen.

Inclusiviteit was ook een belangrijke factor bij Google. Een divers team hebben is goed, maar ervoor zorgen dat iedereen zich inbegrepen voelt is wat een goede manager maakt. En je bent je er zeker van bewust dat het beste leren voortkomt uit fouten, toch?

Als manager moet je vertrouwen tonen en je hele personeel gelijkwaardig afstemmen. Wees niet bang om fouten te maken, want alle beste ideeën komen voort uit grote mislukkingen.

4. Wees resultaatgericht en productief

Een goede manager is iemand die zich boven alles richt op resultaten, omdat zij weten dat dit de voortgang van het bedrijf zal aandrijven en resultaten zal behalen. Als een goede manager moet je in staat zijn om het “grote geheel” te zien en verdere stappen voor te bereiden, als de voortgang niet is zoals het zou moeten zijn.

Een goede manager begrijpt dat zij een rolmodel zijn voor hun team en willen een uitstekend voorbeeld voor hen stellen. Als een manager een luie houding heeft, dan zal dit afstralen op de werknemers en zullen zij niet op een hoog niveau presteren. Geen enkele manager kan volledig rusten nadat hij of zij alle verantwoordelijkheden aan zijn of haar personeel heeft gedelegeerd. Je houding moet inspirerend zijn, zodat je het goede voorbeeld kunt geven.

5. Wees een goede communicator

In onze vorige blogposts hebben we het belang benadrukt van managers die regelmatig 1-op-1-vergaderingen met hun werknemers houden. Dit creëert een positieve cultuur tussen manager en werknemer en stelt managers ook in staat om feedback van werknemers te krijgen.

Je kunt ontdekken hoe elke persoon zich voelt op het werk en binnen het team. Door je team te analyseren, zul je proactief zijn en het personeelsverloop verminderen, misschien je team reddend van scheiding of verdeeldheid.

Een goede manager is iemand die weet hoe hij effectief kan communiceren met zijn team, maar een geweldige manager weet dat luisteren nog belangrijker is.

6. Ondersteun loopbaanontwikkeling en bespreek prestaties

In onze vorige post over het heractiveren van werknemers spraken we over het belang van het toestaan van werknemers om zich in hun functie te ontwikkelen, hetzij door verdere training of verhoogde verantwoordelijkheid.

Het is ook belangrijk dat werknemers zich bewust zijn van hoe zij presteren. Als ze onderpresteren, is het belangrijk dat je ze dat laat weten en samenwerkt om een oplossing te vinden voor hoe ze zich kunnen verbeteren.

Misschien verliezen je werknemers hun motivatie? Misschien hebben ze niet genoeg competentie om de vereiste taak te voltooien? Jij, als manager, kunt kleine mijlpalen creëren, die helpen te zien waar je werknemers moeite mee hebben en de juiste actie ondernemen, wat zal helpen om de teamperformance te verhogen.

Bovendien, om je werknemers te motiveren om goed te presteren, kun je gamificatie elementen aan je afdeling toevoegen. Dit zal kleine uitdagingen creëren en de prestaties van je team stimuleren.

Als werknemers overpresteren, is het ook belangrijk om dit te erkennen, hetzij door ze te belonen of te prijzen.

7. Heb een duidelijke visie/strategie voor je team

Als een manager onduidelijk is over welke richting ze opgaan, zal dit zich weerspiegelen in de teamperformance.

Managers moeten een duidelijke visie of strategie aan hun team communiceren en duidelijk zijn over wat hun verwachtingen zijn.

Een eenvoudige maar effectieve manier om dit te doen is door gebruik te maken van een dashboard dat team KPI's weergeeft. Dit stelt elk lid van het team in staat om op koers te blijven en te weten wat de verwachtingen van het management voor hen zijn. Het stelt je team in staat om het volledige plaatje binnen het bedrijf te krijgen en van elkaar te leren, waardoor iedereen zijn prestaties kan verbeteren.

8. Heb belangrijke technische vaardigheden

Een goede manager is iemand die expertise heeft in zijn vakgebied, maar een geweldige manager is iemand die begrijpt dat zijn expertise ook moet ontwikkelen, omdat dingen snel kunnen veranderen.

Een geweldige manager kan conferenties, cursussen en webinars/seminars bijwonen om altijd op de hoogte te blijven van trends in de industrie, zodat hij zijn team het beste kan adviseren en leiden. Op deze manier zal je team snel nieuwe innovaties implementeren, zodat proactief zijn het imago van je bedrijf positief zal veranderen.

9. Werk samen met andere afdelingen

Project Oxygen ontdekte dat een geweldige manager degene is die naadloos en effectief kan deelnemen aan discussies en taken tussen afdelingen. Hoewel hun onderzoek natuurlijk op Google was gebaseerd, kan dit principe op alle bedrijven worden toegepast, ongeacht de grootte.

Goed kunnen samenwerken met andere teams is een sleutelkenmerk van een geweldige manager, aangezien het de prestaties van hun team beïnvloedt. Het maakt niet uit of het bedrijf waarvoor je werkt een grote onderneming of een klein bedrijf is.

Het doel van alle afdelingen moet zijn om zoveel mogelijk bij te dragen. Over het algemeen wordt gedacht dat een van de belangrijkste kwaliteiten van een goede manager efficiënte leiderschap is.

Communicatie tussen afdelingen is van vitaal belang in een groot bedrijf, vooral tussen verwante afdelingen zoals verkoop en klantensucces of financiën en marketing.

10. Wees een sterke besluitvormer

Een goede manager is iemand die niet bang is om grote beslissingen te nemen.

Een geweldige manager is niet alleen een manager die zelfverzekerd grote beslissingen kan nemen, maar ook in staat is uit te leggen waarom hij die beslissing heeft genomen. Een geweldige manager raadpleegt ook werknemers voordat hij beslissingen neemt die hen direct beïnvloeden; dit sluit aan bij onze opmerking eerder over het belang van luisteren naar werknemers.

Een goede manager zal geen beslissingen nemen die alleen voordelig zijn voor henzelf, maar zal in staat zijn om een “gouden middenweg” te vinden, tussen jou en je team. Zelfvertrouwen in je beslissingen kenmerkt een goede manager.