5 Viktiga KPI:er för Chefer i Alla Avdelningar

5 Viktiga KPI:er för Chefer

Oavsett vilken avdelning de ansvarar för har chefer ett tufft jobb. De balanserar en svår linje mellan att hålla sina anställda nöjda och att prestera sitt bästa – och att leverera på företagets prestationsmål.

Denna artikel föreslår fem KPI:er för chefer för att hjälpa dem att få ut det bästa av sina anställda samtidigt som de når de förväntade målen. Oavsett vilken avdelning du leder är denna lista med exempel på KPI:er för chefer en bra plats att börja om du vill bli mer datadriven i hur du hanterar ditt team.

1. Anställdas Nöjdhet/ Anställdas Nätpromotorpoäng (eNPS)

Anställda är livsnerven i alla organisationer. Utan dem skulle företaget inte existera – men ännu viktigare, de är ansvariga för företagets framgång eller misslyckande. Oavsett om du använder gamification, coaching, bonusprogram eller en kombination av dessa och mer, är det avgörande att hålla dina anställda nöjda om de ska nå sina mål.

Att genomföra en regelbunden mini-pulsundersökning eller eNPS är ett utmärkt sätt att hålla koll på hur dina anställda känner inför att komma till jobbet. Vanligtvis används för att mäta kundnöjdhet, mäter eNPS anställdas nöjdhet genom att fråga: “På en skala från 1–10, hur sannolikt är det att du skulle rekommendera vårt företag som arbetsgivare till en vän?”

2. Anställdas Omsättningshastighet (ETR)

Denna KPI för chefer går hand i hand med anställdas nöjdhet. Missnöjda anställda kommer så småningom att söka sig någon annanstans. Kostnaden för rekrytering, träning och introduktion av nya anställda kan vara betydande, särskilt i stora team.

Att hålla ett nära öga på denna KPI kommer att hjälpa dig att identifiera negativa trender så att du kan ta en närmare titt på vad som driver avhoppen och vidta nödvändiga åtgärder för att stoppa det i tid.

3. Frånvaro

En epidemi av frånvaro kan indikera problem inom avdelningen. Titta efter toppar i “sjukfrånvaro” eller trender, som vissa anställda som ringer in sjuka varannan vecka.

I ett vakuum är dessa engångsfrånvaron lätta att förbise men när de betraktas som en del av en trend kan de ge värdefulla insikter om anställdas nöjdhet och välbefinnande för dem i din avdelning.

4. Mänskligt Kapital Värde Tillägg (HVCA)

Företag är i affärer för att tjäna pengar, så varje anställd måste bidra till det uppdraget. Denna KPI för chefer mäter i vilken utsträckning anställda tillför värde till verksamheten.

Använd denna formel för att beräkna det:

Intäkter – (Totala kostnader – Anställningskostnader) ÷ Antal heltidsanställda = HVCA

5. Framtida Kompetensgap

De mest framgångsrika företagen ser alltid framåt och försöker förutse hur affärslandskapet kan förändras i framtiden.

En nyckel till framtida framgång är att se till att du har rätt kompetenser internt för att möta framtida affärsbehov. När du har identifierat potentiella gap, håll dem i åtanke när du gör framtida anställningar – eller leta efter sätt att utveckla dessa kompetenser inom ditt befintliga team.

I denna process kan du också identifiera kompetenser som för närvarande saknas och som skulle kunna göra en positiv och omedelbar skillnad för ditt företag. Att erbjuda professionella utvecklingsmöjligheter har visat sig vara särskilt effektivt för att öka anställdas nöjdhet och retention, så det kan vara bra affärssinne att investera i dessa kompetenser nu.

Följ Dessa KPI:er För Chefer med Automatiserad Rapportering

Att spåra och agera på dessa fem KPI:er för chefer kommer att sätta dig på vägen mot en mer datainformerad strategi för att hantera din avdelning. Plecto gör det möjligt för dig att schemalägga och generera automatiska rapporter med anpassade KPI:er och realtidsdata för att hjälpa dig att hålla dig informerad om vad som händer inom ditt team.

Ta dina ledarskapsförmågor till nästa nivå. Registrera dig för en gratis Plecto-demo idag!