Wie die HubSpot x Plecto Integration dein Team 2026 zu Erfolg führen kann

Wie die Plecto x HubSpot Integration ein Lebensretter sein kann

Es ist das All-in-One-CRM-Tool, das jeder kennt und liebt. Es ist perfekt für die Verwaltung von Marketingkampagnen, die Verfolgung von Verkäufen, die Organisation von Kundenanfragen und vieles mehr.

*Während HubSpot und andere CRMs unverzichtbare Tools für alle Teams sind, sind sie nicht wirklich Software, die Menschen motiviert. Hier kommen Gamification-Plattformen ins Spiel—sie geben den zusätzlichen Motivationsschub für Mitarbeiter und Teams, damit sie ihre beste Leistung erbringen und deine Einnahmen maximieren können. Obwohl HubSpot keine nativen Gamification-Funktionen bietet, lässt es sich nahtlos mit anderen SaaS-Lösungen—wie Plecto—integrieren, die genau das tun.

In diesem Artikel gehen wir darauf ein, wie Gamification die Geschäftsleistung verbessert—und wie du Plectos motivierende Gamification-Funktionen zusammen mit den CRM-Funktionen von HubSpot nutzen kannst.

Was ist Gamification und wie kann sie die Geschäftsleistung verbessern?

Zunächst einmal—was ist Gamification überhaupt und warum ist sie wichtig?

Gameification ist die Anwendung spielbasierter Elemente auf nicht-spielerische Aktivitäten. Mit anderen Worten, es ist der Prozess, alltägliche Aktivitäten in Spiele umzuwandeln (oder zumindest in Aktivitäten mit spielerischer Komponente).

Häufig-Flyer-Meilen, Kreditkartenpunkte, Fortschrittsbalken bei Social-Media-Profilen und Leaderboards sind alle Beispiele für spielähnliche Aktivitäten, die so alltäglich geworden sind, dass du sie möglicherweise gar nicht als Spiele erkennst.

Aber genau das beweist den Erfolg der Gamification: sie ist subtil, sie ist überall, und sie funktioniert.

Gameification hat die Fähigkeit, sowohl Mitarbeiter- als auch Kundenengagement zu fördern (obwohl wir uns hier hauptsächlich auf die Mitarbeiterbindung konzentrieren). Sie hat drei Hauptfunktionen:

Erfolge anerkennen.

Eine häufige Methode für Büros, um Mitarbeitererfolge anzuerkennen, ist das Anzeigen von Mitarbeiterleistungen auf TV-Dashboards im ganzen Büro, um Kollegenerfolge dem gesamten Team zu präsentieren.

Motivation maximieren.

Die Anerkennung von Erfolgen führt zu erhöhter Motivation. "Wenn mein Kollege das kann, dann kann ich das auch!" Wenn ein Wettbewerb läuft, können Mitarbeiter auf den Plätzen eins, zwei und drei diejenigen in der Mitte und hinten inspirieren, mehr zu geben—auf unterhaltsame und nicht-bedrohliche Weise.

Leistung steigern.

Schließlich ergibt sich eine Steigerung der Leistung natürlich aus den beiden Funktionen oben. Das Sehen von Kollegenerfolgen in Echtzeit wird den Ehrgeiz anstacheln, die anderen zu übertreffen, und so eine Umgebung schaffen, in der das Erreichen von vorher für unerreichbar gehaltenen Zielen zur Selbstverständlichkeit wird.

Gamification als Geschäftslösung

Um diese Funktionen zu ergänzen, hat sich Gamification als wirksame Lösung für häufig auftretende Probleme in Organisationen und Teams bewährt. Glaub uns nicht? Es gibt mehrere Studien, die zeigen, wie wirksam Gamification als Motivationsinstrument und insgesamt als Lösung für diese wiederkehrenden Probleme ist. Nachfolgend sind nur einige Beispiele von Problemen, bei denen Gamification helfen kann.

(Hier geben wir das Beispiel von Vertriebsteams, da diese besonders für die Plecto-Nutzung relevant sind, aber du kannst Gamification-Lösungen natürlich auch auf Probleme anderer Teams anwenden.)

Mitarbeiterbindung

Eines der größten Probleme für Verkaufsleiter ist die Mitarbeiterbindung. Work in Call Centern hat den Ruf, wiederholend, langweilig und stressig zu sein, was sich in der hohen Fluktuation bei Telemarketing und Call Centern widerspiegelt.

Gameification-Techniken wie Wettbewerbe, Benachrichtigungen, Punkte und Badges können wirksam gegen Mitarbeitermüdigkeit, mangelnde Motivation und Engagement helfen. Statistiken zeigen, dass die Gamification von Call-Center-Prozessen zu glücklicheren, motivierteren und produktiveren Mitarbeitern führt, besonders indem sie ein Gefühl sozialer Verbundenheit fördern.

