5 Viktiga PR KPI:er att Följa Upp 2026

5 PR KPI:er Du Behöver Hålla Koll På

Det räcker inte med att lansera en PR-kampanj och hoppas på det bästa. Du behöver ett sätt att mäta kampanjens framgång och avgöra om dina strategier faktiskt fungerar som de ska. Om de inte gör det kan du återbesöka och justera dem.

Lyckligtvis kommer PR KPI:er till undsättning och erbjuder en tydlig bild av effekten av dina kampanjer på din målgrupp.

Fler PR-professionella inser behovet av att följa upp mätvärden inom PR. Faktum är att enligt en studie, följer 94% av PR-proffsen upp något mätvärde eller annat.

Så, om du är redo att ta ditt PR-spel till nästa nivå, gå med dessa professionella med de fem viktiga PR KPI:er som jag kommer att diskutera i denna guide.

1. Mediebevakning

Mediebevakning är antalet gånger ditt varumärke dyker upp i media. Detta kan vara i traditionella kanaler, såsom nyhetsmedier, TV och tidskrifter; eller online genom sociala medier, gemenskaper och bloggar.

Du kan följa din mediebevakning med hjälp av mediebevakningsverktyg som Google Alerts. Google Alerts är gratis att använda och skickar e-postaviseringar när ditt varumärke nämns i media. Skriv bara in ditt varumärkesnamn och ställ in parametrarna enligt dina preferenser:

Ett annat sätt att följa mediebevakning är genom realtidsvisualiseringar med Plecto. Med detta kan du övervaka detta mätvärde både genom realtidsdashboards och automatiserade rapporter.

Alternativt kan du övervaka din mediebevakning manuellt (men var beredd att spendera mycket tid på detta). Sök efter nämningar av ditt varumärke på medieplattformar och sökmotorer. Dokumentera dem sedan i ett kalkylblad:

Nu, varför ska du bry dig? Att följa din bevakning kan hjälpa dig att förstå den exponering ditt varumärke får från en PR-kampanj. Generellt gäller att ju mer bevakning, desto fler människor når du.

Så om du får låg bevakning kan du börja arbeta med att utveckla starkare relationer med journalister och skapa mer tilltalande PR-historier.

Observera att mediebevakning inte alltid handlar om kvantitet; kvaliteten på bevakningen spelar också roll. När du följer detta mätvärde kommer du att förstå hur dina målgrupper reagerar på olika varumärkeshistorier. Du kommer också att veta vilka historier som resonerar med dem. Du kan sedan använda denna insikt för att skapa mer effektiva PR-kampanjer i framtiden.

Vad mer, mediebevakning kan hjälpa dig att övervaka din varumärkesuppfattning av allmänheten. Om du får negativ bevakning vet du att du måste omstrategisera med din PR krisfirma för att förbättra ditt varumärkes rykte.

Så, för att njuta av dessa fördelar rekommenderar jag att du uppmärksammar följande när du följer din mediebevakning.

• Relevans: Är bevakningen relevant för din målgrupp och ditt varumärke?
• Ton: Är bevakningen positiv, negativ eller neutral?
• Räckvidd: Något medieutlåtande når din målgrupp effektivt?

Genom att besvara dessa frågor kommer du att förstå vart du ska styra hjulen i din PR-kampanj.

Medieintryck

Ett annat av KPI:erna för PR är medieintryck. Enkelt uttryckt representerar denna nyckelindikator antalet gånger din målgrupp ser eller hör ditt PR-meddelande.

Medieintryck är ett mått på synlighet. Kom ihåg, inom PR är synlighet allt. Ju fler människor som ser din historia, desto större påverkan har den. Det är därför du bör följa dina intryck.

För att övervaka medieintryck behöver du förstå var dina målgrupper spenderar sin tid. Din analys av mediebevakning avslöjar det. Sedan kan du fokusera på dessa kanaler.

Sättet du mäter intryck kan variera beroende på om dessa kanaler är traditionella eller digitala.

Digitalt kan verktyg som Google Analytics hjälpa dig att mäta dina webb-intryck. Om du använder sociala medier har dessa plattformar också vanligtvis inbyggda analysverktyg som visar dina medieintryck. Här är ett exempel från Instagram Audience Insights.

Nu, anta att du fokuserar på traditionella medier för dina PR-kampanjer. I så fall kan du:

• Använda ett forskningsföretag som Nielsen
• Kontakta för att be om sändningsövervakningstjänster
• Eller uppskatta antalet tryck i cirkulationer, etc.

Dessa ger dig en grov uppskattning av dina intryck.

Om du har svårt att öka dina medieintryck finns det förmodligen ett gap i din strategi. Så, hitta och åtgärda det. Detta kan vara genom att omvärdera dina mediekanaler eller justera ditt budskap för att passa dina målgrupper.

Slutligen, notera att intryck inte kan vara ett fristående mätvärde, särskilt för sociala medier PR. Dessa fokuserar mer på kvantitet istället för kvalitet. Så, om du ska följa dina intryck, följ också engagemanget.

3. Engagemang på Sociala Medier

Engagemang på sociala medier är nivån av interaktion du får på sociala medieplattformar. Det är det övergripande namnet för sociala mediemätvärden som Instagram-gillningar, Twitter-retweets och Facebook-sociala delningar.

Generellt visar en stadig ökning av engagemangsnivåerna att dina målgrupper är intresserade av ditt varumärke och interagerar aktivt.

