5 Manieren om Onderpresterende Werknemers te Motiveren

Hoe Onderpresteerders te Helpen

Volgens Gallup’s 2023 State of the Global Workplace rapport is slechts 23 procent van de werknemers betrokken bij hun werk. Ontkoppelde werknemers presteren slechter in vergelijking met hun betrokken collega's, wat de wereldeconomie jaarlijks $8,8 biljoen kost – het equivalent van 9 procent van het wereldwijde BBP.

Dit artikel vertelt je hoe je werknemers kunt herkennen die mentaal uit hun werk stappen en wat je kunt doen om ze weer in het gareel te krijgen en ervoor te zorgen dat ze weer op volle toeren draaien.

3 Manieren om een Onderpresterende Werknemer te Identificeren

Het meest voor de hand liggende teken van een onderpresterende werknemer is dat ze niet de kwaliteit of kwantiteit van werk leveren die verwacht wordt – of dat het inconsistent is met wat ze in het verleden hebben geleverd.

Onderprestatie komt vaak geleidelijk tot stand, waarbij onderpresteerders subtiel hun inspanningen verminderen en net genoeg doen om onder de radar te blijven. Uiteindelijk voldoet hun werk niet meer aan de minimale verwachtingen van hun werkgever of houdt het geen gelijke tred met wat hun collega's produceren, totdat hun prestaties – of het gebrek daaraan – niet langer genegeerd kunnen worden. In extreme gevallen kunnen voormalige toppresteerders een ommezwaai maken en merkbaar minder kwantiteit en kwaliteit leveren dan voorheen.

Hier zijn drie vroege signalen die je kunt gebruiken om onderpresterende werknemers vroegtijdig te herkennen en zo problemen in de kiem te smoren.

1. Meerdere Gemiste Deadlines

Het is normaal dat werknemers periodes van lagere productiviteit hebben om verschillende redenen – en er kan een enkele opdracht zijn die langer duurt dan verwacht. Eenmalige missers zijn niet per se een symptoom van onderprestatie.

Maar er is waarschijnlijk een probleem als iemand consequent onderpresteert in vergelijking met zijn collega's of zijn eigen eerdere prestaties. Het is een probleem als het een patroon wordt of als anderen in de afdeling vergelijkbaar werk binnen de gestelde tijd afronden.

2. Slechte Werkkwaliteit

Sommige onderpresteerders zullen deadlines halen om geen aandacht op zichzelf te vestigen. Echter, ze zullen werk van slechte kwaliteit leveren in vergelijking met hun collega's of zelfs hun eigen eerdere prestaties. Let op dat gezegde: “kwaliteit boven kwantiteit.” Alleen omdat iemand zijn deadlines haalt, betekent niet dat ze goed werk leveren.

3. Lage Betrokkenheid

Onderpresterende werknemers doen alleen het absolute minimum, dus ze zijn geen goede teamspelers. Dit kan zich uiten in slechte samenwerking of een gebrek aan bereidheid om initiatief te nemen of hun steentje bij te dragen aan teamprojecten.

Ze kunnen ook afstandelijk lijken, zich distantiëren van de rest van het team uit angst om “ontdekt” te worden. In vergaderingen merk je misschien dat ze niet luisteren of bijdragen aan de discussie, of dat ze te laat komen – of helemaal niet komen opdagen.

5 Bewezen Tactieken om een Onderpresterende Werknemer te Helpen

Veel werknemers beginnen onder te presteren nadat ze hebben besloten om naar een andere baan te zoeken – en als we de bevindingen van Gallup moeten geloven, is 51 procent van alle werknemers actief of passief op zoek naar een nieuwe baan.

Onderprestatie en stilletjes afhaken gaan hand in hand, en 85 procent van de stilletjes afhakers in Gallup’s studie zei dat ze meer betrokken zouden zijn als hun werkgevers veranderingen aanbrachten in drie belangrijke gebieden: betrokkenheid of cultuur (41%), salaris en voordelen (28%), en welzijn (16%).

Het is dan ook niet verrassend dat dit ook de belangrijkste redenen waren waarom mensen aangaven op zoek te zijn naar een nieuwe baan. Het is geen grote sprongetje om te suggereren dat het ondersteunen en motiveren van onderpresterende werknemers niet alleen hen weer op het goede pad kan krijgen, maar ook de retentie kan verhogen.

