Teil des MRR, der aufgrund von Kundenstornierungen verloren geht.
Formel:
(
Sum(Churned Subscription,MRR)
)
Dies ist ein sehr wichtiger KPI, insbesondere für SaaS-Unternehmen mit Kunden, die unterschiedliche monatliche Gebühren zahlen. Wenn Sie nur die Anzahl der Stornierungen pro Monat betrachten, könnten Sie falsche Einblicke in ihren Wert erhalten. Churn MRR hingegen zeigt Ihnen den Betrag, den Sie monatlich aufgrund dieser Stornierungen verlieren. Neben dem Churn selbst sollten Sie auch die Downgrades zählen, da es ein Einkommen gibt, das Sie nicht mehr erhalten werden. Wie bei jeder anderen Berechnung gilt: Je genauere Daten Sie bereitstellen können, desto realistischere Ergebnisse werden Sie erhalten. Schließlich wird dieser KPI normalerweise monatlich berechnet, um ihn mit dem monatlichen Umsatz zu vergleichen. Sie können jedoch den Zeitraum wählen, der am besten zu Ihren Bedürfnissen passt. Es kann jede Zeitspanne von Minuten bis Jahren sein.