Customer Success Story
Innen Drain Right Services: Wie Transparenz tägliche Arbeit in dauerhafte Motivation verwandelte
Exzellenz entsteht nicht über Nacht – aber Plecto kann den Prozess beschleunigen. Erfahren Sie, wie Drain Right Services eine eigene Exzellenzkultur durch Plecto's Echtzeit-Datenvisualisierungsfunktionen aufbauten.
Company Background
Drain Right Services ist ein familiengeführtes Sanitär- und HVAC-Unternehmen, das Haushalte und Unternehmen in Los Angeles und Orange County bedient. Gegründet auf dem Versprechen, „die Arbeit beim ersten Mal richtig zu machen“, hat das Unternehmen einen starken Ruf für Zuverlässigkeit, Handwerkskunst und Kundenpflege erlangt. Sein Team von etwa 30 Mitarbeitern kümmert sich um alles, von der routinemäßigen Wartung bis hin zu großangelegten Installationen, und kombiniert technisches Können mit einer persönlichen Note. Mit Büros in Gardena und Anaheim wächst Drain Right weiter, während es seinen Wurzeln treu bleibt – ehrlichen, hochwertigen Service zu bieten, auf den Kunden zählen können.
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Rick Gallardo
General Manager, Drain Right Services
Drain Right Services war ein kleines Familienunternehmen, das wuchs und Schwierigkeiten hatte, alle um Leistung und Ziele ausgerichtet zu halten. Manuelles Reporting konnte nicht mit dem Teammaßstab Schritt halten. Plecto's Echtzeit-Dashboards und Gamifikationsfunktionen sparten nicht nur Stunden manueller Berichterstattung, sondern brachten auch neue Energie, Transparenz und freundlichen Wettbewerb in den Arbeitsplatz.
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Rick Gallardo
General Manager, Drain Right Services