Ben je benieuwd hoe je een onderpresterende werknemer kunt helpen? Hier zijn vijf dingen die managers kunnen doen om onderpresteerders te motiveren en te ondersteunen – en hopelijk weer op het goede pad te krijgen.

1. Stel Duidelijke Doelen

De verantwoordelijkheid ligt bij de manager om ervoor te zorgen dat hun werknemers glashelder zijn over wat er van hen verwacht wordt. Voordat je tot de conclusie komt dat een werknemer onderpresteert, vraag jezelf af of je werk toewijst dat specifiek, meetbaar, haalbaar, relevant is en een duidelijke deadline heeft. Zodra je de parameters hebt vastgesteld en akkoord bent gegaan met het plan, is het gemakkelijker om te identificeren wie er onderpresteert en wie misschien gewoon informatie en richting mist.

2. Bied Coaching Aan

Coaching sessies zijn een kans om werk toe te wijzen, begrip te controleren en een plan overeen te komen. Individuele coaching houdt ook werknemers verantwoordelijk en biedt een geplande gelegenheid voor statuscontroles en constructieve feedback.

Bovendien is het een kans voor managers om te leren wat hun werknemers motiveert, waardoor ze effectiever kunnen coachen en opdrachten kunnen bieden die goed passen bij hun vaardigheden. Het kan ook helpen bij het bieden van de juiste kansen voor training en om meer verantwoordelijkheden op zich te nemen en uitdagendere taken aan te nemen.

3. Bied Professionele Ontwikkelingsmogelijkheden Aan

Een consistent coachingprogramma in combinatie met opleidingsmogelijkheden en duidelijke doorgroeimogelijkheden kan veel doen om onderprestatie te ontmoedigen. Door het bedrijf betaalde professionele ontwikkelingsmogelijkheden zijn een investering die onderpresterende werknemers kan herbetrekken door hen te helpen vaardigheden te verbeteren, wat aantoont dat het bedrijf wil dat ze excelleren.

Opleidingsmogelijkheden met overdraagbare vaardigheden die in een hogere functie kunnen worden gebruikt, tonen een investering in de loopbaanontwikkeling van de werknemer en hun toekomst bij het bedrijf, en kunnen hen motiveren om naar een promotie toe te werken.

4. Bied een Concurrentieel Salaris Aan

Een van de drie belangrijkste redenen waarom mensen besluiten om naar een nieuwe baan te zoeken, is dat ze het gevoel hebben dat ze niet eerlijk worden beloond. Tegen die tijd presteren ze al onder – of zijn ze op weg naar onderprestatie.

Werkgevers die magere salarisverhogingen geven terwijl ze de verwachtingen en verantwoordelijkheden verhogen, zullen uiteindelijk geconfronteerd worden met een epidemie van onderpresterende werknemers die zich ondergewaardeerd en gedemotiveerd voelen.

De inspanningen van werknemers zijn vaak in overeenstemming met hun beloning. Vooral in de huidige economie is een concurrerend salaris dat de huidige arbeidsmarkt en de inspanningen en resultaten van elke werknemer weerspiegelt cruciaal om hen betrokken en productief te houden.

5. Stel de Juiste Vragen

Het kan zijn dat de onderpresterende werknemer in de verkeerde rol zit, zich verveelt, werkt aan opdrachten die niet passen bij hun vaardigheden, of simpelweg niet duidelijk is over de verwachtingen – allemaal zaken die gemakkelijk kunnen worden verholpen. Ze kunnen ook te maken hebben met stress, ziekte of problemen in hun privéleven.

Soms is de eenvoudigste aanpak de beste aanpak, dus begin een open dialoog zodra je merkt dat er iets niet klopt en je hebt de beste kans om de werknemer te ondersteunen en hen te helpen weer alles te geven.

Gebruik Plecto om Je Werknemers Weer te Motiveren

Plecto’s real-time KPI dashboards zijn een uitstekende basis voor coaching sessies en voor het geven van onderpresterende werknemers concrete doelen om naartoe te werken terwijl ze hun voortgang op een motiverende en visuele manier volgen.

Onderzoek toont aan dat 90 procent van de werknemers zegt dat gamification hen productiever maakt op het werk. Voor werknemers die een duwtje in de rug nodig hebben, biedt Plecto ook ingebouwde gamification functies inclusief directe meldingen en een Reward Store om hen betrokken en gemotiveerd te houden.

Meld je aan voor een gratis demo en zie hoe Plecto je kan helpen om al je werknemers te motiveren – niet alleen de onderpresteerders.