Construya comunicaciones más eficientes con la integración Wildix x Plecto
Construya una configuración de comunicaciones más sólida. Utilice la integración Wildix x Plecto para mejorar las interacciones con los clientes y optimizar sus operaciones.
Obtenga más información sobre Plecto x Wildix
Visualice la comunicación en tiempo real
Supervise el volumen de llamadas en vivo de Wildix en Dashboards de Plecto. Garantice disponibilidad y colaboración sin problemas en todo su equipo.
Impulse resultados con clasificaciones
Aumente la motivación con clasificaciones en tiempo real. Clasifique los agentes por tiempo de conversación o volumen de llamadas para impulsar un alto rendimiento y la competencia.
Analice la calidad y los tiempos de espera
Realice un seguimiento de los tiempos de espera y la duración de las llamadas. Optimice la dotación de personal durante las horas pico para proporcionar asistencia de alta calidad y oportuna a cada persona que llama.
Conecte datos de voz a CRM
Vincule datos de Wildix con su CRM. Visualice cómo patrones de llamadas específicos se correlacionan directamente con la progresión del trato y el crecimiento de ingresos.
Supervise el desempeño del departamento
Compare el desempeño en los departamentos. Filtre datos de Wildix para garantizar que los equipos de ventas y soporte cumplan sus objetivos de comunicación.
Celebre éxitos al instante
Active notificaciones instantáneas para hitos de llamadas. Celebre los éxitos del equipo en televisores de oficina a medida que ocurren dentro de la plataforma Wildix.
Sign Up