Teamwork, Zusammenarbeit und soziale Verbundenheit

Seien wir ehrlich: Call Center sind nicht unbedingt die sozial stimulierendsten oder kooperativsten Umgebungen. Gamification bietet eine großartige Gelegenheit, dein Team für einen gemeinsamen Zweck auf natürliche Weise zusammenzubringen. Was ist eine bessere Möglichkeit, um Teamgeist zu fördern, als einen Wettbewerb zu starten, bei dem dein Team die Chance hat, einen Preis zu gewinnen—oder eine Bestrafung für ihren Teamleiter festzulegen—wenn sie das gesetzte Ziel erreichen?

Letzten Endes hängt Gamification sowohl von individueller Initiative als auch von Gruppenzusammenarbeit ab. Indem du dein Team in Situationen stellst, die Zusammenarbeit erfordern, förderst du natürlich Teamkollegen dazu, soziale Partizipation miteinander zu entwickeln, sich mit ihrer Arbeit zu engagieren, motiviert zu sein, gut zu leisten, und ihre allgemeine Leistung zu verbessern.

Leistungssteigernde Psychologie

Warum funktioniert Gamification so gut für Motivation und Leistung? Der Grund liegt in den Schlüsselmotivatoren der menschlichen Psychologie—Wettbewerbsfähigkeit, Erfolgsgefühl und Liebe zu Prestige.

Gameification von Call-Center-Aktivitäten—von der Sales-Pipeline bis zu täglichen "To-Do"-Listen—kann selbst die trivialsten Aufgaben in spannende Chancen für Mitarbeiter umwandeln, ihre Fähigkeiten zu zeigen, sei es durch alltägliche Erfolge oder das Erreichen wichtiger Meilensteine. Dies hilft deinen Agenten, ein Gefühl individueller Zweckbestimmung zu entwickeln, und deinem Team, ein Gefühl von Teamgeist zu bekommen, alles während viel Spaß.

Gamification von HubSpot mit Plecto

Obwohl HubSpot keine eingebauten Gamification-Funktionen hat, ermöglicht Plecto HubSpot-Benutzern, ihre CRM-Daten zu integrieren und zu gamifizieren. Noch besser: HubSpot-Benutzer können einige der Gamification-Funktionen von Plecto, wie Wettbewerbe, in HubSpot einbetten und anzeigen. Ganz gleich, welche Gamification-Anforderungen du hast—ob in Sales, Marketing oder Support Hubs—du kannst Plecto mit HubSpot integrieren, um sie effektiv umzusetzen.

Beachte aber, dass du diese Gamification-Funktionen nur in Plecto erstellen oder ändern kannst—HubSpot dient einfach zur Anzeige dieser Funktionen. Aber durch das Speichern dieser Funktionen in HubSpot können alle Plattformbenutzer auf alles auf einmal zugreifen, mit allen CRM- und Gamification-Funktionen, die auf Knopfdruck erreichbar sind.

Benachrichtigungen

Wenn du eine einfache, aber effektive Möglichkeit suchst, deine Mitarbeiter für das Erreichen wichtiger Meilensteine oder sogar kleine alltägliche Erfolge anzuerkennen, sind Benachrichtigungen der richtige Weg. Diese Warnungen werden am besten verwendet, um dich und dein Team zu benachrichtigen, wenn ein Agent oder Team einen Meilenstein erreicht, der für deine Wahl des KPI gesetzt wurde. Es gibt mehrere Möglichkeiten, Benachrichtigungen in Plecto anzuzeigen—Abspielen von lustigen, personalisierten YouTube-Videos oder GIFs auf den Büro-TV-Bildschirmen; Senden von Nachrichten an Slack und Microsoft Teams; Änderung von Lichtern oder Sounds, die über Philips Hue oder Sonos verbunden sind; und Anzeige von Erfolgen in deinem Newsfeed.

Noch besser: Benachrichtigungen werden auf allen Geräten angezeigt, die mit deinem Plecto-Konto verbunden sind, sodass alle in deinem Team mit der App auf dem Laufenden bleiben können—jederzeit und überall.

Erfolgs-Badges

Wie Benachrichtigungen können Badges (oder Achievements wie sie in Plecto genannt werden) als kraftvolle psychologische Boosts für Mitarbeiter verwendet werden, da sie Teamkollegen im Bilde halten und ihre Erfolge im ganzen Büro gefeiert werden.