Vissa sociala medieplattformar gör inte provisioner för att utvärdera totalt engagemang. Så, du kan behöva räkna gillningar, delningar och andra engagemangsmätvärden manuellt. Dokumentera dem sedan i ett kalkylblad:

Men om du inte kan hantera denna stress har plattformar som Plecto något för dig. Plecto integreras med många av de främsta sociala medieplattformarna så att du automatiskt kan visualisera dina sociala mediemätvärden, inklusive engagemang, och visa det på en snygg dashboard.

Engagemang kan variera beroende på antalet följare. Så, med engagemang finns det ingen standard för att bedöma om du gör bra ifrån dig. Ett bättre sätt att använda detta PR-mätvärde är att beräkna engagemangsgraden med hjälp av formeln nedan:

Engagemangsgrad = (Antal interaktioner / Antal följare) x 100

När du får din engagemangsgrad kan du sedan jämföra den med branschens benchmark i denna bild:

Om du märker en låg engagemangsgrad, fokusera på att skapa högkvalitativare innehåll för dina kampanjer. Ungefär 85% av användarna på sociala medier vill se videor från dig, så till exempel kan du inkludera fler videor i din PR-innehållsstrategi. Se till att innehållet är engagerande och anpassat till din publik.

Förutom innehållsmarknadsföring kan du samarbeta med influencers, hålla evenemang eller köra tävlingar. Dessa är utmärkta sätt att relatera bättre till dina målgrupper.

4. Webbtrafik

Webbtrafik är en av de mest grundläggande nyckeltal för att mäta framgången av online-marknadsföringsstrategier, inklusive PR. Det ger insikter om hur effektiva dina kampanjer är för att driva publikens intresse och engagemang.

För att mäta webbtrafik, överväg att använda webbanalysverktyg, såsom Google Analytics, Ahrefs och SEMRush.

En ökning av din webbtrafik kan indikera att en nyligen genomförd kampanj framgångsrikt har fått människor att besöka din webbplats.

Google Analytics låter dig ställa in UTM-parametrar för att spåra källan du får din uppmärksamhet från - blogginlägg, pressmeddelanden, etc. Sedan kan du fokusera din uppmärksamhet på dessa platser.

Det skulle också vara bra om du håller ett öga på dina konkurrenters webbtrafik. Detta ger dig en bild av hur du står dig.

Slutligen, att mäta trafik är inte tillräckligt. Du måste också uppmärksamma konvertering. Slutför dessa besökare den åtgärd du vill att de ska göra? Om de inte gör det måste du förfina dina CTA:er, erbjudanden, lead magnets, etc.

Om du har svårt att få en fullständig översikt över dessa data kan Plecto hjälpa dig. Välj bara från Plectos färdiga dashboard-mallar så kan du börja visualisera på nolltid. Plecto är också helt anpassningsbart, så du kan mäta de mätvärden som är mest relevanta för ditt företag.

Verktyget kan också automatiskt generera de rapporter du behöver. Rapporterna innehåller realtidsdata, vilket innebär att dessa siffror uppdateras direkt från de system du integrerar med.

5. Andel av Rösten

Andel av Rösten (SoV) mäter din andel av de totala samtalen inom din bransch. Det är en av PR KPI:erna som jämför din synlighet med dina konkurrenters.

Andel av rösten har många aspekter. Till exempel kan det vara mängden trafik du får i förhållande till dina konkurrenter. Det kan också vara mängden dragning din hashtag får jämfört med hela branschen.

Inom traditionell PR kan andel av rösten också vara din andel i radioannonser, TV-framträdanden, etc., jämfört med dina konkurrenter.

Genom att använda Plectos KPI-verktyg kan du få insikter om din andel av rösten. Du kan sedan jämföra ditt resultat med dina konkurrenters för att se om du är på rätt spår.

När du analyserar din andel av rösten, överväg kontexten för samtalet. Till exempel, anta att de flesta samtalen kring ditt varumärke är i en negativ kontext. Detta kommer att skada ditt varumärke på lång sikt, även med en hög andel av rösten.

Om din andel av rösten är låg, här är några erfarenhetsbaserade strategier som har fungerat bra:

• Fokusera på medierelationer: När du formar starka relationer med mediekanaler och journalister ökar du sannolikheten för att bli nämnd i rapporter och artiklar. Detta ökar din SoV.
• Engagera dig aktivt med målgruppen: På sociala medier, se till att gilla, kommentera och svara på inläggen från dina målgrupper. Delta också i relevanta samtal. Detta hjälper dig att etablera ett positivt rykte, vilket i slutändan ökar din andel av rösten.
• Återigen, innehåll är kung: Detta gamla PR-mantra står fortfarande idag. Så, fokusera mer på att producera innehåll som kommer att resonera med din målgrupp.

Dessa tre tips ökar sannolikheten för att ditt varumärke nämns. Därmed ökar din SoV.

Använd Plecto för Att Följa Dina PR KPI:er

PR KPI:er är nödvändiga för att mäta effekten och framgången av din PR-kampanj. För att dra nytta av dem, börja med att analysera din mediebevakning och medieintryck. Uppmärksamma också webbtrafik och engagemang på sociala medier. Alla dessa nyckeltal håller dig i synk med din synlighet.

Vidare vill du veta hur du presterar jämfört med dina konkurrenter. Det är därför du också bör följa din andel av rösten.

Så, hoppas inte bara på det bästa - mät dina resultat och fatta datadrivna beslut för att förbättra din PR. Registrera dig för en gratis Plecto-demo idag.