5 Medewerkersbehoud Metrics om te Volgen in 2026

Behouden Metrics om Quiet Quitting te Voorkomen

“Quiet quitting” is een modewoord dat dit jaar in het hoofd van de meeste managers speelt – en met goede reden. Gallup suggereert dat minstens 50% van de Amerikaanse beroepsbevolking quiet quitting is. Wat zijn de belangrijkste medewerkersbehoud metrics om te volgen als je de betrokkenheid en tevredenheid van medewerkers wilt versterken op de lange termijn? Lees verder om de vijf beste medewerkersbehoud metrics te ontdekken die je in 2026 kunt volgen.

Waarom Medewerkersbehoud Belangrijk is

In 2022 ontdekte het Gallup’s State of the Global Workplace rapport dat slechts 21% van de medewerkers betrokken is bij hun werk, wat de wereldeconomie jaarlijks $7,8 triljoen kost. Medewerkers die gemotiveerd en gepassioneerd zijn over hun werk blijven langer in hun functies, presteren beter en helpen een positieve werkomgeving voor iedereen te creëren. Omgekeerd is slechte betrokkenheid van medewerkers een belangrijke oorzaak van quiet quitting – en uiteindelijk, ontslagen.

Het werven, aannemen en inwerken van nieuwe medewerkers is een duur proces in termen van directe kosten, maar ook in termen van verminderde productiviteit terwijl functies vacant blijven en nieuwe medewerkers zich in hun nieuwe rollen moeten inwerken. Sommige experts schatten dat het invullen van een vacante functie wel twee keer het jaarlijkse salaris van de medewerker kan kosten, wat echt kan oplopen!

Het verliezen van een langdurige en geliefde medewerker kan de moraal schaden en zelfs een keten van ontslagen in gang zetten. Daarom staat er veel op het spel als het gaat om het volgen van de juiste medewerkersbehoud metrics en investeren in het behouden van de medewerkers die je hebt in plaats van nieuwe aanwervingen die misschien niet goed passen bij jouw bedrijf en cultuur.

Wat is een Goede Medewerkersbehoud Rate?

Je eerste neiging zou kunnen zijn om te streven naar 100% medewerkersbehoud. Niet zo snel! Soms maakt het verliezen van een paar laag presterende medewerkers de weg vrij voor het aannemen van hoog presterende medewerkers.

Sectoren zoals klantenservice, voedselservice en detailhandel hebben een hogere turnover dan bijna elke andere sector. Maar voor de meeste sectoren wordt 90% over het algemeen beschouwd als de medewerkersbehoud rate die bedrijven zouden moeten proberen te bereiken.

Dit is genoeg om het dode gewicht eruit te filteren terwijl je ervoor zorgt dat je top- en midden presterende medewerkers uitgedaagd worden, tevreden zijn in hun rollen en resultaten leveren.

5 Medewerkersbehoud Metrics om te Volgen

Kijken naar welke medewerkersbehoud metrics je moet volgen is een krachtige eerste stap om proactief de tevredenheid van medewerkers aan te pakken, zodat je je sterpresteerders kunt vasthouden terwijl je het risico van quiet quitting minimaliseert. Kies 2–3 van de volgende vijf medewerkersbehoud metrics als een uitstekende start. Je kunt de anderen toevoegen nadat je vertrouwd bent geraakt met wat deze eerste medewerkersbehoud metrics je vertellen.

1. Medewerkerstevredenheid/Employee Net Promoter Score (eNPS)

Het hoeft bijna niet gezegd te worden dat gelukkige medewerkers waarschijnlijker kwaliteitswerk leveren en minder snel quiet quitting of ontslag nemen. Maar hoe gelukkig zijn je medewerkers? Heb je het ze gevraagd?

Je zou kunnen denken dat je alles goed doet door dingen aan te bieden zoals bonusprogramma's, coaching en professionele ontwikkelingsmogelijkheden. Maar het is allemaal voor niets als je inspanningen niet resoneren met je medewerkers.

Om tot de kern te komen van hoe je medewerkers zich echt voelen over het komen werken, voer je regelmatig een anonieme mini-pulse enquête of eNPS uit. Terwijl NPS doorgaans wordt gebruikt om klanttevredenheid te meten, meet eNPS de tevredenheid van medewerkers door te vragen: “Op een schaal van 1–10, hoe waarschijnlijk is het dat je ons bedrijf als werkgever aan een vriend aanbeveelt?”

Grote bedrijven die regelmatig veel nieuwe medewerkers aannemen, volgen deze metric vaak voor nieuwe aanwervingen (bijv. tijdens hun eerste zes maanden op de job). Het helpt werkgevers te begrijpen hoe hun nieuwe medewerkers zich inwerken en of ze tevreden zijn in hun nieuwe rollen. Dit is een effectieve manier om problemen vroegtijdig te signaleren en bedrijven te helpen de investering die ze in het aanwervingsproces hebben gedaan te beschermen.

2. Vrijwillige en Onvrijwillige Turnover Rates

Vrijwillige en onvrijwillige turnover rates zijn medewerkersbehoud metrics die het percentage meten van medewerkers die een bedrijf binnen een specifieke tijdspanne verlaten – en beide kunnen waardevolle inzichten opleveren in jouw bedrijf en de aanwervingscultuur. Vrijwillige turnover rate meet de snelheid waarmee medewerkers uit eigen beweging ontslag nemen, en het kan wijzen op problemen met salaris, voordelen, incentives of de bedrijfscultuur.