Badges können für "Employee of the Month"-Auszeichnungen, die meisten pro Woche abgeschlossenen Deals-Anerkennung und "Most Improved"-Auszeichnungen verwendet werden, unter anderem Ideen. Der Himmel ist die Grenze, dafür du Mitarbeiter erkennen kannst. Wenn du in einem Call Center bist und dein Team darauf konzentrieren möchtest, wertvolle Verkäufe abzuschließen, kannst du Badges in Plecto problemlos zuweisen. Hier wird ein Sternsymbol, Dollarzeichen, Pokal oder ein anderes angepasstes Symbol, das du wählst, neben dem Namen eines Mitarbeiters auf deinen Dashboards angezeigt.

Es gibt einen zusätzlichen Vorteil bei der Verwendung von speziell digitalen Badges. Während du Star-Mitarbeitern immer traditionelle physische Badges geben könntest, könnte dies einen unangenehmen Nebeneffekt haben: deine Mitarbeiter könnten sich schämen, ein Badge tragen zu müssen, und könnten stattdessen die Geste als herablassend verstehen. Denke daran, die Motivationen deines Teams und wie es gerne gefeiert wird, zu berücksichtigen, damit du Lob nicht in etwas Zynisches verwandelst.

Wettbewerbe

Ob es sich um einen kurzen Call-a-Thon oder einen Seller of the Month handelt, hast du wahrscheinlich schon versucht, irgendeine Art von Wettbewerb in deiner Organisation durchzuführen. Und es gibt einen Grund dafür: Sie sind eine großartige Möglichkeit, Gruppenkohäsion aufzubauen und die beste Leistung deines Teams anzutreiben, besonders bei Projekten, die ein hohes Maß an Motivation und Arbeitseinsatz von allen Beteiligten erfordern.

Die Vorteile von Wettbewerben sind, dass sie relativ einfach durchzuführen sind und die Parameter auf deine Bedürfnisse abgestimmt werden können. Das heißt, Wettbewerbe können individuell oder teambasiert, kurzfristig oder langfristig sein und jeden KPI abdecken, der für deine Situation relevant ist.

Abgesehen davon, dass dein Team eine unterhaltsame Umgebung bietet, bieten Wettbewerbe eine Gelegenheit, dein Team in freundlichen Wettbewerb miteinander einzubeziehen, oder um zusammenzuarbeiten, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen. Aus welchem Blickwinkel du es auch siehst, Wettbewerbe treiben Ergebnisse voran.

Nutze Dashboards und Leaderboards in deiner Plecto x HubSpot-Integration, um Wettbewerbsdaten wie individuelle Siegesserien anzuzeigen und Teamkollegen zu ermutigen, motiviert und wettbewerbsfähig zu bleiben!

Leaderboards

Das Anzeigen deiner Agent-Namen und Profile in einem Top-Down- oder "Podium"-Format basierend auf ihrem Fortschritt zu einem Ziel wird oft im Kontext der Visualisierung von Teamleistung gesehen, kann aber auch als eine Art Gamification betrachtet werden.

Wer ist derzeit auf Platz eins, zwei, drei? Wie weit bin ich vom Spitzenplatz entfernt und kann ich es noch schaffen? Dies sind einige Gedanken—und sie sind starke Motivationen tatsächlich—die wahrscheinlich deinen Agenten durch den Kopf gehen, wenn sie ihren Fortschritt beim Erreichen eines KPI oder anderen Ziels auf deinen Bürobildschirmen sehen.

Der Reward Store

Dies ist einer der aufregendsten Wege, um Mitarbeiter motiviert zu halten, da ihre Leistung durch das Versprechen echter Belohnungen angetrieben wird! Nutze Plectos Reward Store, um verschiedene Preise anzuzeigen—Kinokarten, einen Jahrespass für ein Museum, eine Flasche Wein—jeweils im Wert einer unterschiedlichen Anzahl von Münzen.

Mitarbeiter erhalten Münzen für das Erfüllen einer bestimmten Aufgabe oder das Erreichen eines bestimmten Ziels und können diese Münzen für Belohnungen im Store einlösen. Mit dem Versprechen dieser verlockenden Belohnungen wirst du in der Lage sein, Mitarbeiterbindung wie nichts anderes zu stimulieren.

Wie du deine Gamifizierten Dashboards in HubSpot importierst

Es gibt noch eine letzte Sache, die du dir wahrscheinlich fragst—wie du deine gamifizierten Plecto-Dashboards zu HubSpot hochlädst.

Die gute Nachricht ist, dass dieser Prozess wirklich einfach ist. Folge den einfachen Schritten unten, und du hast in kürzester Zeit vollständigen CRM-Zugriff auf deine Plecto-basierten Gamification-Strategien.

Erstens, erstelle eine Slideshow in deinem Plecto-Konto.

