ENERGIE DASHBOARDS
KPI Dashboards für Energie- und Versorgungs-Teams
Steigern Sie die Leistung Ihres Energiegeschäfts mit leistungsstarken, Echtzeit KPI-Dashboards für Ihre Mitarbeiter.
Dashboard des Energie-Support-Teams
Dieses Dashboard wird vom First-Line-Support des Kundenserviceteams eines Energieanbieters verwendet. Hier weiß das Support-Team genau, wie sie im Vergleich zu ihren kritischen KPIs wie AHT, wartenden Anrufen und SLA abschneiden. Es zeigt auch die Leistung nach einzelnen Agenten auf, um die Verantwortlichkeit zu erhöhen. Dieses Dashboard wurde für die Sichtbarkeit der Agenten entwickelt und ist am effektivsten, wenn es auf Fernsehern im Kontaktzentrum angezeigt wird. So können die Teammitglieder proaktiven Kundenservice bieten und sofort auf Vorfälle reagieren.
Retentions-Dashboard
Haben Sie das Gefühl, neue Kunden zu gewinnen, nur damit diese neuen Geschäfte durch kündigende Kunden aufgezehrt werden? Da es einfacher geworden ist, den Anbieter zu wechseln, achten Energieunternehmen zunehmend darauf, wie sie ihre bestehenden Kunden halten können. Anstatt sich auf düstere Metriken zu konzentrieren, zeigt dieses Dashboard positive KPIs, über die die Mitarbeiter mehr Kontrolle haben, und konzentriert sich darauf, wie viel Geschäft vom Retentions-Team gerettet wird, und feiert die Mitarbeiter, die es am besten machen.
Energie-Vertriebs-Dashboard
Heutzutage können Energieanbieter so viel mehr bieten als nur die Wahl zwischen einem festen und einem variablen Tarif. Berücksichtigen Sie umweltfreundliche Tarife, Deckung und eine ganze Reihe verschiedener Produkttypen, und das moderne Energieunternehmen hat so viele verschiedene Einnahmequellen. Dieses Dashboard wird von Vertriebsteams in einem Energieunternehmen verwendet, um die Tarife und Produkte im Auge zu behalten, die sich am besten verkaufen. In diesem Beispiel wird ein Donut-Diagramm verwendet, um die verschiedenen Tarife zu identifizieren, während eine Spalte angezeigt wird, um die anderen Produkte, die verkauft werden, zu präsentieren.
Nicht im Energiesektor tätig? Schauen Sie sich einige unserer anderen branchenspezifischen Dashboard-Beispiele an.
Immobilien-Dashboards
Steigern Sie die Produktivität, stimmen Sie sich auf Ihre KPIs ab und maximieren Sie die Motivation Ihrer Agentur.
Telekommunikations-Dashboards
Leistungsdashboards, die speziell für die schnelllebige, aktive Welt des Telekommunikationsvertriebs und der Kundenbeziehungen entwickelt wurden.
Versicherungs-Dashboards
Verfolgen Sie einen umsetzbaren, datengestützten Ansatz für Ihre Agentur mit Echtzeit-Versicherungsdashboards.