Anzahl neuer Tickets für das Entwicklungsteam in der letzten Periode.
Formel:
(
Count(New Issue)
)
Diese KPI verfolgt die neuen Tickets, die Entwickler in einem bestimmten Zeitraum erhalten. Es kann für sie nützlich sein, diese Zahl zu haben, um ihre Tage effizienter organisieren zu können. Abgesehen davon, dass diese Metrik für Entwickler relevant ist, kann sie auch für den Rest des Büros hilfreich sein, um einen Einblick zu erhalten, wie viele Tickets erstellt und beantwortet werden. Wenn die Anzahl der ausstehenden Tickets viel höher ist als die gelösten, könnte Ihr Entwicklungsteam möglicherweise Hilfe benötigen, um ihre Leistung zu verbessern.