Auf deiner Startseite findest du die Slideshow-Registerkarte im linken Menü (unter Visualization). Dies öffnet die Slideshow-Seite. Klicke dann auf New Slideshow, das sich in der oberen rechten Ecke befindet. Gib deiner neuen Slideshow einen Namen und klicke auf Add dashboard slide, um deine Dashboards zu importieren.

Du kannst so viele Dashboards hinzufügen, wie du möchtest—jedes wird auf einer anderen Folie angezeigt—und die Anzeigezeiten für jede Folie anpassen. Stelle sicher, dass du ein Team auswählst, um Daten danach zu filtern. Klicke auf Save in der unteren rechten Ecke, wenn du fertig bist.

Zweitens, erstelle eine öffentliche URL für deine Slideshow.

Die Registerkarte Create public URL befindet sich in der unteren rechten Ecke der Seite und generiert automatisch eine URL für dich. Kopiere diesen Link.

Drittens, erstelle eine Slideshow in HubSpot.

Im linken Menü findest du die Registerkarte Reporting und öffnest Dashboards. Klicke auf Actions in der oberen rechten Ecke und wähle Add external content. Dies öffnet ein neues Fenster mit mehreren Plattformen zum Importieren von Daten. Wähle Other content, und füge deine URL von Plecto in das Feld URL or embed code ein. Klicke auf Add, wenn du fertig bist.

Und das war's! Herzlichen Glückwunsch—du hast jetzt vollständigen CRM-Zugriff auf Plectos spannende Gamification-Funktionen. Denk dran, dass du deine Plecto-Daten nur in Plecto ändern kannst.

Plecto ist der perfekte Begleiter für HubSpot-Benutzer

Die Integration deines HubSpot-Kontos mit Plecto schafft somit ein leistungsstarkes, einheitliches Tool, das nicht nur einen nahtlosen Workflow gewährleistet, sondern auch eine positive Kultur der Ermutigung und des nachhaltigen Erfolgs in deinem gesamten Büro verankert.

Bereit, den HubSpot x Plecto-Sprung zu wagen? Melde dich unten für eine kostenlose Plecto-Testversion an. Bringen Sie die Magie der Gamification in dein CRM-System—und sieh, wie die Produktivität und Moral deines Teams wachsen!

Q&As

Warum braucht HubSpot eine Integration mit Plecto, um Teams zu motivieren?

Obwohl HubSpot ein unverzichtbares CRM-Tool zur Verwaltung von Daten, Marketingkampagnen und Verkäufen ist, fehlen ihm native Gamification-Funktionen. HubSpot ist für die Organisation konzipiert, nicht unbedingt für psychologische Motivation. Durch die Integration mit Plecto können HubSpot-Benutzer eine "spielerische Komponente" zu ihren CRM-Daten hinzufügen. Dies verwandelt sich wiederholende oder stressige Aufgaben in spannende Gelegenheiten zur Anerkennung, was hilft, Probleme wie Mitarbeitermüdigkeit und fehlende Engagement zu bekämpfen, während die Leistung gefördert wird, die erforderlich ist, um Geschäftsziele zu erreichen.

Wie bieten Plecto-Achievements einen effektiveren psychologischen Boost als physische Belohnungen?

Digitale Badges fungieren als permanente Meilensteine, die die Erfolge eines Technikers oder Verkäufers im gesamten Unternehmen über digitale Dashboards feiern. Im Gegensatz zu traditionellen physischen Badges, die einige Mitarbeiter möglicherweise peinlich oder herablassend finden, bieten digitale Badges ein Gefühl von Prestige und individuellem Zweck in einer professionellen Softwareumgebung. Sie ermöglichen es, "Employee of the Month" oder "Most Improved"-Anerkennung sichtbar und in den täglichen Workflow deines Teams integriert zu bleiben, ohne aufdringlich zu wirken.

Wie lauten die drei Schritte, um Plecto-Gamification-Funktionen direkt in HubSpot anzuzeigen?

Um Plectos motivierende Funktionen in deinen HubSpot-Arbeitsplatz zu bringen, folge diesen Schritten:

1. Erstelle eine Slideshow in Plecto: Verwende die "Visualization"-Registerkarte, um die Dashboards auszuwählen, die du präsentieren möchtest, und passe ihre Anzeigezeiten an.
2. Generiere eine öffentliche URL: Sobald die Slideshow gespeichert ist, klicke auf die Schaltfläche "Create public URL" und kopiere den generierten Link.
3. Bettet in HubSpot ein: In HubSpot navigierst du zu Reporting > Dashboards, wählst "Add external content" und fügst deine Plecto-URL ein.
   Dies ermöglicht deinem Team den Zugriff auf sowohl CRM-Daten als auch Echtzeit-Gamifikation (wie Wettbewerbe und Leaderboards) an einem zentralen Ort.