Dashboards de Ringover en tiempo real para sus KPIs de llamadas
¿Usa Ringover? Ponga todo su centro de contacto en la misma página visualizando sus KPIs de llamadas en dashboards poderosos en tiempo real.
Cree Dashboards de Ringover en tiempo real en Plecto
Obtenga todos sus KPIs de llamadas clave en un solo lugar
Obtenga una descripción general completa de sus datos de llamadas con los Dashboards de Plecto. Haga seguimiento de todos los KPIs importantes del centro de contacto, como el tiempo de primera respuesta, el tiempo promedio de manejo y más. Personalice sus estadísticas del centro de contacto para poder comparar los datos actuales de su equipo con los del mes, la semana o el año anterior.
Comprenda las tendencias de desempeño en segundos
Olvídese de trabajar en silos y las comunicaciones deficientes. Con sus datos visibles en los dashboards de TV alrededor de la oficina para que todo el equipo los vea, todos pueden identificar fácilmente los niveles de servicio y ver si el equipo está en el objetivo.
Celebre el éxito de sus representantes
Convierte tareas rutinarias en actividades divertidas y motivadoras con la gamificación. ¡Introduzca notificaciones y logros para reconocer el desempeño superior y realice concursos para aprovechar ese instinto competitivo!
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