Om de oorzaak van het probleem te achterhalen, overweeg dan om exitgesprekken te voeren met vrijwillige vertrekkers. Onvrijwillige turnover meet de snelheid waarmee medewerkers op verzoek van het bedrijf worden ontslagen, meestal vanwege slechte prestaties, aanwezigheidsproblemen of onvoldoende presteren tijdens hun initiële proeftijd. Een hoge onvrijwillige turnover rate kan wijzen op problemen in het aanwervings- en selectieproces, waardoor het bedrijf mensen aanneemt die gewoonweg niet goed passen bij de functie of het bedrijf.

Gebruik deze formule om turnover rates te berekenen met cijfers voor een bepaalde tijdspanne:

(Aantal medewerkers dat vrijwillig/onvrijwillig vertrekt ÷ Totaal gemiddeld aantal medewerkers van het bedrijf) x 100 = Vrijwillige/Onvrijwillige Turnover Rate

3. Behoud Rate Per Manager

Medewerkersbehoud is niet "alleen een HR-zaak.” Het is ook een belangrijke verplichting voor managers, die de dagelijkse verantwoordelijkheid hebben om hun medewerkers tevreden te houden en hun best te laten presteren.

Minimaal betekent dit ervoor te zorgen dat hun directe rapporten de informatie, tools en training hebben die nodig zijn om hun werk te doen. Maar soms is een manager niet geschikt voor de afdeling – en daarom is dit een van de belangrijkste medewerkersbehoud metrics om te volgen.

Een slechte medewerkersbehoud rate voor een bepaalde manager duidt vaak aan dat de manager de schuldige is, en het zal alleen maar erger worden. Het loont de moeite om dit eerder dan later te onderzoeken, voordat het bedrijf nog meer goede mensen verliest.

Gebruik deze formule om de behoud rate van elke manager voor een bepaalde tijdspanne te berekenen:

(Totaal aantal medewerkers van de manager – Aantal medewerkers die ontslag hebben genomen) ÷ Totaal aantal medewerkers van de manager = Behoud Rate Per Manager

4. Afwezigheidspercentage

Een epidemie van afwezigheid (d.w.z. ongeplande afwezigheden) kan op problemen wijzen. Stijgende aantallen “ziekmeldingen” kunnen een vroeg teken zijn van toekomstige behoudproblemen. In een vacuüm zijn eenmalige afwezigheden gemakkelijk over het hoofd te zien, maar ze kunnen bedrijven helpen om problemen in de kiem te smoren als ze worden geïdentificeerd als onderdeel van een negatieve trend.

Gebruik deze formule om het afwezigheidspercentage voor een bepaalde tijdspanne te berekenen:

(Aantal onverwachte afwezigheden ÷ Totaal aantal werkdagen in dezelfde tijdspanne) x 100 = Afwezigheidspercentage

Afwezigheidspercentages kunnen per medewerker, per team of op bedrijfsniveau worden berekend. Dit is een van de beste medewerkersbehoud metrics om te volgen als je op zoek bent naar het identificeren van quiet quitters, potentiële managementproblemen binnen bepaalde teams, of bredere problemen die kunnen wijzen op cultuurproblemen binnen het bedrijf.

5. Kosten van Medewerkersverloop

We zouden nalatig zijn als we de financiële implicaties van verloop niet zouden vermelden in onze lijst van medewerkersbehoud metrics om te volgen. Bedrijven die erin slagen de juiste medewerkersbehoud rate te handhaven, behalen een grotere winstgevendheid in termen van verlaagde HR-gerelateerde kosten en verbeterde productiviteit onder hun medewerkers.

Gebruik deze formule om de kosten van medewerkersverloop voor een bepaalde tijdspanne te berekenen:

Som van verloopgerelateerde kosten geassocieerd met x Totaal aantal medewerkers die het bedrijf vrijwillig of onvrijwillig verlaten = Kosten van Medewerkersverloop

Om het beste overzicht te krijgen, is het belangrijk om grondig te zijn bij het optellen van je kosten. Naast de directe kosten die gepaard gaan met werven en aannemen, vergeet niet rekening te houden met zaken zoals verloren productiviteit tijdens het inwerken of terwijl de functie vacant is. In het geval van onvrijwillig verloop, wil je ook zaken zoals ontslagvergoedingen en andere voordelen die het bedrijf tijdens de ontslagperiode zal uitbetalen, opnemen.

Volg Deze Medewerkersbehoud Metrics met Dashboards & Geautomatiseerde Rapportage

Het volgen en handelen naar deze vijf medewerkersbehoud metrics zal je helpen om te beginnen met een meer data-gedreven aanpak om je beste medewerkers vast te houden!

Plecto maakt het gemakkelijk om je metrics op dashboards met real-time data te visualiseren – en stelt je ook in staat om automatische rapporten te plannen en te genereren met real-time data om je te helpen op de hoogte te blijven van wat er met je medewerkers gebeurt. Meld je vandaag nog aan voor een gratis demo.