KPI Library
Anzahl gesendeter E-Mails
Anzahl der E-Mails, die Ihre Vertreter über einen Zeitraum gesendet haben.
Anzahl der E-Mails, die jeder Mitarbeiter in der letzten Periode erhalten hat.
Ein einfacher KPI, der grundsätzlich zeigt, wie viele E-Mails Ihre Mitarbeiter erhalten. Es kann beispielsweise für Support, Zusammenarbeit oder Meetings sein, damit Sie die Häufigkeit jedes Postfachs verfolgen können. Daher haben Sie eine Idee, wie sehr Ihre Handlungen Auswirkungen haben, je nachdem, wie viele E-Mails Sie am Anfang des Tages warten – und auch wenn Sie gar keine haben. Sie bestimmen die Zeitspanne, die Sie messen möchten, ob täglich, wöchentlich oder einen anderen Zeitraum, der besser zu Ihrem Unternehmen passt.
KPI Beispiel
Was ist die Anzahl gesendeter E-Mails?
Anzahl gesendeter E-Mails ist ein einfacher KPI, der zeigt, wie viele E-Mails Ihre Mitarbeiter gesendet haben. Sie können den besten Zeitrahmen für Sie auswählen, ob eine Woche, einen Monat oder einen anderen relevanten Zeitraum. Während jedes Team von der Kenntnis dieser KPI profitieren kann, ist seine relevanteste Verwendung bei weitem für Verkaufsleiter und -manager, die sie zur direkten Verfolgung ihrer Aktivitäten nutzen können.
Warum ist es wichtig, Ihre Anzahl gesendeter E-Mails zu messen?
Die Anzahl der gesendeten E-Mails KPI ist wichtig aus einem ziemlich einfachen Grund – es ist eine großartige Möglichkeit, die Aktivitäten Ihrer ausgehenden Verkaufsleiter zu überwachen. Die Wahrscheinlichkeit, Geschäfte zu machen und abzuschließen, steigt mit der Anzahl der Kundenberührungspunkte, die Sie machen. Im Wesentlichen ist das Versenden von E-Mails ein Zahlenspiel: Da die Antwortquote tendenziell sehr niedrig ist, ist es entscheidend, dass Ihre Verkaufsteams so viele Menschen wie möglich erreichen.
Wenn Sie auch E-Mails im Auge behalten, können Sie sehen, wann Sie taktisch vorgehen müssen – zum Beispiel, wann Sie anrufen oder sich persönlich an einen potenziellen Kunden wenden können. Schließlich ermöglicht Ihnen die Anzahl der gesendeten E-Mails wie bei vielen anderen KPIs die Bewertung der Gesamteffizienz Ihrer Verkaufskampagnen.
Wie viele E-Mails sollten Sie senden?
Die größte Frage, die Sie wahrscheinlich zu der Anzahl der E-Mails und des Verkaufs haben, ist "Wie viele sind genug?" Wie viele E-Mails sollten Sie an einen (nicht reagierenden) potenziellen Lead senden, bevor Sie aufgeben?
Die kurze Antwort ist etwa fünf. Verschiedene Unternehmen und Vertriebsabteilungen haben unterschiedliche Richtlinien für E-Mail- und Telefonkontakt, aber insgesamt scheint fünf E-Mails der Konsens bei Geschäftsführern und Experten zu sein. Fünf E-Mails treffen den Sweet Spot, wie Cody Slingerland in Nutshell.com: schreibt
“Zweiundneunzig Prozent der Verkäufer geben nach vier Ablehnungen auf, aber 80 Prozent der Interessenten sagen viermal nein, bevor sie ja sagen. Kampagnen mit 4-7 E-Mails pro Sequenz erhielten dreimal mehr Antworten als Kampagnen mit nur 1-3 E-Mails in der Sequenz.”
Wenn Sie darüber hinaus daran interessiert sind, Cold-E-Mails zu verschicken, wird dringend empfohlen, Ihren Posteingang 'aufwärmen' für mehrere Wochen zu wärmen, bevor Sie versuchen, Dutzende oder Hunderte von E-Mails pro Tag zu versenden. Beginnen Sie stattdessen mit dem Versenden von nur 10 oder 20 E-Mails und erhöhen Sie Ihre Nummern schrittweise von dort. Dies geschieht, um zu vermeiden, dass Ihre E-Mails von Spamfiltern bestraft werden. In diesem Fall ist es auch ratsam, ein E-Mail-Tool zum Aufwärmen Ihres Postfaches zu verwenden und dann Ihre kalten E-Mails zu versenden.
Andere KPIs ähnlich der Anzahl gesendeter E-Mails sind:
- Anzahl wartender Anrufe
- Erste Antwortzeit
- Anzahl Seiten Besucher